Νdigital Ώρα για eΒanking!

Ωραία δεν θα ήταν να μπορούμε να διεκπεραιώνουμε όλες τις εκκρεμότητές μας με
τις τράπεζες από το σπίτι μας; Οι τράπεζες, μέσω των υπηρεσιών ηλεκτρονικής
τραπεζικής, υπόσχονται να μας απαλλάξουν από ουρές και αναμονή και να είναι
στη διάθεσή μας 365 ημέρες τον χρόνο, 24 ώρες την ημέρα, ανεξαρτήτως
απεργιακών κινητοποιήσεων.

Οι πρώτες τράπεζες που ανέπτυξαν το eBanking στην Ελλάδα ήταν η Alpha Τράπεζα
και η Εγνατία, το 1998. Πολύ σύντομα ακολούθησε η Eurobank και το ηλεκτρονικό
σκέλος τής Τράπεζας Πειραιώς, η Winbank.

Σήμερα, όλες οι μεγάλες ελληνικές τράπεζες προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής
τραπεζικής μέσω του Internet, με μικρότερη ή μεγαλύτερη επιτυχία. Ο αριθμός
των χρηστών τού eBanking το 2004 έφτασε τους 500.000 (ή αλλιώς 5% του
ελληνικού πληθυσμού), μέσος όρος σαφώς μικρότερος από τον αντίστοιχο
ευρωπαϊκό. Οι πιο συνηθισμένες συναλλαγές που εκτελούνται μέσω eBanking στην
Ελλάδα, σύμφωνα με στοιχεία τής GfK Market Analysis, είναι οι μεταφορές
χρημάτων και η εξόφληση πιστωτικών καρτών. Πολλοί επίσης χρησιμοποιούν το
eBanking στις συναλλαγές τους με την Εφορία, κυρίως για την απόδοση ΦΠΑ.
Συνολικά σήμερα, 11 ελληνικές τράπεζες προσφέρουν τραπεζικές υπηρεσίες μέσω
Internet. Από αυτές, το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς διαθέτει η Alpha με ποσοστό
37% και ακολουθούν η Εθνική με 23%, η Eurobank με 18% και η Winbank με 14%.

Οι πλέον επιτυχημένες υπηρεσίες που προσφέρουν οι ελληνικές ηλεκτρονικές
τράπεζες είναι αυτές που αφορούν συναλλαγές με την Εφορία και το IKA: πληρωμή
εισφορών, απόδοση ΦΠΑ κ.ά. Από την άλλη, οι απλοί ιδιώτες – καταναλωτές
πραγματοποιούν σε μικρότερο βαθμό εγχρήματες συναλλαγές (πληρωμή λογαριασμών
ΔΕΗ, ΟΤΕ κ.λπ.) και κυρίως ενημερώνονται για το υπόλοιπο του λογαριασμού τους
και τις κινήσεις του, τις δόσεις των πιστωτικών τους καρτών ή των δανείων
τους.

Εθνική Τράπεζα

H Εθνική δραστηριοποιήθηκε με αρκετή καθυστέρηση στον χώρο τού eBanking και
μάλιστα με αρκετά δειλά βήματα. Πάντως έχει σημειώσει μεγάλη βελτίωση και
πλέον προσφέρει πολλές υπηρεσίες, οι οποίες έχουν επεκταθεί και σε εφαρμογές
στην κινητή τηλεφωνία (i-mode). Δίνει μάλιστα μεγάλη έμφαση στην ασφάλεια των
συναλλαγών· για τον λόγο αυτόν χρησιμοποιεί διπλούς κωδικούς, τους οποίους
μάλιστα ο χρήστης χρειάζεται να εισαγάγει σε κάθε συναλλαγή που πραγματοποιεί.

http://homebank.nbg.gr

Alpha Τράπεζα

H πρώτη από τις ελληνικές τράπεζες που αξιοποίησε το Internet για να προσφέρει
τις υπηρεσίες της. Έχει αναπτύξει το περιβάλλον επαφής και την εφαρμογή που
«τρέχει» στο site της, το οποίο είναι εύχρηστο και λειτουργικό. Μεταξύ άλλων,
οι υπηρεσίες που προσφέρει περιλαμβάνουν την ενημέρωση για το υπόλοιπο των
τραπεζικών λογαριασμών, των δανείων και των πιστωτικών σας καρτών, τη μεταφορά
κεφαλαίων και τις πληρωμές οφειλών σε τρίτους.

www.alpha.gr

Winbank Τράπεζα Πειραιώς

H υπηρεσία Winbank της Τράπεζας Πειραιώς αποτελεί την πλέον πολυδιαφημισμένη
και προσεκτικά σχεδιασμένη προσπάθεια στον χώρο τού eBanking. Ξεχωρίζει για
την ευκολία χρήσης των υπηρεσιών που προσφέρει, οι οποίες είναι και οι πιο
πλήρεις στην Ελλάδα. Ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματά της είναι η υπηρεσία
winbank alert, μέσω της οποίας ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα για τις
κινήσεις του λογαριασμού του.

www.winbank.gr

Tip

Τα τελευταία χρόνια διατίθενται και ηλεκτρονικές υπηρεσίες μέσω σταθερού ή
κινητού τηλεφώνου (υπηρεσίες i-mode, WAP, αλλά και SMS), όχι όμως από όλες τις
τράπεζες