ANOIXTO MBA O λόγος στους εργαζόμενους

Όπως είναι σημαντική η διεξαγωγή ερευνών για να ανακαλύψουμε τις επιθυμίες και
τις ανάγκες των καταναλωτών μας, είναι εξίσου απαραίτητο για τη διοίκηση μιας
εταιρείας να επενδύει χρόνο και ενέργεια προκειμένου να γνωρίζει τις ανάγκες
των εργαζομένων της.

H «θερμομέτρηση των απόψεων των εργαζομένων» είναι εξαιρετικά χρήσιμη
διαδικασία, η οποία εξασφαλίζει ότι, στο πλαίσια της συνεχούς βελτίωσης,
εισακούονται τα σχόλια των εργαζομένων και προγραμματίζονται δράσεις για τη
βελτίωση των εργασιακών συνθηκών, που είναι σημαντικός παράγων για κάθε
εργαζόμενο προσωπικά, για την ομάδα συνολικά, αλλά και για ολόκληρη την
εταιρεία.

ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΑΠΟΔΟΣΗ

Διάφορες έρευνες έχουν αποδείξει ότι όταν ένας εργαζόμενος αισθάνεται
«συνδεδεμένος» με την εταιρεία, αλλά και όταν ο τρόπος διοίκησης των
προϊσταμένων είναι αποτελεσματικός, το αποτέλεσμα είναι η βελτιωμένη εταιρική
απόδοση.

ΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Σύμφωνα με Έρευνα Καταναλωτών της McCann Erickson στη Γερμανία, 81% των
καταναλωτών δηλώνουν ότι για να αγοράσουν τα προϊόντα μιας εταιρείας, είναι
σημαντικό γι’ αυτούς η συγκεκριμένη επιχείρηση να είναι σωστή απέναντι στο
προσωπικό της. Μάλιστα, ο παράγων αυτός ήταν ο δεύτερος σπουδαιότερος, μετά τη
σημασία που δίνουν οι καταναλωτές στο αν τα προϊόντα είναι καλά και αξιόπιστα
(85%). Αν η εταιρεία ενεργεί υπέρ της προστασίας του περιβάλλοντος (79%) ή
προσπαθεί να κρατάει τις τιμές σε χαμηλό επίπεδο (71%) ήταν λιγότερο
σημαντικά.

Κάθε εταιρεία, λοιπόν, οφείλει να αναλύει και να «θερμομετρεί» τις διαστάσεις
στο εργασιακό περιβάλλον, προς όφελος της ίδιας και των εργαζομένων της.