Θα πληρώνουν τις καθυστερήσεις

Αποζημίωση από 30 έως 600 ευρώ θα καταβάλλουν στους πολίτες οι
«καθυστερημένες» δημόσιες υπηρεσίες, όταν δηλαδή δεν τους εξυπηρετούν εντός
των καθορισμένων χρονικών ορίων. Την ίδια στιγμή όμως το κράτος χρωστάει το
44% των αποζημιώσεων που επιδικάστηκαν το 2002 σε πολίτες!

Αύξηση του κατώτατου ποσού αποζημίωσης -από 20 ευρώ, που ήταν μέχρι σήμερα-
αποφάσισε το υπουργείο Εσωτερικών. Παράλληλα, προωθεί νομοθετική ρύθμιση για
να μπει φρένο στην απροθυμία των αρμόδιων Επιτροπών να επιδικάσουν
αποζημιώσεις αλλά και στην άρνηση πολλές φορές των υπηρεσιών να τις
καταβάλουν.

Ενδεικτικό είναι πως μέσα σε μία τριετία μόλις το 17% των αιτήσεων που
υπέβαλαν πολίτες για αποζημίωση εγκρίθηκε από τις Επιτροπές, και τις
περισσότερες φορές τα ποσά που επιδικάζονταν ήταν εξαιρετικά χαμηλά.

Την ίδια στιγμή, πολίτες που δικαιώθηκαν και έπρεπε να λάβουν αποζημίωση ακόμη
περιμένουν… Κατά το 2002, σε ποσοστό 44% οι αποζημιώσεις δεν καταβλήθηκαν
ποτέ από τις υπηρεσίες.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις του υπουργείου, οι Επιτροπές -που λειτουργούν
στις περιφέρειες της χώρας και στις οποίες μπορούν να προσφύγουν οι πολίτες
όταν δεν εξυπηρετούνται σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα- θα πρέπει εντός δύο
μηνών το αργότερο να έχουν κρίνει τις αιτήσεις πολιτών. Το διάστημα αυτό
σήμερα υπερβαίνει σε ορισμένες περιπτώσεις και τα δύο χρόνια!

Παράλληλα, τρία νέα κριτήρια θα λαμβάνονται υπόψη για το ύψος της αποζημίωσης
των πολιτών. Σύμφωνα με τη νομοθετική ρύθμιση, βάσει των κριτηρίων αυτών θα
πρέπει οι αρμόδιες επιτροπές να αιτιολογούν και τις αποφάσεις τους. Τα
κριτήρια είναι:

* το χρονικό διάστημα καθυστέρησης για τη διεκπεραίωση της υπόθεσης

* το μέγεθος της υλικής ή ηθικής βλάβης που υπέστη ο πολίτης από την
καθυστέρηση

* ο βαθμός αμέλειας της διοίκησης ή η αιτιολογημένη επίκληση ανωτέρας
βίας για τη μη διεκπεραίωση της υπόθεσης.

Οι Επιτροπές θα πρέπει επίσης να παρακολουθούν και την εξέλιξη των υποθέσεων,
την καταβολή δηλαδή της χρηματικής αποζημίωσης από τις δημόσιες υπηρεσίες, και
να ενημερώνουν σε τακτά διαστήματα το υπουργείο Εσωτερικών.