Η εξυπηρέτηση πολιτών στον Κυβερνοχώρο!

Τέρμα στις συναλλαγές, τα γρηγορόσημα και τις ουρές στις δημόσιες
υπηρεσίες φιλοδοξεί να δώσει το υπουργείο Εσωτερικών. Και προτάσσει «το πιο
ισχυρό όπλο κατά της διαφθοράς», όπως αποκάλεσε ο Κ. Σκανδαλίδης τα Κέντρα
Εξυπηρέτησης Πολιτών και τη νέα ηλεκτρονική πύλη που εγκαινιάστηκε χθες.

Από το σπίτι, το γραφείο ή κάποιο κατάστημα της γειτονιάς ο πολίτης θα μπορεί
πλέον γρήγορα και απλά να… σερφάρει στις υπηρεσίες του κράτους.
Πληκτρολογώντας www.kep.gov.gr στον
υπολογιστή θα πληροφορούνται για όλες τις διοικητικές πράξεις και τα
δικαιολογητικά, το κόστος και τον χρόνο που απαιτούνται, από την έκδοση
αστυνομικής ταυτότητας μέχρι την έκδοση άδειας υλοτομίας.

Η λειτουργία της ηλεκτρονικής αυτής πύλης έχει προς το παρόν μόνον ενημερωτικό
χαρακτήρα και προετοιμάζει ουσιαστικά τους πολίτες για τις συναλλαγές τους με
το Δημόσιο. Δίνει παράλληλα τη δυνατότητα υποβολής συγκεκριμένων ερωτημάτων,
τα οποία θα απαντώνται το αργότερο εντός 24 ωρών με τον τρόπο που θα επιλέγει
κάθε πολίτης (τηλέφωνο, φαξ ή e-mail). Ωστόσο, για τη διεκπεραίωση των
υποθέσεών τους οι πολίτες θα είναι αναγκασμένοι να μεταβούν στην αρμόδια
υπηρεσία ή σε κάποιο από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Τουλάχιστον
μέχρι την καθιέρωση της ψηφιακής υπογραφής, που αναμένεται εντός του 2003 και
θα επιτρέπει την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων από τους πολίτες.