Οι 10 παγίδες

«Αγκάθια» στις σχέσεις τραπεζών και κατόχων πιστωτικών καρτών αποτελούν
δέκα όροι των συμβάσεων χορήγησης πλαστικού χρήματος.

Ο πρώτος αφορά το ύψος του επιτοκίου των πιστωτικών καρτών. Οι ελληνικές
τράπεζες χρεώνουν τα υπόλοιπα των πιστωτικών καρτών με ετήσιο επιτόκιο που
συνήθως ξεπερνά το 14%, ενώ το δικαιοπρακτικό επιτόκιο δανείων μεταξύ ιδιωτών
διαμορφώνεται σήμερα στο 9,25%. Εκτός από το ύψος του επιτοκίου, «αγκάθι» στις
σχέσεις μεταξύ τραπεζών και κατόχων πιστωτικών καρτών αποτελεί και η προμήθεια
που χρεώνουν οι τράπεζες σε αναλήψεις μετρητών (δανείου) μέσω πιστωτικών
καρτών. Σημειώνεται ότι ο κάτοχος πιστωτικής κάρτας που κάνει ανάληψη μετρητών
χρεώνοντάς την επιβαρύνεται με προμήθεια που συνήθως φθάνει στο 2% του ποσού
της ανάληψης, ενώ για το ποσό της ανάληψης ο κάτοχος της κάρτας χρεώνεται
τόκους από την ημέρα της ανάληψης και όχι έπειτα από 30 ημέρες που ισχύει για
τις αγορές αγαθών μέσω της κάρτας.

Η ευθύνη

Ο τρίτος όρος αφορά τη μετακύλιση στον κάτοχο της κάρτας της ευθύνης για την
παράνομη χρήση της που έγινε λόγω κλοπής ή απώλειάς της. Συνήθως οι τράπεζες,
εφόσον ο καταναλωτής αργήσει να ενημερώσει την τράπεζα για την απώλεια της
κάρτας του, απαιτούν να πληρωθεί από τον ίδιο το σύνολο της παράνομης χρέωσης
που έγινε μετά την απώλεια ή την κλοπή της κάρτας.

Ένας άλλος όρος που περιλαμβάνεται στα «ψιλά γράμματα» των συμβάσεων
πιστωτικών καρτών είναι η δυνατότητα της τράπεζας να αυξάνει μονομερώς το
επιτόκιο, χωρίς να αναφέρονται στη σχετική σύμβαση συγκεκριμένα και εύλογα
κριτήρια με βάση τα οποία μπορεί να γίνει η αύξηση.

Επιπλέον, οι όροι χορήγησης πιστωτικών καρτών δίνουν τη δυνατότητα στις
τράπεζες να τροποποιούν μονομερώς τις σχετικές συμβάσεις, να αυξάνουν την
ετήσια συνδρομή της κάρτας και να καταγγέλλουν τις σχετικές συμβάσεις ή να
διακόπτουν τη χρήση της αν δεν τηρηθούν από τον κάτοχό της οι προθεσμίες
πληρωμής των δόσεων.

Στην αναμονή…

Σύμφωνα με την Ένωση Καταναλωτών «Ποιότητα Ζωής» (ΕΚΠΟΙΖΩ), απόφαση του Αρείου
Πάγου έχει χαρακτηρίσει όλους τους παραπάνω όρους καταχρηστικούς, ενώ έχει ήδη
ξεκινήσει εισαγγελική έρευνα προκειμένου να διαπιστωθεί αν οι κάρτες και τα
καταναλωτικά και προσωπικά δάνεια χορηγούνται με συμβάσεις επαχθείς για τους
δανειολήπτες. Από την πλευρά της Ένωσης Ελληνικών Τραπεζών σημειώνεται ότι οι
ελληνικές τράπεζες τηρούν στάση αναμονής περιμένοντας τα αποτελέσματα της
εισαγγελικής έρευνας.

Ακριβό το κόστος υπεράσπισης

Στις συμβάσεις χορήγησης των πιστωτικών καρτών καθορίζονται ως αποκλειστικά
αρμόδια για την εκδίκαση διαφορών μεταξύ των τραπεζών και των πελατών τα
δικαστήρια Αθηνών, με αποτέλεσμα να επιβαρύνονται με πρόσθετο κόστος και να
αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην υπεράσπιση των δικαιωμάτων τους οι καταναλωτές
από άλλες πόλεις. Οι συμβάσεις προβλέπουν, επίσης, ότι αν ο κάτοχος της κάρτας
δεν αντιδράσει σε ορισμένο χρονικό διάστημα, σημαίνει ότι έλαβε τον μηνιαίο
λογαριασμό της κάρτας του και πως δεν μπορεί να τον αμφισβητήσει.