Τρελοί λογαριασμοί από ΟΤΕ

Φουσκωμένους λογαριασμούς σε χιλιάδες ανυποψίαστους συνδρομητές του έστειλε
τις τελευταίες μέρες ο ΟΤΕ, καθώς από λάθος του μηχανογραφικού συστήματος του
Οργανισμού οι τηλεφωνικές συνδιαλέξεις κοστολογήθηκαν βάσει των παλιών,
αυξημένων, τιμολογίων που ίσχυαν μέχρι τις 27 Ιανουαρίου 2002.

Όπως ο ίδιος ο ΟΤΕ έσπευσε να διευκρινίσει, στις περιπτώσεις των συνδρομητών
που οι λογαριασμοί τους περιέχουν λάθη και δεν έχουν εφαρμοστεί τα νέα
τιμολόγια με τις μειωμένες τιμές, οι διαφορές θα συμψηφισθούν στον αμέσως
επόμενο λογαριασμό που θα πάρουν. Η διοίκηση του Οργανισμού ζητά την κατανόηση
του κοινού για το φαινόμενο που παρουσιάστηκε.

Συγκεκριμένα, στους φουσκωμένους λογαριασμούς από λάθος του συστήματος έκδοσης
δεν έχουν γίνει σωστά οι χρεώσεις των αστικών συνδιαλέξεων και του ΦΠΑ. Τα
λάθη, σύμφωνα με τον ΟΤΕ, εντοπίζονται κυρίως σε λογαριασμούς επιχειρησιακών
πελατών, καθώς και στην παρτίδα των λογαριασμών ΟΛ44 (είναι ο αριθμός που
αναγράφεται στο πάνω δεξιό μέρος του εντύπου του λογαριασμού) όπου η χρέωση
των αστικών τηλεφωνημάτων έγινε βάσει των παλιών τιμολογίων και όχι βάσει
αυτών που ισχύουν από τις 27 Ιανουαρίου 2002 και μετά. Ειδικότερα, οι αστικές
συνδιαλέξεις έχουν χρεωθεί προς 0,0308 ευρώ (10,5 δρχ.) το λεπτό, ενώ οι
κλήσεις αυτές που έχουν γίνει μετά τις 27 Ιανουαρίου θα έπρεπε να χρεωθούν
προς 0,026 ευρώ (8,9 δρχ.) το λεπτό για ολόκληρο το 24ωρο.

Επίσης, στους λογαριασμούς του ΟΤΕ έχουν σημειωθεί σοβαρά λάθη όσον αφορά τον
υπολογισμό του ΦΠΑ (18%). Ακόμα, σε άλλους λογαριασμούς η ανάλυση που
παρουσιάζεται δεν είναι επαρκής, καθώς τα ποσά που εμφανίζονται δεν συμφωνούν
με το τελικό ποσό.

Σημειώνεται, ότι είναι οι πρώτοι λογαριασμοί του ΟΤΕ που εκδίδονται μετά την
καθιέρωση του ευρώ ως νέου νομίσματος. Ο ΟΤΕ προκειμένου να προετοιμάσει
καλύτερα το σύστημα έκδοσης των λογαριασμών του εν όψει της έλευσης του ευρώ
έστειλε εκτάκτως τον περασμένο Δεκέμβριο σε όλους τους συνδρομητές τους
τελευταίους λογαριασμούς σε δραχμές.

Ωστόσο, από τις 27 Ιανουαρίου 2002 που άλλαξαν και τα τιμολόγια του Οργανισμού
το σύστημα έκδοσης των λογαριασμών δεν κατάφερε να προσαρμοστεί σωστά.