Καταναλώνουμε, αλλά… απογοητευόμαστε

Απογοητευμένοι αισθάνονται οι καταναλωτές στη χώρα μας, ικανοποιημένοι όμως
όταν ταξιδεύουν στην υπόλοιπη Ευρώπη. Δεν είναι μόνοι τους: Έλληνες και
Πορτογάλοι καταναλωτές είναι αυτοί που θεωρούν περισσότερο απ΄ όλους τους
Ευρωπαίους ότι τα δικαιώματά τους δεν προστατεύονται επαρκώς στη χώρα τους.

Όπως προκύπτει από έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που δόθηκε χθες στη
δημοσιότητα, μόνο το 21% των Ελλήνων και των Πορτογάλων θεωρούν ότι τα
δικαιώματά τους ως καταναλωτών προστατεύονται σε ικανοποιητικό βαθμό στη χώρα
τους σε περίπτωση διένεξης με τον προμηθευτή του προϊόντος ή της παρεχόμενης
υπηρεσίας. Το ποσοστό των Ελλήνων που αισθάνονται ικανοποιημένοι είναι
λιγότερο από το μισό του ευρωπαϊκού μέσου όρου, αφού το 56% των Ευρωπαίων
καταναλωτών δηλώνουν ικανοποιημένοι. Πιο ασφαλείς αισθάνονται οι Φινλανδοί
(82%) και ακολουθούν οι Βρετανοί (75%).

Πάντως, οι Έλληνες καταναλωτές δεν αισθάνονται το ίδιο απογοητευμένοι όταν
βρίσκονται εκτός συνόρων. Στην ερώτηση κατά πόσο είναι ικανοποιημένοι από την
προστασία των δικαιωμάτων τους όταν βρίσκονται σε κάποιο άλλο κράτος-μέλος, οι
Έλληνες απαντούν «ναι» σε ποσοστό 49% και οι Πορτογάλοι σε ποσοστό 36%,
ακολουθώντας τους Ιταλούς καταναλωτές που είναι οι πιο ικανοποιημένοι απ΄
όλους τους Ευρωπαίους όταν βγαίνουν από τη χώρα τους(ποσοστό 57%).