Προστασία και στήριξη των καταναλωτών

Τι είναι τα Ευρωπαρατηρητήρια και τι ο Ευρω-Λογότυπος;

Οι επιτροπές φιλικού διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών, η σύσταση των
οποίων προβλέπεται από τον νόμο 2251/94 «για την προστασία των καταναλωτών»,
ασκούν και αρμοδιότητες Ευρωπαρατηρητηρίου. Σε τοπικό επίπεδο, ένα
Ευρωπαρατηρητήριο παρακολουθεί: α) την εισαγωγή του ευρώ, β) τη
νομιμότητα των συναλλαγών, γ) τη διαφάνεια των πρακτικών των
επαγγελματιών, δ) κατευθύνει τους πολίτες προς κάθε πηγή πληροφόρησης
και ε) στηρίζει τους πολίτες σε θέματα μετάβασης στο ευρώ. Τα
Ευρωπαρατηρητήρια λειτουργούν σε επίπεδο Νομαρχίας, σε όλη την Ελλάδα.

Σε ό,τι αφορά στον Ευρω-Λογότυπο, είναι ένα σήμα το οποίο χορηγείται από τα
κατά τόπους αρμόδια επιμελητήρια στις επιχειρήσεις που παρέχουν προϊόντα ή
υπηρεσίες στον καταναλωτή, κατόπιν αιτήσεως των επιχειρήσεων. Βασική
προϋπόθεση είναι οι επιχειρήσεις να αποδέχονται ρητά την τήρηση των όρων
χορήγησής του. Οι επιχειρήσεις πρέπει: α) να έχουν αναρτημένο τον
Ευρω-Λογότυπο στην είσοδο της επιχείρησης και σε εμφανή θέση κοντά στο ταμείο
και β) να τον χρησιμοποιούν σε κάθε έντυπο που θέτουν στη διάθεση των
καταναλωτών. Η δέσμευση με τον Ευρω-Λογότυπο συνεπάγεται: 1) την τήρηση
των κανόνων μετατροπής και στρογγυλοποίησης, 2) τη μη επιβάρυνση των
καταναλωτών που συναλλάσσονται με ευρώ, 3) την παροχή πληροφόρησης
σχετικά με το ευρώ, 4) τη διπλή αναγραφή τιμών έως και την 28η
Φεβρουαρίου του 2002, 5) τη δυνατότητα πληρωμής σε ευρώ και 6)
την ενημέρωση του προσωπικού.