30 Ερωτήσεις ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΗΣ ΔΙΒΑΝΗΣ

ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΑΣ

ΓΕΝΝΗΘΗΚΕ: Στο πρώτο τέταρτο του περασμένου αιώνα.

ΑΓΑΠΑΕΙ: Αξίες και όχι αξιώματα, για να έχει νόημα η ζωή.

ΘΥΜΩΝΕΙ: Προσπαθεί να το αποφεύγει αλλά δεν το κατορθώνει πάντα.

ΟΝΕΙΡΕΥΕΤΑΙ: Κλέβοντας λίγο από τον χρόνο του για να πραγματοποιεί ό,τι
έχει σχέση με τον τουρισμό.

ΜΕΤΑΝΙΩΝΕΙ: Σπάνια.

ΤΑΞΙΔΕΥΕΙ: Με κάθε ευκαιρία το πραγματοποιεί.

Ο ελληνικός τουρισμός φέτος δεν διανύει την καλύτερη χρονιά του. Θα πρέπει
όμως να περιμένουμε έως το φθινόπωρο για να δούμε πόσο άσχημα πήγαν τα
πράγματα. Αυτό τονίζει ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδας κ.
Αριστοτέλης Διβάνης. Και προσθέτει ότι αν φέτος δεν μας ξεπεράσει η Τουρκία
στον τομέα του τουρισμού, θα μας πλησιάσει πολύ ­ και γι’ αυτό πρέπει να τη
λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη ως μία ανερχόμενη δύναμη. Λέει ότι το 2004 όχι μόνο θα
είμαστε έτοιμοι από πλευράς καταλυμάτων, αλλά θα έχουμε και περίσσευμα.

ΕΡ.: Καλοκαίρι 2001. Καλή ή άσχημη η φετινή χρονιά για τον ελληνικό
τουρισμό;

ΑΠ.: Καλή, σίγουρα, δεν είναι· το πόσο άσχημη θα είναι θα το
διαπιστώσουμε το φθινόπωρο.

ΕΡ.: Φέτος θα μας ξεπεράσει τουριστικά η Τουρκία;

ΑΠ.: Αν δεν μας ξεπεράσει, θα μας πλησιάσει πολύ.

ΕΡ.: Πρέπει να φοβόμαστε την Τουρκία ως μία ανερχόμενη τουριστική
δύναμη;

ΑΠ.: Πρέπει να τη λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη.

ΕΡ.: Γιατί έχουμε κάμψη φέτος;

ΑΠ.: Ο μαζικός τουρισμός που είναι κατευθυνόμενος είναι θέμα τιμής και
υπάρχουν αγορές φθηνότερες από εμάς. Ο ποιοτικός τουρισμός χρειάζεται καλύτερη
υποδομή και διαφήμιση.

ΕΡ.: Έχουμε χάσει στον ποιοτικό τουρισμό;

ΑΠ.: Απόλυτα.

ΕΡ.: Έχει αλλάξει το επίπεδο των καταλυμάτων τελευταία;

ΑΠ.: Πάρα πολύ, προς το καλύτερο.

ΕΡ.: Πρέπει να γίνουν και άλλα βήματα βελτίωσης;

ΑΠ.: Πάντα πρέπει να βελτιωνόμαστε και στις εγκαταστάσεις και στις
υπηρεσίες.

ΕΡ.: Για τους Ολυμπιακούς Αγώνες του 2004 θα είμαστε έτοιμοι;

ΑΠ.: Με τη φόρα που πήραμε από πλευράς καταλυμάτων θα έχουμε σίγουρα
περίσσευμα.

ΕΡ.: Το 2004 θα αποκτήσουμε σύγχρονες εγκαταστάσεις;

ΑΠ.: Δεν είμαι απόλυτα πεπεισμένος γι’ αυτό.

ΕΡ.: Ο εσωτερικός τουρισμός πηγαίνει καλά;

ΑΠ.: Μάλλον όχι.

ΕΡ.: Φέτος θα είναι μειωμένη η εσωτερική τουριστική κίνηση αλλά και η
διάρκεια διακοπών των Ελλήνων. Γιατί;

ΑΠ.: Λόγω της μειώσεως του οικογενειακού προϋπολογισμού.

ΕΡ.: Κάποιοι διαμαρτύρονται ότι ορισμένοι ξενοδόχοι κάνουν «κρυφές»
αυξήσεις. Δηλαδή χρεώνουν εξτρά το πρωινό ή τη χρήση κλιματιστικού.

ΑΠ.: Το πρωινό χρεώνεται πάντα εξτρά σε όλον τον κόσμο. Ο κλιματισμός
είναι υπηρεσία ενσωματωμένη και παρέχεται δωρεάν.

ΕΡ.: Τι πρέπει να κάνει ο Έλληνας ή ο ξένος τουρίστας όταν διαπιστώνει
τέτοιες παρατυπίες;

ΑΠ.: Να τις καταγγέλλει αμέσως.

ΕΡ.: Οι τιμές σε τι επίπεδο βρίσκονται κατά τη γνώμη σας;

ΑΠ.: Είναι ακόμα σε πολύ χαμηλά επίπεδα για τους Ευρωπαίους.

ΕΡ.: Οι προσφερόμενες υπηρεσίες δικαιολογούν τις υφιστάμενες τιμές στα
ελληνικά ξενοδοχεία;

ΑΠ.: Απόλυτα.

ΕΡ.: Υπάρχουν ξενοδόχοι που δεν σέβονται τους Έλληνες ή ξένους
επισκέπτες;

ΑΠ.: Σε όλα τα επαγγέλματα υπάρχει κάποιο ποσοστό που δεν σέβεται το
επάγγελμα που κάνει.

ΕΡ.: Το Ίντερνετ έχει βοηθήσει τον ελληνικό τουρισμό;

ΑΠ.: Έχει βοηθήσει πολύ, γιατί μπορείς να μάθεις όχι μόνο το τι
προσφέρει η κάθε χώρα αλλά και το κάθε κατάλυμα.

ΕΡ.: Οι κρατήσεις μέσω Διαδικτύου;

ΑΠ.: Δυστυχώς είναι ακόμα πολύ λίγες.

ΕΡ.: Σε ποιους τομείς χωλαίνει ο ελληνικός τουρισμός;

ΑΠ.: Στον προγραμματισμό, στην υποδομή και στη διαφήμιση.

ΕΡ.: Και σε ποιους τομείς είναι πρωτοπόρος;

ΑΠ.: Στην πολιτιστική μας κληρονομιά και στις κλιματικές συνθήκες.

ΕΡ.: Πιστεύετε ότι οι ξένοι που έρχονται στην Ελλάδα μένουν
ικανοποιημένοι από τις ξενοδοχειακές μας εγκαταστάσεις και υπηρεσίες;

ΑΠ.: Νομίζω ναι.

ΕΡ.: Έχει τύχει να σας κάνουν κάποια παρατήρηση, είτε θετική είτε
αρνητική, όταν αναχωρούν;

ΑΠ.: Ναι, τις λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη.

ΕΡ.: Οι πιο παραπονιάρηδες τουρίστες;

ΑΠ.: Δεν προσδιορίζονται σε χώρα.

ΕΡ.: Ο Έλληνας έχει τη νοοτροπία να κλείνει ξενοδοχείο την τελευταία
στιγμή;

ΑΠ.: Δεν έχει συνηθίσει ακόμα να κάνει προγραμματισμένες διακοπές.