Ευρωπαϊκά παράπονα

Τον Φεβρουάριο της περασμένης χρονιάς έκανε αίτηση για να γίνει δεκτή σε
μεταπτυχιακό πρόγραμμα του Ευρωπαϊκού Πανεπιστημιακού Ινστιτούτου.

Οι αρμόδιοι όμως απέρριψαν την αίτησή της. Τότε η Σουηδέζα φοιτήτρια τούς
κατήγγειλε στον Συνήγορο του Ευρωπαίου Πολίτη, ισχυριζόμενη ότι είχε πέσει
θύμα φυλετικής διάκρισης…

Η καταγγελία αυτή είναι μία από τις 1.732 που δέχθηκε ο Συνήγορος του
Ευρωπαίου Πολίτη καθ’ όλη τη διάρκεια του 2000. Η Σουηδέζα μπορεί να μη
δικαιώθηκε γιατί ο Συνήγορος έκρινε ότι οι αρμόδιοι του Ινστιτούτου απέρριψαν
την αίτησή της για καθαρά ακαδημαϊκούς λόγους και όχι εξαιτίας της εθνικότητάς
της, δεν είναι όμως λίγοι οι Ευρωπαίοι πολίτες που βρήκαν το δίκιο τους.

Η αρμοδιότητα

Στον Συνήγορο του Ευρωπαίου πολίτη μπορούν ν’ απευθύνονται όλοι οι Ευρωπαίοι
που έχουν παράπονα από τους φορείς και τα σώματα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Αρμοδιότητα του Συνηγόρου είναι να εξετάζει όλες τις καταγγελίες και να λύνει
τα προβλήματα κακοδιοίκησης που προκύπτουν από τη δραστηριότητα των σωμάτων
και των υπηρεσιών της Κοινότητας, με εξαίρεση το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο και το
Ευρωπαϊκό Πρωτοβάθμιο Δικαστήριο. Καταγγελίες για κακοδιοίκηση μπορούν να
κάνουν όχι μόνο οι πολίτες, αλλά και οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις, ενώ ο
Συνήγορος έχει το δικαίωμα να διατάξει προκαταρκτική εξέταση χωρίς να έχει
προηγηθεί καταγγελία.

Κακοδιοίκηση, σύμφωνα με την κοινοτική νομοθεσία, σημειώνεται «όταν ένα
δημόσιο σώμα αποτυγχάνει να δράσει σύμφωνα μ’ έναν κανονισμό ή μια αρχή από
την οποία δεσμεύεται», ενώ το δικαίωμα κάθε Ευρωπαίου σε αμερόληπτη, δίκαιη
και μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα μεταχείριση από τα ευρωπαϊκά όργανα
θεμελιώνεται από το άρθρο 41 της Ευρωπαϊκής Χάρτας Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων.

Η έκθεση

Πάντως, όπως προκύπτει από την έκθεση του Συνηγόρου για το 2000, τα παράπονα
για κακοδιοίκηση ήταν περισσότερα από το 1999. Συγκεκριμένα, καταγράφηκαν
1.732 παράπονα το 2000, ενώ τα αντίστοιχα το 1999 ήταν 1.577. Περισσότερες
υποθέσεις όμως έκλεισαν με αποφάσεις και το 2000 σε σχέση με το 1999 (237
έναντι 203).

. Σε 1.117 περιπτώσεις ο Συνήγορος απεφάνθη ότι δεν υπήρξε κακοδιοίκηση, 76
υποθέσεις έκλεισαν υπέρ του ενάγοντος, σε 31 περιπτώσεις έγιναν κριτικές
επισημάνσεις – παρατηρήσεις, σε μία περίπτωση έγινε φιλικός διακανονισμός και
σε άλλες 12 τα ιδρύματα και οι οργανισμοί δέχθηκαν συστάσεις και κάποιες
ειδικές αναφορές.

Πιο… παραπονιάρηδες Ευρωπαίοι αποδείχθηκαν οι Γάλλοι με 279 καταγγελίες και
μερίδα 16% του συνόλου των καταγγελιών, ακολουθούν οι Γερμανοί με 213
καταγγελίες και 13%, τρίτοι έρχονται οι Ισπανοί με 222 καταγγελίες και 12%,
τέταρτοι οι Ιταλοί με 11% και πέμπτοι οι Άγγλοι με 8%. Η χώρα μας βρίσκεται
στις τελευταίες θέσεις με μόλις 46 καταγγελίες στον Συνήγορο του Ευρωπαίου
Πολίτη, οι οποίες αντιστοιχούν σε ποσοστό 3% του συνόλου των παραπόνων.

Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι το 2000 ήταν η χρονιά που ο Συνήγορος
δέχθηκε τις περισσότερες ηλεκτρονικές καταγγελίες από κάθε άλλη χρονιά. Το 24%
των παραπόνων έφθασαν στον Συνήγορο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ενώ το ποσοστό
αυτό ήταν 17% το 1999. Επιπλέον, περισσότερες από 1.200 αιτήσεις για
πληροφορίες ελήφθησαν και απαντήθηκαν ηλεκτρονικά εντός του 2000.

Στις αιτήσεις αυτές οι πολίτες ζητούσαν κυρίως συμβουλές, αλλά και πληροφορίες
για το πού μπορούν να απευθυνθούν για βοήθεια. Τα περισσότερα e-mail τα
έστειλαν οι Γερμανοί και οι Ισπανοί, ενώ ακολούθησαν οι Ιταλοί, οι Βέλγοι και
οι Αυστριακοί.