Η δυσπιστία είναι αμφίπλευρη…

Σε αμφισβήτηση βρίσκεται ο θεσμός των εκπτώσεων όπως εφαρμόζεται σήμερα. Οι
9 στους 10 εμπόρους πιστεύουν ότι η περίοδος των εκπτώσεων δεν θα πρέπει να
έχει διάρκεια μεγαλύτερη του ενός μηνός, ενώ από τη δική τους πλευρά οι 5
στους 10 καταναλωτές εκτιμούν ότι οι προσφορές και οι εκπτώσεις δεν είναι
ειλικρινείς και πως γίνονται διότι έχει πέσει σημαντικά η αγοραστική δύναμη
των καταναλωτών.

Στα συμπεράσματα αυτά κατέληξαν έρευνες της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ελληνικού
Εμπορίου για τη θέση των εμπόρων σχετικά με τον χρόνο διεξαγωγής των εκπτώσεων
και των προσφορών και των καταναλωτών για τις επιλογές και τις θέσεις τους σε
ό,τι αφορά τις αγορές τους στο ίδιο διάστημα.

Ένας μήνας είναι αρκετός

Το 88% των εμπορικών συλλόγων της χώρας που πήρε μέρος στην έρευνα θεωρεί ότι
οι εκπτώσεις πρέπει να έχουν διάρκεια από 20 ημέρες έως και 30 ημέρες, να
γίνονται δύο φορές τον χρόνο και συγκεκριμένα τους μήνες Φεβρουάριο και
Αύγουστο. Μόλις το 9,5% του εμπορικού κόσμου πιστεύει ότι η διάρκεια των
εκπτώσεων θα πρέπει να είναι μεγαλύτερη. Μάλιστα, σε ό,τι αφορά την
καλοκαιρινή σεζόν και τις θερινές εκπτώσεις, οι έμποροι πιστεύουν ότι ο
καταλληλότερος μήνας είναι ο Αύγουστος, ενώ στην περίπτωση αύξησης της
διάρκειας, η προτίμηση που εκδηλώθηκε αφορούσε το τελευταίο δεκαήμερο του
Ιουλίου.

Η θέση του εμπορικού κόσμου είναι ότι οι θεσμοί τόσο των προσφορών όσο και των
εκπτώσεων μπορούν να δράσουν επωφελώς τόσο για τους ίδιους όσο και για τους
καταναλωτές εφόσον αποκατασταθεί η εμπιστοσύνη η οποία έχει διαταραχθεί.
Πολλοί είναι εκείνοι που πιστεύουν ότι η καθιέρωση προσφορών όλο τον χρόνο, η
επιμήκυνση του χρόνου των εκπτώσεων, αλλά και οι αγορές που μπορούν να κάνουν
πλέον οι καταναλωτές όλο τον χρόνο, μέσω των πιστωτικών τους καρτών, έχουν
οδηγήσει σε αντίθετη κατεύθυνση και σε παρανόηση του θεσμού.

Κυνήγι προσφορών

Οι μικρές επιχειρήσεις υποστηρίζουν ότι είναι αναγκασμένες να ακολουθούν τις
μεγαλύτερου μεγέθους επιχειρήσεις όλο τον χρόνο σε ένα κυνήγι προσφορών και
εκπτώσεων με αποτέλεσμα να είναι αναγκασμένες να ελαχιστοποιήσουν το κέρδος
τους ή ακόμα και να το εξαφανίσουν, χωρίς να πετυχαίνουν παράλληλα και
σημαντική αύξηση των πωλήσεών τους. Για τον θεσμό των προσφορών, το 38% των
εμπόρων υποστηρίζει ότι δεν θα πρέπει να γίνονται πριν από την περίοδο των
εκπτώσεων, διότι έτσι αποδυναμώνεται ο θεσμός και μάλιστα προτείνει ότι η
καλύτερη περίοδος είναι το χρονικό διάστημα αμέσως μετά τις εκπτώσεις.

Επιφυλακτικοί οι καταναλωτές με τις εκπτώσεις

Η θέση του εμπορικού κόσμου είναι ότι οι θεσμοί τόσο των προσφορών όσο και των εκπτώσεων μπορούν να δράσουν επωφελώς τόσο για τους ίδιους όσο και για τους καταναλωτές εφόσον αποκατασταθεί η εμπιστοσύνη η οποία έχει διαταραχθεί

Από τη δική τους πλευρά οι καταναλωτές δηλώνουν ότι η αλλαγή στην εικόνα του
εμπορίου και οι δυνατότητες που προσφέρονται για αγορές μέσω πιστωτικών καρτών
και των άτοκων δόσεων αποδυναμώνουν τις εκπτώσεις καθώς έχουν την ευκαιρία να
πραγματοποιούν αγορές όλο τον χρόνο με ευκολίες πληρωμής. Μάλιστα, φαίνεται να
αντιμετωπίζουν με ιδιαίτερη επιφυλακτικότητα τον θεσμό. Σύμφωνα με την έρευνα
της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ελληνικού Εμπορίου για τη συμπεριφορά των
καταναλωτών σε περιόδους εκπτώσεων και προσφορών, το 51% των αγοραστών
πιστεύει ότι ακόμα και σε είδη τα οποία βρίσκονται σε προσφορά υπάρχει
υπερκέρδος και μόνο το 26% δηλώνει ότι τα είδη που αγοράζει στο διάστημα αυτό
έχουν τη σωστή τιμή. Περίπου οι 8 στους 10 καταναλωτές υποστηρίζουν ότι οι
προσφορές και οι εκπτώσεις γίνονται για να μην μένει στοκ στα καταστήματα και
δεσμευμένα σε εμπορεύματα τα χρήματα των επιχειρηματιών. Πάντως, το 36% των
καταναλωτών που συμμετείχαν στην έρευνα απάντησε ότι οι προσφορές συνιστούν
αγοραστική ευκαιρία και το 40% ότι βοηθούν τη μέση και χαμηλή εισοδηματική
τάξη να μπορέσει να επιβιώσει.

Έτσι μόνον το 1/3 πιστεύει στην ύπαρξη πραγματικής έκπτωσης, ενώ κατά την
άποψη των καταναλωτών είναι σαφές ότι οι προσφορές προκαλούν αύξηση αγορών,
παρασύροντας σε περιττές, άσκοπες και πρόσθετες αγορές και η χαμηλή τιμή δεν
αποτελεί το σημαντικότερο κριτήριο επιλογής, σε αντίθεση με την ποιότητα που
σε όλες τις κατηγορίες ειδών είναι ο σημαντικότερος παράγοντας που καθορίζει
την επιλογή του αγοραστή.