Αυξάνουν οι προσφυγές στον Συνήγορο του Πολίτη

Κατά 56%, σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά, αυξήθηκαν φέτος οι προσφυγές
στον Συνήγορο του Πολίτη.

Σύμφωνα με τα στοιχεία, που παρουσίασε χθες στην αρμόδια επιτροπή της Βουλής ο
επικεφαλής της ανεξάρτητης διοικητικής αρχής καθηγητής κ. Ν. Διαμαντούρος,
12.811 πολίτες ζήτησαν το 2000 την παρέμβαση της Αρχής προκειμένου «να βρουν
το δίκιο τους» (8.223 ήταν οι προσφυγές του 1999).

Απ’ αυτούς, το μεγαλύτερο ποσοστό αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα στη
συναλλαγή του με το κράτος και τη δημόσια διοίκηση. Από τις συγκεκριμένες
αναφορές, το 44% σχετίζεται με προβλήματα που προκύπτουν από τις υπηρεσίες των
διαφόρων υπουργείων, το 33% τους δήμους και τους Οργανισμούς Τοπικής
Αυτοδιοίκησης, ενώ το 22% τα Ταμεία και τους ασφαλιστικούς φορείς.

Οι μισές υπέρ του πολίτη

Η κατάσταση όμως δεν είναι «ακόμη ρόδινη», τουλάχιστον σε ό,τι αφορά την
εκδίκαση των προσφυγών, μια και περίπου οι μισές μόνον (51%) καταλήγουν στην
επίλυση υπέρ του πολίτη. Αντίθετα, το 34% από αυτές κρίνονται αβάσιμες, ενώ σε
ποσοστό 7% οι αιτήσεις αποσύρονται αφού οι ενδιαφερόμενοι προτιμούν να
καταφύγουν στα δικαστήρια. Αξιοσημείωτο όμως είναι και το ότι ένα ποσοστό
περίπου 5% αυτών των υποθέσεων δεν «προχωρά» καθώς ­ κατά τον κ. Ν.
Διαμαντούρο ­ η δημόσια διοίκηση αποφεύγει να συνεργαστεί με τον Συνήγορο του
Πολίτη και απορρίπτει τις αιτήσεις για την παροχή στοιχείων. Παρ’ όλα αυτά,
εμπιστοσύνη στον θεσμό δεν δείχνουν μόνον οι Έλληνες πολίτες αλλά και πολλοί
αλλοδαποί που προσπαθούν να ξεφύγουν από το πολυδαίδαλο σύστημα της
γραφειοκρατίας. Τα στοιχεία δείχνουν ότι το 35% των συνολικών προσφυγών
προέρχεται από αλλοδαπούς που ζητούν λύση σε εργασιακά θέματα αλλά και την
προστασία των δικαιωμάτων τους.

Αθηναίοι οι περισσότεροι

Η μεγάλη πλειοψηφία πάντως των αιτήσεων προέρχεται κυρίως από την Αττική (55%)
και λιγότερο από την περιφέρεια, γεγονός που θεωρείται αναμενόμενο αφού
έρχεται σε αντιστοιχία «απόλυτα σχεδόν με τη συγκέντρωση του πληθυσμού».

Ωστόσο, ο πρόεδρος του Συνηγόρου του Πολίτη, παρά το ότι εμφανίστηκε
ικανοποιημένος από την πορεία του θεσμού, δεν παρέλειψε να επισημάνει ότι
χρειάζεται καλύτερη συνεργασία με τους φορείς της πολιτείας ώστε η Αρχή να
ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πολιτών και στον ρόλο της.

Τέλος, ο κ. Ν. Διαμαντούρος, απαντώντας στις διευκρινιστικές ερωτήσεις των
βουλευτών της Επιτροπής Θεσμών και Διαφάνειας, υποστήριξε ότι τα μεγαλύτερα
προβλήματα πηγάζουν από την «αυθαιρεσία των ΟΤΑ και τις συναρμοδιότητες των
διαφόρων δημοσίων υπηρεσιών».