Η περιπέτεια δύο φακέλων

Την περιπέτεια δύο φακέλων που έστειλε με τα ΕΛ.ΤΑ., και ιδιαίτερα με την
ειδική υπηρεσία «Πόρτα-Πόρτα», περιγράφει ο κ. Βασίλης Παπαστεργιόπουλος από
την Αθήνα (Σόλωνος 130):

«Είχα την ατυχή έμπνευση να στείλω με τις υπηρεσίες των ΕΛ.ΤΑ. “Πόρτα-Πόρτα”
δύο απλούς φακέλους βάρους 200-300 γραμμαρίων ο καθένας, με αντικαταβολή, στη
Ζάκυνθο και στην Αργολίδα. Οι κωδικοί των δελτίων είναι 003699799 και
003699808 (13-7-2000).

Μόλις κάλεσα την υπηρεσία (0800-83000), στις 13 Ιουλίου, ήλθε ο υπάλληλος μέσα
σε 1-2 ώρες, πράγμα που μου έκανε ιδιαίτερα θετική εντύπωση. Και σκέφτηκα ότι
καλύτερα να χρησιμοποιώ για τις ανάγκες της εταιρείας μου την κρατική υπηρεσία
ταχυδρομείου και όχι κάποια ιδιωτική εταιρεία courier.

Μέχρι σήμερα το μεσημέρι, Τρίτη 1η Αυγούστου, δυστυχώς δεν έχει έρθει πίσω
ούτε καν η ειδοποίηση για την είσπραξη της αντικαταβολής, η οποία να σημειώσω
ότι επιστρέφει με απλό ταχυδρομείο. Προσπαθώντας να βρω μια άκρη, γιατί δηλαδή
έχει καθυστερήσει 18 ημέρες η επιστροφή των 2 αντικαταβολών, επικοινώνησα
τηλεφωνικά με τους προϊσταμένους των διαφόρων υπηρεσιών, οι οποίοι πρόθυμα με
ενημέρωσαν. Όμως δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε πού βρίσκονται οι δύο επιταγές
ούτε γιατί καθυστέρησαν τόσο πολύ. Μετά από αρκετά τηλέφωνα σε επαρχία και
Αθήνα και στις διάφορες αρμόδιες υπηρεσίες των ΕΛ.ΤΑ., το συμπέρασμα ήταν
“περιμένετε”. Μη μπορώντας να κάνω άλλο τι, θα περιμένω μήπως κάποτε έλθουν οι
αντικαταβολές. Δυστυχώς το ζητούμενο είναι ότι τέτοια καθυστέρηση για υπηρεσία
courier είναι απαράδεκτη. Και σίγουρα δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσω ξανά αυτή
την υπηρεσία των ΕΛ.ΤΑ.».