1464, για να βγείτε από τον «λαβύρινθο» του Δημοσίου

Νιώθετε χαμένοι στον λαβύρινθο του Δημοσίου; Έχετε απορίες και δεν ξέρετε πώς
και πού να απευθυνθείτε για να τις λύσετε; Σας πιάνει ίλιγγος και μόνο στην
ιδέα ότι μπορεί να στηθείτε για ώρα στην ουρά μόνο και μόνο για μια ερώτηση;
Ένας τηλεφωνικός αριθμός έρχεται να θεραπεύσει αυτές τουλάχιστον τις
ασθένειες…

Τον τετραψήφιο αριθμό 1464 μπορούν να καλούν από την ερχόμενη Δευτέρα οι
πολίτες για να ενημερώνονται για όλα τα θέματα που τους απασχολούν στη Δημόσια
Διοίκηση και τον ευρύτερο δημόσιο τομέα. Το τηλεφωνικό κέντρο που αντιστοιχεί
σε αυτόν τον αριθμό θα λειτουργεί επτά μέρες την εβδομάδα, σε 24ωρη βάση (ναι,
μπορείτε να τηλεφωνείτε ακόμη και τη νύχτα) με αστική χρέωση από οποιοδήποτε
μέρος κι αν τηλεφωνούν οι πολίτες.

Το μέτρο ανακοίνωσε χθες η κ. Βάσω Παπανδρέου διευκρινίζοντας ότι άρχισαν από
χθες να λειτουργούν πειραματικά δύο τηλεφωνικά κέντρα ­ ένα στην Αθήνα κι ένα
στη Θεσσαλονίκη ­ στελεχωμένο το καθένα με 150 ενημερωτές, 15 επόπτες για τον
έλεγχο της λειτουργίας τους, 10 επόπτες για τον συντονισμό τους με τα
αντίστοιχα κέντρα πληροφόρησης των νομαρχιών αλλά και μέλη του Σώματος
Ελεγκτών Δημόσιας Διοίκησης, που θα επιλαμβάνονται των πιο δύσκολων
περιπτώσεων.

Τα θέματα που θα καλυφθούν μέσω του 1464 είναι: καθημερινή ζωή (ΟΤΕ, ΔΕΗ,
ΕΛ.ΤΑ., ΕΥΔΑΠ), αστική κατάσταση (γέννηση, γάμος), ταυτότητες, διαβατήρια,
πιστοποιητικά, βιβλιάρια, άδειες οχημάτων, τεχνικοί έλεγχοι αυτοκινήτων,
επαγγελματικές άδειες, κοινωνική πρόνοια, ασφάλιση, κατοικία, οικοδομή,
φορολογία, δασμοί, προσλήψεις στο Δημόσιο, προγράμματα απασχόλησης του ΟΑΕΔ,
στρατιωτική θητεία, εκπαίδευση.

Στο μεταξύ, στο πρόγραμμα της επόμενης 4ετίας για τη Δημόσια Διοίκηση (που
παρουσιάστηκε από τη κ. Βάσω Παπανδρέου στη Συνδιάσκεψη του ΠΑΣΟΚ)
περιλαμβάνονται μεταξύ άλλων η σύνδεση των αποδοχών με κίνητρα απόδοσης για
τους δημοσίους υπαλλήλους, εθελουσία έξοδος με παροχή κινήτρων και έμφαση στις
προσλήψεις πτυχιούχων Πανεπιστημιακής και Τεχνολογικής Εκπαίδευσης.

Όσον αφορά τη σύνδεση των αποδοχών με κίνητρα απόδοσης, προβάλλεται ως
σύγχρονη πολιτική ανάπτυξης του προσωπικού σε αντίθεση με το παρελθόν όπου τα
κίνητρα αυτά κατέληγαν πάντα να ταυτίζονται με τα επιδόματα ενίσχυσης του
εισοδήματος των υπαλλήλων.

Η εθελουσία έξοδος με παροχή κινήτρων αφορά κυρίως τομείς όπου υπάρχει
ανάπτυξη της τεχνολογίας, που δημιουργεί πλεονάζον προσωπικό.