Τέλος στις «κινητές» προσφορές

Μια… δυσάρεστη έκπληξη θα περιμένει σε λίγες ημέρες όσους θα θελήσουν να
αποκτήσουν κινητό τηλέφωνο, υπογράφοντας παράλληλα συμβόλαιο συνδρομής σε
κάποια από τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. Τα τηλέφωνα δεν θα δίνονται πλέον
δωρεάν ούτε θα συνοδεύονται από άλλα προϊόντα ­ παπλώματα, τηλεοράσεις,
γουόκμαν κ.λπ. ­ κατά τον τρόπο που ίσχυε έως τώρα. Οι εταιρείες κινητής
τηλεφωνίας, κυρίως η Panafon και η Telestet, έχουν πάρει ήδη τις αποφάσεις
τους και είναι έτοιμες σταδιακά να προχωρήσουν στην κατάργηση των επιδοτήσεων
των κινητών τηλεφώνων.

Το γεγονός αυτό, με άλλα λόγια, θα σημαίνει ότι οι μελλοντικοί συνδρομητές θα
είναι υποχρεωμένοι να αγοράζουν το κινητό τους τηλέφωνο, καταβάλλοντας ένα
ποσοστό της χρηματικής του αξίας. Η όλη ιστορία ξεκίνησε λίγους μήνες πιο
πριν, όταν το υπουργείο Εμπορίου αλλά και η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών
και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) απηύθυναν μία, κατά κάποιον τρόπο, παραίνεση προς τις
εταιρείες, αναφορικά με το θέμα των διαφόρων δώρων που προσφέρονταν για να
κάνουν δελεαστική την απόκτηση ορισμένων κινητών τηλεφώνων.

Η παραίνεση αυτή βέβαια δεν είχε δεσμευτικό χαρακτήρα, καθώς θεωρείτο ότι στο
πλαίσιο του ελεύθερου ανταγωνισμού οι εταιρείες θα μπορούσαν να χρησιμοποιούν
τεχνικές πωλήσεων που οι ίδιες έκριναν προσοδοφόρες. Το θέμα όμως είναι ότι
τόσο η Panafon όσο και η Telestet, που επιδοτούν την προσφορά τέτοιων δώρων,
σήμερα αναθεωρούν την πολιτική τους αναλογιζόμενες, όπως λένε, τα
μακροπρόθεσμα συμφέροντά τους αλλά και αυτά των συνδρομητών τους.

Από την άλλη πλευρά η εταιρεία CosmOTE, η οποία δεν είχε προχωρήσει στην
επιδότηση δώρων συμπληρωματικών με την απόκτηση κινητών τηλεφώνων, εκφράζει
την άποψη πως ο ανταγωνισμός ανάμεσα στις εταιρείες πρέπει να απαλλαγεί από
αυτή την κατάσταση. «Η μόδα που ίσως κάποτε να αντιπροσώπευε το κινητό έχει
πλέον περάσει.

Ο καταναλωτής δεν δελεάζεται από το πάπλωμα ή τα μαχαιροπίρουνα, που μπορεί να
πάρει δωρεάν.

Το κινητό αποτελεί αναγκαιότητα και ο υποψήφιος συνδρομητής σταχυολογεί
περισσότερο τη φερεγγυότητα και τις υπηρεσίες που του παρέχει μια εταιρεία,
παρά τα δώρα τα οποία του προσφέρει για να τον προσελκύσει να γίνει
συνδρομητής της», εξήγησε στα «ΝΕΑ» στέλεχος της εταιρείας.

Γεγονός πάντως είναι ότι οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας κρίνουν πως η
κατάργηση των επιδοτήσεων θα συμβάλει στη δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης
προς τους υποψήφιους συνδρομητές τους και

υποστηρίζουν ότι αυτοί οι συνδρομητές ακόμη και αν χρειαστεί να πληρώσουν για
το κινητό τους, θα αναγνωρίσουν τα οφέλη και τις διευκολύνσεις που τους

παρέχει στην καθημερινή ζωή, η

κινητή τηλεφωνία.

Έτσι λοιπόν η Panafon, μέσα στις δύο πρώτες εβδομάδες του Μαΐου θα προχωρήσει
σταδιακά στην κατάργηση των επιδοτήσεων ως προς την απόκτηση κινητού
τηλεφώνου. Η συγκεκριμένη εταιρεία θεωρεί πως η κατάσταση αυτή δεν συμβάλλει
μακροπρόθεσμα στην υγιή ανάπτυξη της κινητής τηλεφωνίας. Η κ. Μαριλένα Φατσέα,
από την Panafon, εξηγεί στα «ΝΕΑ»: «Το καθεστώς με τα δώρα απαξιώνει τη
χρησιμότητα του κινητού τηλεφώνου. Η κάθε εταιρεία επιλέγει τη στρατηγική της.
Εμείς κρίνουμε πως αυτό που ίσχυε μέχρι τώρα δεν αποβαίνει μακροπρόθεσμα ούτε
σε όφελος δικό μας ούτε των πελατών μας».

Η κ. Φατσέα λέει, επίσης, πως πρόθεση της εταιρείας είναι να συνεργάζεται με
συνειδητοποιημένους πελάτες, «οι οποίοι δεν θα γίνουν συνδρομητές μας επειδή
θα πάρουν ένα δωρεάν τηλέφωνο.

Μας ενδιαφέρουν οι πελάτες εκείνοι που θα αγοράσουν το κινητό επειδή το
χρειάζονται, οι οποίοι θα πληρώσουν ένα μικρό τίμημα για να το αποκτήσουν,
αλλά που από την άλλη μεριά θα βγουν κερδισμένοι από την ποιότητα των
υπηρεσιών που τους παρέχουμε, από τις επενδύσεις σε τεχνολογία που συνεχώς κάνουμε».

Αντίστοιχη πολιτική φαίνεται πως θα ακολουθήσει και η Telestet. Αυτό φάνηκε
και από τα λεγόμενα του νέου διευθύνοντος συμβούλου της εταιρείας Ρομπέρτο
Ροβέρα, ο οποίος εξέφρασε την εκτίμηση πως οι κάθε είδους επιδοτήσεις των
πωλήσεων κινητών τηλεφώνων από τις ίδιες τις εταιρείες ­ είτε με την παροχή
δωρεάν τηλεφώνων είτε με την παροχή και κάποιων άλλων προϊόντων μαζί με τα
κινητά ­ δεν εξασφαλίζουν μακροπρόθεσμο όφελος για τις εταιρείες κινητής
τηλεφωνίας. Ο ίδιος μάλιστα τόνισε πως η πρόθεση της Telestet είναι να
εξασφαλίσει μακροχρόνια, και όχι ευκαιριακή σχέση, με τους συνδρομητές της.

Στο ίδιο πλαίσιο πάντα, ο κ. Ροβέρα διευκρίνισε πως «όσον αφορά τις
επιδοτήσεις των κινητών τηλεφώνων, η Telestet θα λαμβάνει στο εξής υπόψη της
και τις κινήσεις του ανταγωνισμού που θα διαγράφονται στην αγορά».