Τηλεφωνική σύνδεση μέσα σε 15 ημέρες

Μειώνεται στις 15 μέρες (από τις 30 που είναι σήμερα) το διάστημα μέσα στο
οποίο ο ΟΤΕ θα υποχρεούται πλέον να ικανοποιεί τα αιτήματα των συνδρομητών του
που αφορούν την παροχή νέας τηλεφωνικής σύνδεσης ή τη μεταφορά τηλεφώνου.

Την απόφαση αυτή, η οποία θα περιληφθεί και στον Χάρτη Υποχρεώσεων του ΟΤΕ
προς τους καταναλωτές, έλαβε χθες το Διοικητικό Συμβούλιο του Οργανισμού.

Σύμφωνα με τον Χάρτη Υποχρεώσεων, σε περίπτωση εκπρόθεσμης ικανοποίησης του
αιτήματος για την παροχή νέας τηλεφωνικής σύνδεσης, ο ΟΤΕ επιστρέφει άτοκα
στον καταναλωτή ποσό ίσο με το τέλος που καταβλήθηκε για το νέο τηλέφωνο
(15.000 δρχ.).

Επίσης, σε περίπτωση εκπρόθεσμης μεταφοράς τηλεφώνου, ο ΟΤΕ δεν εισπράττει το
αντίστοιχο τέλος.