Κινητά με λιγότερες χρεώσεις

Δωρεάν τηλεφωνήματα προς όλες τις δημόσιες υπηρεσίες αμέσου ανάγκης και
κατάργηση της χρέωσης για κλήσεις που διακόπτονται χωρίς τη θέληση των
συνδρομητών, θα προβλέπουν, μεταξύ άλλων, οι νέες άδειες λειτουργίας των
εταιρειών κινητής τηλεφωνίας.

Κινητά τηλέφωνα. Οι αλλαγές που προωθεί το υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών προβλέπουν ότι όλες οι συσκευές θα είναι συμβατές με όλα τα δίκτυα

ΤΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ Μεταφορών και Επικοινωνιών, στο πλαίσιο της εναρμόνισης της
ελληνικής νομοθεσίας με την κοινοτική, προωθεί νέους κανόνες στην αγορά της
κινητής τηλεφωνίας, με σκοπό την προστασία των καταναλωτών από καταχρηστικούς
όρους των εταιρειών και την καλύτερη αξιοποίηση του φάσματος των συχνοτήτων.

Το σχέδιο του υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών για τις νέες άδειες
λειτουργίας των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας έχει ήδη αποσταλεί στα
ενδιαφερόμενα μέρη (Panafon, Telestet, CosmOTE). Εντός του Σεπτεμβρίου
αναμένονται οι δικές τους θέσεις-παρατηρήσεις προκειμένου αυτό να ολοκληρωθεί
και να τεθεί σε ισχύ.

Στόχος του υπουργού Μεταφορών Αν. Μαντέλη είναι «η διαμόρφωση ενός υγιούς
ανταγωνιστικού περιβάλλοντος στον κρίσιμο και ραγδαίως αναπτυσσόμενο τομέα των
υπηρεσιών κινητών επικοινωνιών».

ΣΥΜΒΑΤΕΣ

Το σχέδιο για τις νέες άδειες λειτουργίας των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας
προβλέπει, μεταξύ άλλων, ότι όλες οι συσκευές κινητών τηλεφώνων θα πρέπει στο
εξής να είναι συμβατές με όλα τα δίκτυα (μία συσκευή για GSM, DCS κ.λπ.).
Ακόμα, τα κινητά τηλέφωνα θα πρέπει να πληρούν τις προβλεπόμενες από τον νόμο
και τις κοινοτικές οδηγίες τεχνικές προδιαγραφές (με το μέτρο αυτό εκτιμάται
ότι θα τεθούν εκτός αγοράς οι συσκευές-μαϊμούδες).

Σε όλους τους συνδρομητές θα παρέχεται υποχρεωτικά η δυνατότητα δωρεάν
συνδιαλέξεων με την Αστυνομία, την Πυροσβεστική Υπηρεσία, το ΕΚΑΒ και τις
άλλες δημόσιες υπηρεσίες αμέσου ανάγκης.

Επίσης, οι συνδρομητές θα πρέπει να είναι ελεύθεροι να επιλέγουν μόνοι τους
όποιο μοντέλο κινητού τηλεφώνου επιθυμούν, χωρίς η εταιρεία να τους
«επιβάλλει» τη συσκευή που θα πάρουν, μέσω των διαφόρων προγραμμάτων-πακέτων της.

Στο σχέδιο αναφέρεται ακόμα ότι οι επιχορηγήσεις των συσκευών δεν θα πρέπει να
μετακυλίονται στην τσέπη των καταναλωτών μέσω των συμβολαίων μεγάλης διάρκειας.

Για τις αυξήσεις των τελών, προβλέπεται ότι οι συνδρομητές θα πρέπει να
ειδοποιούνται τουλάχιστον δύο μήνες νωρίτερα. Δεν θα επιτρέπονται οι αυξήσεις
με αναδρομική ισχύ. Μόνο οι μειώσεις τελών θα ισχύουν αμέσως.

ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Όρος των νέων αδειών λειτουργίας των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας προβλέπει
ακόμα ότι οι συνδρομητές δεν θα χρεώνονται για κλήσεις που διακόπτονται χωρίς
τη θέλησή τους (λόγω υπαιτιότητας του δικτύου), καθώς και για το διάστημα που
προηγείται του χρόνου συνομιλίας τους (τώρα τα δευτερόλεπτα μετρούν από την
στιγμή που αρχίζει να χτυπά το τηλέφωνο και όχι από το ξεκίνημα της συνομιλίας).

Στην περίπτωση που το δίκτυο αδυνατεί να προσφέρει υπηρεσίες για διάστημα
μεγαλύτερο των 4 συνεχόμενων ωρών μέσα σε μία ημέρα ή συνολικά των 12 ωρών
μέσα σε 30 ημέρες, θα αφαιρείται αντίστοιχο ποσό από το μηνιαίο πάγιο που
πληρώνει ο συνδρομητής.

Όλες οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα προσφέρουν υποχρεωτικά το σύνολο των
υπηρεσιών τους τουλάχιστον στο 90% της επικράτειας της χώρας.

ΑΡΧΕΙΟ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

Επίσης, κάθε εταιρεία θα είναι υποχρεωμένη να παρέχει διασύνδεση με τα
τηλεφωνικά δίκτυα δημοσίας χρήσεως και να τηρεί αρχείο παραπόνων, στο οποίο θα
καταγράφονται λεπτομερώς οι ενέργειες που έγιναν μετά τη διατύπωσή τους, καθώς
και ο χρόνος που απαιτήθηκε για αυτό.

Επιπλέον, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα τηρούν λογιστικά βιβλία για
διάστημα όχι λιγότερο των δύο χρόνων και θα παρέχουν στην Εθνική Επιτροπή
Τηλεπικοινωνιών (ΕΕΤ), κατόπιν αιτήματος, οικονομικές στατιστικές.

Ακόμα, κάθε εξάμηνο θα υποβάλλουν στην ΕΕΤ έκθεση, στην οποία θα περιγράφονται
ο σταθμός βάσης και τα κινητά που έχουν προστεθεί στο δίκτυο ή αποσυρθεί από
την ενεργό υπηρεσία.