Προκλήσεις στον τουρισμό

Οι επιχειρήσεις στον κλάδο του τουρισμού και των ξενοδοχείων καταγράφουν φέτος θετική αναπτυξιακή πορεία αναφορικά με τις προσλήψεις, με το 21% των ερωτηθέντων σε έρευνα της Randstad να προσβλέπουν σε περαιτέρω αύξηση του αριθμού εργαζομένων τους. Το 77% των επιχειρήσεων πρόκειται να προχωρήσει σε προσλήψεις λόγω της δημιουργίας νέων θέσεων εργασίας, το 73% λόγω της επιχειρηματικής ανάπτυξης, το 32% επενδύει στην ενίσχυση του εργατικού δυναμικού για την κάλυψη αναγκών σε σύγχρονες δεξιότητες, ενώ μόνο το 3% εξετάζει ενδεχόμενες μειώσεις. Σύμφωνα με την έρευνα, μεγαλύτερη πρόκληση για τις ελληνικές επιχειρήσεις στον τομέα του τουρισμού και των ξενοδοχείων παραμένει η διατήρηση της δέσμευσης και αφοσίωσης των εργαζομένων (65%), ενώ ακολουθεί η προσέλκυση ταλέντων (62%) και η εύρεση κατάλληλων ταλέντων από την εγχώρια αγορά εργασίας (57%).

Μάλιστα για  την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, οι επιχειρήσεις εστιάζουν στη βελτίωση των μισθών (81%), στην προσφορά προγραμμάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης (63%), καθώς και στην αναζήτηση ταλέντων από τη διεθνή αγορά εργασίας (34%), παρέχοντας παράλληλα εξατομικευμένα πακέτα παροχών (34%).

Την ίδια ώρα πάντως οι έξι στους δέκα εργαζομένους εγκαταλείπουν την τρέχουσα θέση εργασίας τους με σκοπό να λάβουν υψηλότερες οικονομικές αποδοχές ή πιο ευνοϊκές συνθήκες εργασίας, με καθοριστικό ρόλο να παίζουν ο αυξημένος φόρτος εργασίας (52%) αλλά και η επιθυμία αλλαγής επαγγελματικής πορείας (42%) καθώς και η αναζήτηση μεγαλύτερης ευελιξίας στο ωράριο (30%).

Η χρήση AI

Παράλληλα, η είσοδος της τεχνητής νοημοσύνης αποτελεί ιδιαίτερα σημαντικό παράγοντα στην ανάπτυξη για τον κλάδο του τουρισμού και των ξενοδοχείων, επηρεάζοντας καίρια τις λειτουργίες των επιχειρήσεων. Σύμφωνα με τη Randstad το 12% των εταιρειών υποστηρίζει τη χρήση του ΑΙ και σχεδιάζει να την επεκτείνει, στοχεύοντας είτε στην αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών είτε στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, με το 36% να είναι «ανοιχτό» στη χρήση του στο μέλλον.