Πώς ξεχωρίζουν οι επαγγελματίες παραπονούμενοι (σύμφωνα με εργαζόμενους του κλάδου):

– Διαμαρτύρονται για το παραμικρό

– Διατυπώνουν εξόφθαλμα ψευδείς ισχυρισμούς

– Επιστρατεύουν απειλές (κυρίως μια αρνητική αξιολόγηση)

– Παρά την «αρνητική» τους εμπειρία, επιμένουν να επιστρέφουν στα ίδια ξενοδοχεία

* Μεταξύ 1%-4% κυμαίνονται οι «επαγγελματίες παραπονούμενοι» στα ελληνικά ξενοδοχεία

* Γλυκά, κρασί, λουλούδια, γεύματα, συνεδρίες σπα και μασάζ καθώς και ειδικές εκπτώσεις επιστρατεύονται για να εξευμενιστούν οι επαγγελματίες παραπονούμενοι