Γιατί υιοθετούμε το υβριδικό μοντέλο εργασίας

Με την έναρξη της πανδημίας COVID-19, το 2020, οι τρόποι εργασίας που επιβλήθηκαν λόγω των υγειονομικών περιορισμών άλλαξαν παντού στον κόσμο. Στην Eurobank κληθήκαμε να αντιμετωπίσουμε μια διπλή πρόκληση: Να προστατεύσουμε τους πελάτες μας και τους ανθρώπους μας διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του οργανισμού μας ώστε να είμαστε σε θέση να στηρίζουμε τους πελάτες μας και τις ανάγκες της κοινωνίας. Ανταποκριθήκαμε με ευθύνη και ευελιξία. Εφαρμόσαμε την τηλεργασία μία εβδομάδα νωρίτερα από την ανακοίνωση της πολιτείας για lockdown, προχωρήσαμε στη χρήση collaboration tools και ψηφιοποιήσαμε μεγάλο αριθμό διαδικασιών. Προσαρμοστήκαμε στη νέα καθημερινότητα γρήγορα, αποτελεσματικά και με ασφάλεια για εμάς και τους πελάτες μας.

Οι τελευταίοι 24 και πλέον μήνες έφεραν ταχύτατες αλλαγές που υπό φυσιολογικές συνθήκες ίσως χρειάζονταν και μία δεκαετία για να επιτύχουμε. Αξιοποιήσαμε άμεσα και γρήγορα τις νέες δυνατότητες που μας έδινε η σταθερή επένδυσή μας, τόσο στην τεχνολογία όσο και στο ανθρώπινο δυναμικό μας, και η ανάπτυξη νέων μεθοδολογιών και τρόπων εργασίας. Και σήμερα είμαστε η πρώτη τράπεζα στην Ελλάδα που εφαρμόζει επίσημα τον συνδυασμό εργασίας από το γραφείο και από το σπίτι.

Δημιουργήσαμε μια πρωτοποριακή πολιτική τηλεργασίας Work@Home, η οποία ανταποκρίνεται σε μια σύγχρονη εργασιακή και κοινωνική πραγματικότητα. Στόχος μας είναι η επίτευξη της ισορροπίας στη ζωή των ανθρώπων μας. Μια ισορροπία η οποία θα μας κάνει όλους πιο αποδοτικούς και αποτελεσματικούς και θα μας οδηγήσει στην ευημερία.

Η πολιτική τηλεργασίας διαμορφώθηκε με βάση την ισχύουσα νομοθεσία και ειδικότερα τις διατάξεις του άρθρου 67 του Ν. 4808/2021, τις κατευθυντήριες γραμμές 01/2021 της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σχετικά με την εφαρμογή των κανόνων προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο της τηλεργασίας, ενώ συνάδει παράλληλα με τη νέα Συλλογική Σύμβαση Εργασίας Τραπεζών – ΟΤΟΕ 2022-2024.

Το υβριδικό μοντέλο εργασίας που υιοθετήσαμε ενώνει καθημερινά τον ψηφιακό με τον φυσικό κόσμο. Στηρίζεται στην τεχνολογία, σε σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία και καινοτόμες λύσεις που σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε επιτυχώς κατά τη διάρκεια της υγειονομικής κρίσης, με απόλυτη ασφάλεια, χωρίς εκπτώσεις στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και θέτοντας πάντα τον άνθρωπο στο επίκεντρο.

Υιοθετώντας το νέο αυτό μοντέλο εργασίας, συμβάλλουμε έμπρακτα σε μια υπεύθυνη, βιώσιμη ανάπτυξη, όπου ο καθένας από εμάς συνεισφέρει στην εξοικονόμηση ενέργειας και στη μείωση του περιβαλλοντικού μας αποτυπώματος, καθώς περιορίζουμε τις μετακινήσεις μας.

Παράλληλα με το νέο μας μοντέλο εργασίας, συνεχίζουμε σταθερά τις πολιτικές μας για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος χωρίς αποκλεισμούς και μιας κουλτούρας συμπερίληψης, διαφορετικότητας και ισότητας, εμμένοντας στις δεσμεύσεις μας για ένταξη, εξέλιξη και συμμετοχή, όπου η συνεισφορά του καθενός είναι μοναδική κι αναγνωρίζεται. Δίνουμε την ευκαιρία στους εργαζομένους μας να αναδείξουν αυτό που είναι ως άτομα, ως επαγγελματίες, ως μέλη της ευρύτερης κοινότητας της Eurobank.

Εχουμε μπει ήδη στην τροχιά προς μια νέα εποχή, τόσο στην επαφή με τους πελάτες μας όσο και στον τρόπο που εργαζόμαστε. Ενας ισορροπημένος συνδυασμός τηλεργασίας (Work@Home) και φυσικής παρουσίας στους χώρους εργασίας (Work on Premises) σε εβδομαδιαία βάση αποτελεί την καλύτερη συνθήκη για την επόμενη μέρα. Είμαστε πρωτοπόροι μιας νέας, εξελιγμένης εργασιακής φιλοσοφίας. Κάνουμε γρήγορα αλλά σταθερά βήματα αλλαγής με αρωγό την τεχνολογία και συμβάλλουμε όλοι μαζί στην επιτυχημένη μετάβαση με συμπερίληψη και σεβασμό προς τον άνθρωπο, την κοινωνία και το περιβάλλον.

Η Νατάσσα Πασχάλη είναι Group CHRO, γενική διευθύντριας Ανθρώπινου Δυναμικού Ομίλου Eurobank