Οι χρήστες ψηφιακών συναλλαγών

Στην πλειοψηφία τους (73,5%) δεν γνωρίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των καταναλωτών στις Ηλεκτρονικές Συναλλαγές. Μόνο 3 στους 10 είναι αρκετά εξοικειωμένοι με το Internet, περίπου 2 στους 10 δήλωσαν ότι δεν έχουν καμία απολύτως εξοικείωση, ενώ σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης όπου τα τραπεζικά υποκαταστήματα θα πρέπει να μείνουν κλειστά, περισσότεροι από τους μισούς δεν θα είναι σε θέση να ολοκληρώσουν τις συναλλαγές τους ψηφιακά. Αυτά έδειξε έρευνα της Ενωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας με τίτλο «Ηλεκτρονικές Συναλλαγές και Τρίτη Ηλικία» για τις ανάγκες του έργου «Ψηφιακές Κοινότητες Τρίτης Ηλικίας» που υλοποιείται στο πλαίσιο του προγράμματος Active Citizens Fund. Από την έρευνα προκύπτει ότι μόνο 1 στους 10 θα εμπιστευόταν μια πλήρως ψηφιακή τράπεζα χωρίς καθόλου καταστήματα.