Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προειδοποιεί τους καταναλωτές προϊόντων του Temu

Οι καταναλωτές που πραγματοποιούν αγορές από την Temu είναι ιδιαίτερα πιθανό να προμηθευτούν επικίνδυνα προϊόντα, όπως βρεφικά παιχνίδια και μικρές ηλεκτρονικές συσκευές, σύμφωνα με ευρήματα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτή η κατάσταση ενδέχεται να οδηγήσει την εταιρεία σε πρόστιμα που μπορεί να φτάσουν έως και το 6% του συνολικού ετήσιου παγκόσμιου κύκλου εργασιών της.

Η Επιτροπή διαπίστωσε, σε προκαταρκτικό στάδιο, ότι η Temu έχει παραβιάσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA), καθώς δεν αξιολόγησε επαρκώς τους κινδύνους που σχετίζονται με τη διάθεση παράνομων προϊόντων μέσω της πλατφόρμας της. Τα ευρήματα αποκαλύπτουν ότι υπάρχει σημαντικός κίνδυνος οι καταναλωτές στην ΕΕ να συναντήσουν προϊόντα που δεν πληρούν τις απαραίτητες προδιαγραφές ασφάλειας.

Ειδικότερα, έρευνα με τη μέθοδο του «μυστικού αγοραστή» που διεξήγαγε η Επιτροπή έδειξε πως η Temu προσφέρει στους καταναλωτές προϊόντα, όπως παιχνίδια και ηλεκτρονικές συσκευές, τα οποία συχνά δεν συμμορφώνονται με τα πρότυπα ασφάλειας.

Η Επιτροπή επισημαίνει ότι η αξιολόγηση κινδύνου που κατέθεσε η Temu τον Οκτώβριο του 2024 ήταν ελλιπής, καθώς βασίστηκε σε γενικές πληροφορίες του κλάδου αντί για συγκεκριμένα στοιχεία της ίδιας της πλατφόρμας. Αυτό ενδέχεται να είχε ως αποτέλεσμα την υιοθέτηση ανεπαρκών μέτρων περιορισμού της κυκλοφορίας παράνομων προϊόντων.

Η έρευνα της Επιτροπής συνεχίζεται και καλύπτει και άλλες πιθανές παραβιάσεις, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται:

• η αποτελεσματικότητα των μέτρων περιορισμού της Temu
• η χρήση σχεδιαστικών χαρακτηριστικών με εθιστικό χαρακτήρα
• η διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων
• η πρόσβαση που παρέχει η πλατφόρμα σε δεδομένα για σκοπούς έρευνας

Τα προκαταρκτικά ευρήματα που κοινοποιήθηκαν σήμερα δεν προδικάζουν την τελική έκβαση της διαδικασίας. Η Temu έχει τη δυνατότητα να ασκήσει τα δικαιώματα υπεράσπισής της, εξετάζοντας τον φάκελο της έρευνας και υποβάλλοντας γραπτή απάντηση. Επιπλέον, θα ζητηθεί η γνώμη του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Ψηφιακών Υπηρεσιών.

Εφόσον οι προκαταρκτικές διαπιστώσεις της Επιτροπής επιβεβαιωθούν, θα εκδοθεί απόφαση περί μη συμμόρφωσης, με την οποία θα αναγνωριστεί επίσημα ότι η Temu παραβίασε το άρθρο 34 του DSA.

Μια τέτοια απόφαση θα μπορούσε να οδηγήσει στην επιβολή προστίμου έως και 6% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών της εταιρείας, και στην υποχρέωση λήψης διορθωτικών μέτρων. Επιπλέον, μπορεί να ενεργοποιηθεί και περίοδος ενισχυμένης εποπτείας, ώστε να διασφαλιστεί η εφαρμογή των μέτρων συμμόρφωσης.