Δεν διεκδικούν τα δικαιώματά τους

Οι έλληνες καταναλωτές εμπιστεύονται λιγότερο το Διαδίκτυο, αλλά και τη χρήση ένδικων μέσων για τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων τους, δήλωσε χθες ο  αρμόδιος επίτροπος για την Πολιτική Καταναλωτών Νέβεν Μίμιτσα σε εκδήλωση με θέμα «Οι καταναλωτές στην ψηφιακή εποχή», που διοργανώνεται από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή στο πλαίσιο της ελληνικής προεδρίας.

Ο ευρωπαίος επίτροπος βρέθηκε στην Ελλάδα από τις 14 έως τις 17 Μαρτίου και είχε επαφές με οργανώσεις καταναλωτών, αλλά και εκπροσώπους της κυβέρνησης, με στόχο την ενίσχυση της  συνεργασίας για την ενημέρωση των καταναλωτών σε σχέση με τα δικαιώματά τους. «Οι καταναλωτές πρέπει να προστατεύονται από αδίστακτους εμπόρους και να έχουν εμπιστοσύνη ότι κάθε ευρώ που ξοδεύουν πιάνει τόπο» δήλωσε ο κ. Μίμιτσα.  Μάλιστα, για τον σκοπό αυτόν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ξεκινά ενημερωτική εκστρατεία η οποία θα διεξαχθεί σε οκτώ χώρες (Βουλγαρία, Κύπρο, Ελλάδα, Ιταλία, Λετονία, Πολωνία, Πορτογαλία και   Ισπανία), όπου οι σχετικές γνώσεις των καταναλωτών είναι περιορισμένες, σύμφωνα με τον τελευταίο πίνακα επιδόσεων για τον καταναλωτή.  

Η ενημερωτική εκστρατεία έχει στόχο την πληροφόρηση των πολιτών σχετικά με βασικά δικαιώματα των καταναλωτών, όπως το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων εντός δύο εβδομάδων, το δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης των ελαττωματικών προϊόντων, το δικαίωμα σε πληροφόρηση για τα προϊόντα που αγοράζουν και το δικαίωμα να τους παρέχεται διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.