Ρούχα στα μέτρα σας μέσω Xbox

Το φόρεμα στο online κατάστημα είναι ιδανικό, στο αγαπημένο κόκκινο χρώμα και στη σωστή τιμή. Είναι όμως στο σωστό μέγεθος; Αυτό αναρωτιούνται πολλοί από τους διαδικτυακούς αγοραστές ενδυμάτων, οι οποίοι δεν γνωρίζουν εάν το ρούχο που επέλεξαν θα τους κάνει. Την λύση έρχονται να δώσουν τα σκάνερ σώματος, τα οποία έχουν «επιστρατευθεί» το τελευταίο διάστημα από μεγάλες εταιρείες ενδυμάτων αλλά και πολυκαταστήματα του εξωτερικού.

Η διαδικασία είναι απλή. Ο ενδιαφερόμενος καταναλωτής μπαίνει καταρχάς σε έναν λευκό, με έντονο φωτισμό, θάλαμο-σκάνερ, παρόμοιο με αυτόν που υπάρχει στα διεθνή αεροδρόμια. Στέκεται στο κέντρο, επάνω στον λευκό κύκλο, και μια φωνή από το μηχάνημα ακούγεται να του λέει να μείνει ακίνητος καθώς ξεκινά το 3D σκανάρισμα μέσω αισθητήρων από το Xbox Kinect της Microsoft. Μέσα σε πέντε δευτερόλεπτα το μηχάνημα έχει συλλέξει όλες εκείνες τις πληροφορίες που χρειάζεται για να κάνει εκατοντάδες μετρήσεις του σωματοτύπου. Βγαίνοντας από τον θάλαμο ο πελάτης παίρνει εκτυπωμένα τα αποτελέσματα καθώς και τους προτεινόμενους τύπους ενδύματος βάσει των μετρήσεων – προτάσεις που κάνουν μεγάλες εταιρείες του χώρου, οι οποίες είναι συνδεδεμένες με το συγκεκριμένο σύστημα της εταιρείας Bodymetrics.

Από το 2003 η βρετανική εταιρεία έχει εγκαταστήσει έναν θάλαμο μέτρησης στο εμπορικό κέντρο Σέλφριτζ του Λονδίνου. Η βοήθεια που πρόσφερε στους καταναλωτές για να βρουν το σωστό νούμερο, μάλιστα, μεταφράστηκε σε 1,5 εκατ. δολάρια επιπλέον στα έσοδα του εμπορικού καταστήματος.

Και δεν είναι η μόνη εταιρεία που δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να έχουν ακριβή μέτρηση του σωματοτύπου τους, γεγονός που θα τους βοηθήσει και στις διαδικτυακές αγορές. Περίπου 800.000 Αμερικανοί έχουν ήδη χρησιμοποιήσει τα σκάνερ σώματος «Me-ality» της εταιρείας Unique Solutions που έχουν τοποθετηθεί σε 70 πολυκαταστήματα των ΗΠΑ, το καθένα από τα οποία κοστίζει 100.000 δολάρια.

Ενα από τα μεγαλύτερα μειονεκτήματα των αγορών από απόσταση, όπως εξηγούν οι ειδικοί, το οποίο αποτρέπει συχνά τους διαδικτυακούς πελάτες να ολοκληρώσουν μια online αγορά, είναι η αβεβαιότητα των καταναλωτών για το αν το ρούχο που βλέπουν στην οθόνη τούς κάνει. Ναι μεν τα ιντερνετικά καταστήματα δίνουν τη δυνατότητα στους χρήστες μέσω ενός οδηγού μεγεθών να τσεκάρουν το δικό τους, ωστόσο και πάλι δεν μπορούν να είναι 100% σίγουροι. Ετσι, ο μέσος όρος επιστροφών όσον αφορά τα ρούχα που αγοράστηκαν από το Ιντερνετ φθάνει στο 40% των συνολικών παραγγελιών, με βασικότερη αιτία «το λάθος νούμερο».

«Είναι γεγονός ότι ο συχνότερος λόγος επιστροφής των ενδυμάτων και των υποδημάτων είναι επειδή οι καταναλωτές δεν επέλεξαν το σωστό μέγεθος. Παρότι τα ηλεκτρονικά καταστήματα δείχνουν αναλυτικά, ανάλογα με τα εκατοστά σε συγκεκριμένα σημεία του σώματος, το αντίστοιχο μέγεθος, είναι πολλοί οι καταναλωτές οι οποίοι δεν μπαίνουν καν στη διαδικασία να μετρηθούν. Αντίθετα, επιλέγουν τα ρούχα κατά… προσέγγιση», εξηγεί ο Λάμπρος Πανούσης, αντιπρόεδρος της Ενωσης Πωλήσεων από Απόσταση και Ηλεκτρονικού Εμπορίου και στέλεχος της εταιρείας Melina May AE με ηλεκτρονικά καταστήματα, όπως το laredoute. Προσθέτει ότι είναι μονόδρομος οι λύσεις που δίνει η τεχνολογία, «αφού έτσι ο καταναλωτής, κάνοντας μία φορά τις αντίστοιχες hi tech μετρήσεις, θα γνωρίζει επακριβώς το μέγεθος που φορά, ποια ρούχα του ταιριάζουν, και φυσικά θα ελαχιστοποιηθούν οι επιστροφές».