Γνωρίζει τα πάντα για τις επιχειρήσεις

Εχοντας στο χαρτοφυλάκιό της μια μεγάλη πελατειακή βάση που μόνο στην Ελλάδα προσεγγίζει τις 6.500 επιχειρήσεις, χωρίς να υπολογίζονται οι πελάτες σε άλλες χώρες της Νοτιοανατολικής Ευρώπης, και με δραστηριότητα σε τέσσερις διαφορετικούς κλάδους παροχής υπηρεσιών προς τις επιχειρήσεις, η ICAP καταφέρνει να αντιμετωπίζει τους κραδασμούς της οικονομικής ύφεσης χωρίς απώλειες. Μάλιστα, η εταιρεία – που κλείνει φέτος 48 χρόνια ζωής – είχε το 2011 ενοποιημένα έσοδα της τάξεως των 63 εκατ. ευρώ, πετυχαίνοντας έτσι αύξηση 3,1 εκατ. ευρώ ή 5,2% σε σύγκριση με το 2010.

Το επίτευγμα αυτό, το οποίο θα το ζήλευαν πολλές από τις επιχειρήσεις – πελάτες της ICAP, δεν είναι τυχαίο. Οφείλεται κυρίως στο γεγονός ότι η διοίκηση της εταιρείας κατάφερε να υπερκαλύψει την αναπόφευκτη, λόγω της κρίσης, πτώση σε κάποιους τομείς με έσοδα από το λανσάρισμα νέων, καινοτόμων υπηρεσιών και με τη δυναμική επέκτασή της στο εξωτερικό. Φυσικά, στην αντοχή που επιδεικνύει η εταιρεία απέναντι στην κρίση έπαιξε ρόλο και το ότι στον τομέα της Επιχειρηματικής Πληροφόρησης και Διαχείρισης Πιστωτικού Κινδύνου η ICAP κατέχει το 75% της αγοράς.

Η εταιρεία γνωρίζει, ενδεχομένως όσο κανείς άλλος, τα ενδότερα χιλιάδων ελληνικών και ξένων επιχειρήσεων, για τις οποίες είναι σε θέση να εκφέρει βαρύνουσα γνώμη σχετικά με τις προοπτικές ανάπτυξής τους αλλά και για την πιστοληπτική τους ικανότητα. Μάλιστα, είναι η μοναδική ελληνική εταιρεία που αναγνωρίζεται από την Τράπεζα της Ελλάδος ως Εξωτερικός Οργανισμός Πιστοληπτικών Αξιολογήσεων, ενώ από το 2009 η ICAP είναι η μοναδική εταιρεία στη ΝΑ Ευρώπη που αναγνωρίζεται από την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα ως «Αποδεκτή Πηγή Πιστοληπτικών Αξιολογήσεων».

Πίσω από τις καλές αυτές επιδόσεις και την επέκτασή της σε νέες, καινοτόμες υπηρεσίες υπάρχουν οι άνθρωποι της ICAP, τα παλιά διευθυντικά της στελέχη και φυσικά ο σημερινός επικεφαλής της, ο διευθύνων σύμβουλος Νικήτας Κωνσταντέλλος.

Επέκταση σε τέσσερις χώρες. Ο κ. Κωνσταντέλλος βρίσκεται στο τιμόνι της εταιρείας από το 2007 και μέσα σε μία τετραετία οδήγησε την ICAP στον υπερτριπλασιασμό των μεγεθών της και στην επέκτασή της σε τέσσερις χώρες της ΝΑ. Ευρώπης. Σήμερα η ICAP Group διαθέτει πάνω από 1.300 εργαζομένους και τo 2011 πραγματοποίησε έσοδα 63 εκατ. ευρώ.

Πριν έρθει στην ICAP είχε πίσω του μια πλούσια επαγγελματική καριέρα. Διατέλεσε γενικός διευθυντής, επικεφαλής του συμβουλευτικού κλάδου της KPMG Ελλάδος (16 χρόνια), ανώτερος σύμβουλος στη Hay Group (τρία χρόνια), προϊστάμενος ανθρώπινου δυναμικού στην Τράπεζα Επενδύσεων (τρία χρόνια) και βοηθός διευθυντή προμηθειών στην Παπαστράτος (δύο χρόνια). Είναι απόφοιτος του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και κάτοχος μεταπτυχιακού διπλώματος (ΜΒΑ) στο Μάνατζμεντ και τη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού από το Πανεπιστήμιο Loyola των ΗΠΑ.

Παρά τον φόρτο εργασίας που συνεπάγεται η θέση του στο τιμόνι της ICAP, ασχολείται και με δραστηριότητες συνδικαλιστικού χαρακτήρα. Είναι μέλος του διοικητικού συμβουλίου της Εταιρείας Ανωτάτων Στελεχών Ελλάδος (ΕΑΣΕ) τα τελευταία 14 χρόνια, του γενικού συμβουλίου του ΣΕΒ και της Λέσχης Επιχειρηματικότητας.

Τις οργανικές αντοχές που απαιτούνται για έναν μάνατζερ που εργάζεται πολλές ώρες το 24ωρο ο κ. Κωνσταντέλλος τις εξασφάλισε από πολύ νωρίς ως αθλητής και προπονητής του μπάσκετ, που συνεχίζει να παίζει κάθε Κυριακή με φίλους.

Κάνουν τη διαφορά. Φυσικά, δεν είναι μόνο οι φυσικές αντοχές που τον έφεραν και κυρίως τον κράτησαν στη θέση του διευθύνοντος συμβούλου της μεγαλύτερης ελληνικής εταιρείας στον τομέα όπου δραστηριοποιείται. Είναι και η φιλοσοφία που εφαρμόζει στην επιχείρηση, στην οποία βλέπει όλους τους εργαζομένους σαν συνεργάτες, πιστεύοντας ότι «οι άνθρωποι κάνουν τη διαφορά στις επιχειρήσεις».

Υπέρ και κατά. Εχοντας έρθει σε επαφή με εκατοντάδες στελέχη και έλληνες επιχειρηματίες, είναι σε θέση να μας δώσει ένα σύντομο προφίλ του έλληνα επιχειρηματία: «Οι Ελληνες έχουν αποδείξει ότι είναι επιχειρηματικός λαός. Θα έλεγα ότι τα τρία πλεονεκτήματα που συνήθως τους διακρίνουν είναι το προσωπικό μεράκι, η τόλμη και η εργατικότητα. Από την άλλη, τρία μειονεκτήματα που συχνά τους χαρακτηρίζουν είναι η ισχυρογνωμοσύνη, η υπέρμετρη οικογενειοκρατία και η μικρή εμπιστοσύνη στους επαγγελματίες μάνατζερ».

Ενώ όμως για την ICAP, μέλος του ομίλου Global Finance, τα πράγματα πάνε καλά, δεν συμβαίνει το ίδιο για το σύνολο των ελληνικών επιχειρήσεων. Οπως λέει ο κ. Κωνσταντέλλος, «από το 3,6% των ελληνικών επιχειρήσεων που καταγράφονταν ως ασυνεπείς το 2008, η εκτίμηση με τα σημερινά δεδομένα για το 2012 είναι ότι η ασυνέπεια θα αγγίξει το 15%, σημειώνοντας αύξηση που ξεπερνά το 300%».