Η μπίρα έσωσε το φαρμακείο

Κάποιες γειτονιές δεν βλέπουν με καλό μάτι τις μεγάλες αλυσίδες. Πιο πρόσφατο παράδειγμα το Γουιλιαμσμπούργκ στο Μπρούκλιν. Πριν από μερικούς μήνες άνοιξε υποκατάστημα εκεί η Duane Reade, μία από τις μεγαλύτερες αλυσίδες φαρμακείων στη Νέα Υόρκη. Οι κάτοικοι, πιστοί στο φαρμακείο της γειτονιάς τους, έκαναν και καμπάνια εναντίον της Duane Reade στο Διαδίκτυο. Εκτός του εμπάργκο στα προϊόντα του. Ο αγώνας κρατούσε καλά μέχρι που ανέλαβε δράση το ιππικό, δηλαδή το μάρκετινγκ.

Η Duane Reade αποφάσισε να προσφέρει στη γειτονιά κάτι που δεν είχε, προκειμένου να τη δελεάσει: μπίρα. Σε μια γωνιά του καταστήματος υπάρχει ένα ντιζαϊνάτο μπαρ που προσφέρει μπίρα από το βαρέλι σε γυάλινα μπουκάλια πολλών χρήσεων, τα οποία ο πελάτης αγοράζει επίσης από εκεί προς 3,99 δολάρια. Χωράνε περίπου δύο λίτρα μπίρα και το κάθε γέμισμα κοστίζει 7,99 δολάρια. Η Duane Reade προσφέρει έξι διαφορετικά είδη ντραφτ και υπάρχει και ψυγείο με επώνυμες μπίρες που δύσκολα βρίσκει κανείς στο Μπρούκλιν. Φυσικά, έπειτα από αυτό οι δουλειές πάνε κάτι παραπάνω από καλά. Η ιδέα είναι μέρος μιας στρατηγικής με βάση την οποία προσπαθούν να εξειδικεύουν κάθε κατάστημά τους με βάση τις ανάγκες της γειτονιάς όπου βρίσκεται. Στο Μπρονξ, δηλαδή, και το Χάρλεμ πωλούν, εκτός από φάρμακα, και προϊόντα περιποίησης ειδικά για τα μαλλιά των Αφροαμερικανών.