Συνδέουν το κινητό με το Ίντερνετ

Με νέα πακέτα που θα συνδυάζουν υπηρεσίες κινητής- σταθερής τηλεφωνίας και πολύ γρήγορου Ίντερνετ, επιχειρεί ο κλάδος των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας να ανακάμψει και να καλύψει μέρος των φετινών οικονομικών απωλειών του.

Η αγορά της κινητής τηλεφωνίας που αριθμεί συνολικά πάνω από 20 εκατ. συνδρομητές και με τον ετήσιο τζίρο της να ξεπερνά τα 3,6 δισ. ευρώ, εισήλθε πλέον σε φάση κορεσμού. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα τη συμπίεση των τιμολογίων λόγω του έντονου ανταγωνισμού, αλλά και τη μείωση των εσόδων όλων των εταιρειών. Εν μέσω και της οικονομικής κρίσης, οι προβλέψεις για το κλείσιμο της φετινής χρονιάς στο σύνολο της αγοράς, μιλούν για απώλειες τζίρου τουλάχιστον 10%, ποσοστό που αντιστοιχεί σε περίπου 360 εκατ. ευρώ.

Μέσα στο περιβάλλον αυτό η εταιρεία Vodafone προχώρησε πρόσφατα στη σύναψη στρατηγικής- μετοχικής συνεργασίας με την Ηellas Οn Line, με κύριο στόχο να διαφοροποιηθεί από τους άλλους παίκτες της αγοράς, προσφέροντας στους συνδρομητές, μέσω ενός λογαριασμού, νέα τηλεπικοινωνιακά πακέτα υπηρεσιών που θα καλύπτουν το σύνολο των αναγκών τους.

«Η διαφοροποίησή μας θα προέλθει από την παροχή δεδομένων μέσω κινητού, τομέας στον οποίο η ζήτηση αυξάνεται συνεχώς και από τη σύγκλιση των τεχνολογιών σταθερής, κινητής τηλεφωνίας και πληροφορικής», λέει χαρακτηριστικά στα «ΝΕΑ» ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Vodafone Ηellas κ. Νίκος Σοφοκλέους. Ανέλαβε τα ηνία της Vodafone πριν από περίπου έναν χρόνο, σε μια εξαιρετικά κρίσιμη περίοδο όχι μόνο για τον κλάδο της κινητής τηλεφωνίας, αλλά και για την ίδια την εταιρεία.

Εμπιστοσύνη στη σχέση με τον πελάτη
Οι τηλεπικοινωνίες σήμερα, λέει ο κ. Σοφοκλέους, ως κλάδος απαιτεί καινοτομία, ταχύτητα, απλότητα και πάνω απ΄ όλα εμπιστοσύνη στη σχέση με τον πελάτη. Παράλληλα, στον χώρο αυτόν κυριαρχούν ο έντονος ανταγωνισμός και η ανάγκη για διαρκή ανάπτυξη και εξέλιξη των τεχνολογικών υποδομών και των παρεχόμενων υπηρεσιών- προϊόντων προς τους καταναλωτές. Ειδικότερα όσον αφορά την κινητή τηλεφωνία, επισημαίνει ότι σήμερα έχει πλέον ξεπεράσει σε έσοδα αλλά και σε διείσδυση τον κλάδο της σταθερής, ενώ ταυτόχρονα «έχει εισέλθει σε φάση ωρίμανσης, με αποτέλεσμα τη συμπίεση των τιμών προς όφελος του καταναλωτή. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση, προσθέτει ο ίδιος, υπάρχει αρκετά μεγάλο πεδίο περαιτέρω ανάπτυξης των παρεχόμενων υπηρεσιών, όπως είναι η ευρυζωνικότητα με τα δίκτυα 3ης γενιάς και η παροχή υπηρεσιών που συνδυάζουν κινητή, σταθερή και Διαδίκτυο. «Αυτή», προσθέτει, «είναι η κατεύθυνση στην οποία κινείται πλέον η Vodafone, η οποία είναι πρώτη στις προτιμήσεις των εταιρικών πελατών».

Η Ελλάδα έχει την υψηλότερη φορολογία για την κινητή τηλεφωνία από όλες τις χώρες της Ε.Ε. και αυτός είναι ένας από τους βασικούς λόγους για τους οποίους οι τιμές διατηρούνται σε υψηλά επίπεδα συγκριτικά με την Ε.Ε.

Ο «γάμος» Vodafone – ΗΟL

Για την πορεία της Vodafone στην ελληνική αγορά, ο κ. Σοφοκλέους τονίζει ότι είναι μια υγιής επιχείρηση, απαλλαγμένη από δανειακές υποχρεώσεις και αυτό είναι πολύ σημαντικό για να μπορεί να χρηματοδοτεί τα επενδυτικά της πλάνα, ώστε να ανταποκρίνεται στις συνεχώς αυξημένες απαιτήσεις του καταναλωτή και στις τεχνολογικές εξελίξεις. Στα πλάνα αυτά εντάσσεται και η πρόσφατη συμφωνία με την Ηellas Οn Line, η οποία αποτελεί ένα βασικό βήμα προς τον στρατηγικό στόχο της Vodafone, να προσφέρει ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες στους καταναλωτές (κινητή- σταθερή τηλεφωνία και υπηρεσίες Ίντερνετ). Η ΗΟL, άλλωστε, είναι ο δυναμικότερος πάροχος σταθερής τηλεφωνίας και ευρυζωνικού Ίντερνετ, με ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών μήκους άνω των 3.800 χλμ.


Πού θα δοθεί η «μάχη» των εταιρειών

Η oνομαστικοποίηση των καρτοκινητών
Ο διευθύνων σύμβουλος της Vodafone θεωρεί ότι πλέον η «μάχη» των παρόχων κινητής τηλεφωνίας «θα δοθεί κυρίως στην καινοτομία, στο πόσο γρήγορα θα μπορεί μια εταιρεία να αφουγκράζεται συνεχώς τις ανάγκες του πελάτη και να δημιουργεί τα αντίστοιχα προϊόντα- υπηρεσίες, στην εξυπηρέτηση πελατών, αλλά και στους ίδιους τους ανθρώπους της». Σε όλα αυτά τα μέτωπα, λέει ο κ. Σοφοκλέους, «η Vodafone είναι μπροστά διεθνώς- φέτος το “Βusiness Week” την ενέταξε στις 25 πιο καινοτόμες εταιρείες στον κόσμο». Ήδη, έφερε πρώτη στην Ελλάδα συσκευές όπως το iΡhone και το Βlackberry Storm, ενώ μόλις πριν από δύο μέρες η Vodafone Ελλάδας ήταν ανάμεσα στις πρώτες οχτώ εταιρείες στην Ευρώπη που ανακοίνωσαν τη νέα διαδικτυακή υπηρεσία Vodafone 360. «Πρόκειται», εξηγεί ο κ. Σοφοκλέους, «για υπηρεσία διαμορφωμένη κατά τρόπο ώστε να συνδέει το κινητό μας τηλέφωνο με τον υπολογιστή, τους φίλους μας, τα κοινωνικά δίκτυα, ενώ ταυτόχρονα θα διευκολύνει την καθημερινότητά μας μέσα από μια σειρά παροχών». Παράλληλα, λέει ο κ. Σοφοκλέους, καθιερώνονται νέα προγράμματα καρτοκινητής και νέα προγράμματα συμβολαίου, απλά, σαφή, πρακτικά και εύκολα στη χρήση.

Ο ένας φόρος πάνω στον άλλον
Στο ερώτημα γιατί στην Ελλάδα τα τιμολόγια κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να είναι ακόμα υψηλότερα σε σχέση με άλλων χωρών της Ευρώπης, ο κ. Σοφοκλέους απαντά: «Η χώρα μας έχει την υψηλότερη φορολογία για την κινητή τηλεφωνία από όλες τις χώρες της Ε.Ε. και αυτός είναι ένας από τους βασικούς λόγους για τους οποίους οι τιμές διατηρούνται σε υψηλά επίπεδα, συγκριτικά με την Ε.Ε. Είμαστε η μόνη χώρα στην Ευρώπη στην οποία επιβάλλεται ο ειδικός φόρος, το τέλος συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας. Και πάνω στον φόρο αυτό επιβάλλεται και ο ΦΠΑ, δηλαδή έχουμε φόρο πάνω στον φόρο. Ακόμα, μέσω της φορολόγησης της χρήσης των κινητών, φορολογείται και το σερφάρισμα στο Ίντερνετ, κάτι που αποτελεί παγκόσμια πρωτοτυπία, ιδιαίτερα δε σε μία περίοδο που η χώρα μας προσπαθεί να ανακτήσει το χαμένο έδαφος σε θέματα τεχνολογικής εξέλιξης, πρόσβασης στο Διαδίκτυο και ευρυζωνικότητας».

Την ίδια στιγμή, σχολιάζοντας το πρόσφατο μέτρο της ονομαστικοποίησης των καρτοκινητών, επισημαίνει ότι αυτό σε συνδυασμό με την επιβολή της επιπρόσθετης φορολογίας, αλλά και το προβληματικό αδειοδοτικό καθεστώς των κεραιών που έγινε χειρότερο με τον νέο νόμο του 2006, αποτελούν τροχοπέδη στην πορεία και ανάπτυξη του κλάδου των τηλεπικοινωνιών. «Κατανοούμε», τονίζει, «την ανάγκη μείωσης της εγκληματικότητας, όμως το νομοσχέδιο θα έπρεπε να μας είχε δοθεί εγκαίρως, να είχε γίνει δημόσια διαβούλευση, ώστε να είναι ρεαλιστικό και αποτελεσματικό».