[ ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΕΝΙΚΟ ] Πώς το πίνετε το… ΤΣΑΥ σας;

Θα περίμενε κανείς ότι ο ασφαλιστικός φορέας του επίλεκτου επιστημονικού τμήματος του πληθυσμού μας, των Ασκληπιάδων μας, στους οποίους αναθέτουμε την ίδια μας τη ζωή, θα ήταν ό,τι καλύτερο στον χώρο αυτό. Η ελίτ – ας πούμε- των Ταμείων. Αμ, δε!

Είχα την ατυχία τελευταία να χρειασθεί να έχω πάρε-δώσε με το Ταμείο των Υγειονομικών, το ΤΣΑΥ, προς χάριν αγαπημένου μου ηλικιωμένου.

Χρειάσθηκαν εβδομάδες (ναι, εβδομάδες), για να μπορέσω να επικοινωνήσω ουσιαστικά με κάποιον υπάλληλοκαι παρ΄ όλα αυτά να μην πάρω ικανοποιητική απάντηση.

Το τηλεφωνικό κέντρο ήταν επί μέρες απασχολημένο (ή μήπως κατεβασμένο;). Όταν τελικά σε συνέδεαν με κάποιον ανευθυνο-υπεύθυνο, σε «ξεπέταγε» βιαστικά λέγοντας «πάρτε αργότερα, τώρα έχουμε δουλειά». Όταν έπαιρνες αργότερα, απλώς δεν απαντούσε. Ύστερα από έναν μαραθώνιο υπομονής και συντονισμένο αγώνα εμού και του αδελφού μου (ζήτησα ενισχύσεις!), για να επιτύχουμε τον φοβερό στόχο «παίρνω μια πληροφορία από το ΤΣΑΥ», μάθαμε ότι τα χρήματα που είχαμε πληρώσει από τον περασμένο Μάιο σε βραδινές αποκλειστικές για τον ασφαλισμένο και καταθέσει τα δικαιολογητικά στο Ταμείο, θα δοθούν «το φθινόπωρο και βλέπουμε»!

Για άλλες γραφειοκρατικές δουλειές, όπως, για παράδειγμα, δικαιολόγηση εξόδων για ορθοπεδικά είδη, η εμπειρία ήταν εξίσου «τραυματική»: Στην αρχή, σου λένε ότι χρειάζεται ειδικό χαρτί από τον γιατρό που χειρούργησε τον ασθενή. Όταν τους πας το χαρτί, για το οποίο έχεις τρέξει ειδικά στο νοσοκομείο, «θυμούνται» να σε πληροφορήσουν ότι η ιατρική γνωμάτευση δεν πρέπει να είναι σε χαρτί, αλλά ότι πρέπει να γραφτεί πάνω στο βιβλιάριο υγείας. Ξανατρέχεις στο νοσοκομείο και περιμένεις επί ώρες τον γιατρό να βγει από το χειρουργείο. Επανέρχεσαι την άλλη μέρα μες στο λιοπύρι στην Αχαρνών, όπου ξαφνικά «ανακαλύπτουν» ότι δεν δικαιολογούν ορθοπεδικά είδη γι΄ αυτή την επέμβαση και ότι αδίκως σου έκαναν όλο το καψόνι! Καθώς διαμαρτύρεσαι για την ταλαιπωρία, αγενείς ελεγκτές σε κοιτάνε με παγωμένο βλέμμα, χωρίς να σε «βλέπουν».

Εμπαιγμός, αδιαφορία ή απλώς πιστή μικρογραφία μιας δημόσιας ελληνικής υπηρεσίας;

Πώς το θέλετε το… ΤΣΑΥ σας; Εγώ, πάντως, δεν το θέλω καθόλου! Ούτε καν γιατρός δεν λέει να ΄σαι σε αυτή χώρα!