Τρικλοποδιές στα ΚΕΠ

Σαμποτάζ στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών κάνουν οι δημόσιες υπηρεσίες, προκειμένου να μη χάσουν την επαφή με τους πολίτες αλλά και το γρηγορόσημο. Με διάφορα τεχνάσματα καθυστερούν τη διεκπεραίωση αιτημάτων από τα ΚΕΠ, με αποτέλεσμα τα τελευταία να δέχονται τις αντιδράσεις πολιτών για την ταλαιπωρία.
Ασφαλιστικά ταμεία, διευθύνσεις Μεταφορών, εισαγγελίες και ορισμένοι δήμοι συγκαταλέγονται στις πρώτες θέσεις των υπηρεσιών που βάζουν εμπόδια στα ΚΕΠ. Στην ουρά μαζί με τους πολίτες αναγκάζονται για παράδειγμα να περιμένουν υπάλληλοι των Κέντρων που προσέρχονται σε καταστήματα του ΙΚΑ, ακόμη και σε αυτά με μεγάλο φόρτο εργασίας όπως της Πατησίων. «Ισχυρίζονται ότι θα αντιδράσουν οι πολίτες αν εξυπηρετηθούμε χωριστά», λένε στελέχη των ΚΕΠ που φτάνουν με δεκάδες φακέλους

ΣΤΗΝ ΟΥΡΑ

Οι αιτήσεις μέσω ΚΕΠ καθυστερούν περισσότερο για να μην προτιμώνται από τους πολίτες

στον ασφαλιστικό οργανισμό. Και αυτό, ενώ εγκύκλιος του υπουργείου Εσωτερικών αναφέρει πως όλες οι υπηρεσίες πρέπει να διαθέτουν έναν υπάλληλο για την εξυπηρέτηση των ΚΕΠ.

Σε άλλα ΚΕΠ διαμαρτύρονται γιατί δημόσιες υπηρεσίες- όπως για παράδειγμα η διεύθυνση Μεταφορών στη Βόρεια Ελλάδα- τους δέχονται μόνο μία φορά την εβδομάδα, με αποτέλεσμα να συσσωρεύονται αιτήσεις πολιτών που ξεσπούν στους εργαζόμενους των Κέντρων για τις καθυστερήσεις. Τρικλοποδιές μπαίνουν στα ΚΕΠ και κατά την έκδοση αντιγράφων πιστοποιητικών ποινικού μητρώου. Σύμφωνα με καταγγελίες, όταν η αίτηση κατατίθεται μέσω ΚΕΠ για την έκδοση χρειάζεται έως και ένας μήνας, ενώ αν ο πολίτης προσέλθει αυτοπροσώπως στις εισαγγελίες το διάστημα που απαιτείται είναι περίπου μία εβδομάδα.

«Η συνεργασία με τις δημόσιες υπηρεσίες έχει βελτιωθεί σε σχέση με ένα- δύο χρόνια πριν. Ωστόσο και παρά τις επανειλημμένες εγκυκλίους του υπουργείου Εσωτερικών, υπάρχουν ακόμη προβλήματα και κάποιοι υπάλληλοι είναι εντελώς αρνητικοί απέναντί μας» δηλώνει χαρακτηριστικά εργαζόμενος στα ΚΕΠ.

Άλλο κόλπο των δημοσίων υπηρεσιών είναι η άρνηση να δεχθούν όλες τις αιτήσεις πολιτών μέσω ΚΕΠ, βάζοντας πλαφόν στον αριθμό των αιτήσεων που παραλαμβάνουν- για παράδειγμα, μόλις τέσσερις την ημέρα- ή θέτοντας περιορισμένο ωράριο για την υποδοχή των εργαζομένων στα Κέντρα, μόνο δύο ώρες καθημερινά. Συχνά είναι και τα περιστατικά κατά τα οποία υπηρεσίες δεν δέχονται αιτήματα από τα Κέντρα, με επιχείρημα όπως ότι στάλθηκαν με φαξ ή ότι δεν προσκομίστηκε η ταυτότητα του πολίτη αλλά αντίγραφο αυτής.

Αλαλούμ επικρατεί και εξαιτίας της ελλιπούς επικαιροποίησης των διαδικασιών, πολλές από τις οποίες έχουν τροποποιηθεί τα τελευταία χρόνια. Για παράδειγμα υπάρχουν διαδικασίες για τις οποίες τα αρμόδια υπουργεία έχουν αλλάξει τα δικαιολογητικά που απαιτούνται, αλλά δεν έχει γίνει η απαιτούμενη ενημέρωση των ΚΕΠ. Αυτεπάγγελτη… αδιαφορία
Ανεφάρμοστο σε μεγάλο βαθμό παραμένει και το μέτρο της αυτεπάγγελτης αναζήτησης δικαιολογητικών. Ο σχετικός νόμος ψηφίστηκε το 2004 και για συγκεκριμένα έγγραφα είναι υποχρεωτική η εσωτερική αναζήτησή τους από τις υπηρεσίες. Ωστόσο, σύμφωνα με στελέχη του υπουργείου Εσωτερικών, σήμερα μόνο 50% αυτών των δικαιολογητικών αναζητούνται αυτεπαγγέλτως, ενώ τα υπόλοιπα ακόμα αναγκάζονται οι πολίτες να τα προσκομίζουν.


Μονιμοποίηση σε… δόσεις

ΣΤΟΝ ΑΕΡΑ βρίσκονται ακόμη δεκάδες εργαζόμενοι στα ΚΕΠ, οι οποίοι απασχολούνται εδώ και χρόνια. Η κυβέρνηση επέλεξε την τακτική της «σαλαμοποίησης» στην έκδοση προκηρύξεων για τη μονιμοποίησή τους, με αποτέλεσμα από τους περισσότερους από 3.500

συμβασιούχους, περίπου 2.000 να έχουν μέχρι σήμερα καταφέρει να πάρουν εισιτήριο διορισμού.

Κι αυτοί όμως «θα αναγκαστούν να φύγουν μακριά από τον τόπο προϋπηρεσίας τους», όπως αναφέρει στέλεχος των ΚΕΠ στη Νάουσα.

Ενδεικτικό είναι πως πατέρας τριών παιδιών και επί 4 χρόνια εργαζόμενος σε Κέντρο στη Λάρισα, βρέθηκε μετά την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων της πρώτης προκήρυξης για μονιμοποίηση στα ΚΕΠ να διορίζεται στην Κύθνο!

Όσο για τους υπόλοιπους «ομήρους- εργαζομένους»- όπως αυτοαποκαλούνται- τώρα μόλις ετοιμάζεται μία νέα προκήρυξη μόνο για 524 θέσεις, ενώ το υπουργείο Εσωτερικών έχει δεσμευθεί να εκδώσει και τρίτη προκήρυξη προκειμένου να τακτοποιηθούν και οι άλλοι εργαζόμενοι στα ΚΕΠ. Ωστόσο, όπως καταγγέλλεται, «συνεχώς ανοίγουν καινούργια ΚΕΠ, τα οποία λειτουργούν με συμβασιούχους».