Kαλεί… πελάτες τρίτης γενιάς

Χαρ. Μαζαράκης, οικονομικός διευθυντής της Vodafone στην Ελλάδα: H ελληνική αγορά κινητής τηλεφωνίας είναι πλέον ώριμη, παρ’ ότι δεν έχει πιάσει ακόμα «οροφή», και για τον λόγο αυτό εξακολουθεί να παραμένει ελκυστική για τους επενδυτές

H κινητή τηλεφωνία τρίτης γενιάς – και ειδικότερα το κόστος απόκτησης των
αδειών της – ήταν μια εξαιρετικά μεγάλη επένδυση για τις εταιρείες του κλάδου,
οι οποίες προσδοκούν να αποσβέσουν τις δαπάνες τους μέσα στα επόμενα χρόνια
και να αυξήσουν σημαντικά τα έσοδά τους από τις νέες υπηρεσίες 3G. Ωστόσο,
όλοι συμφωνούν ότι αυτό αποτελεί και το «μεγάλο στοίχημα» για τον κλάδο της
κινητής τηλεφωνίας, καθώς η επιτυχία του 3G, μεταξύ άλλων, θα εξαρτηθεί σε
σημαντικό βαθμό από τη χρησιμότητα και τη διείσδυση των υπηρεσιών αυτών στους
χρήστες κινητών τηλεφώνων.

Δείγμα θετικό

Το πρώτο δείγμα για την πολυεθνική εταιρεία Vodafone, η οποία
δραστηριοποιείται και στην Ελλάδα, κρίνεται από την ίδια ως θετικό. Σήμερα, ο
όμιλος της Vodafone αριθμεί διεθνώς περισσότερα από 4,35 εκατομμύρια
συνδρομητές στην τρίτη γενιά, ενώ ο αριθμός αυτός μέσα στους πρώτους μήνες του
νέου χρόνου εκτιμάται ότι θα εκτιναχθεί στα 10 εκατομμύρια! Επίσης, τα έσοδα
από υπηρεσίες δεδομένων (πλην των γραπτών μηνυμάτων) που διακινούνται μέσω του
3G, τον Ιούλιο του 2005 υπερδιπλασιάστηκαν σε σχέση με τα αντίστοιχα έσοδα από
την προγενέστερη γενιά κινητής τηλεφωνίας (2,5 γενιά).

Όπως ανέφερε στην «ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ» ο οικονομικός διευθυντής της Vodafone στην
Ελλάδα, κ. Χαρ. Μαζαράκης, και στη χώρα μας τα πρώτα μηνύματα για την αποδοχή
των υπηρεσιών 3G είναι ενθαρρυντικά. Ο ίδιος προσθέτει ότι η ελληνική αγορά
κινητής τηλεφωνίας είναι πλέον ώριμη, παρ’ ότι δεν έχει πιάσει ακόμα «οροφή»,
και για τον λόγο αυτό εξακολουθεί να παραμένει ελκυστική για τους επενδυτές.

Ανενεργοί χρήστες

Οι εξελίξεις στον κλάδο της κινητής τηλεφωνίας – εκτιμά – αναμένεται να είναι
ραγδαίες μέσα στο επόμενο διάστημα. Ο αριθμός των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας
που δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά, όπως και ο αριθμός των συνδρομητών,
φαντάζει μεγάλος. «Ωστόσο, δεν έχουμε φτάσει ακόμα στην κορυφή. Τα 11
εκατομμύρια συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας που βλέπουμε, δεν σημαίνουν ότι
όλοι αυτοί είναι και πραγματικοί χρήστες», επισημαίνει ο κ. Μαζαράκης. Όπως σε
όλο τον κόσμο, έτσι και στην Ελλάδα έχουμε το φαινόμενο του «ανενεργού
χρήστη». Λόγω του ανταγωνισμού, τα δίκτυα κάνουν συνεχώς νέες προσφορές.
Υπάρχει μια μάζα συνδρομητών, κυρίως καρτοκινητής τηλεφωνίας, η οποία…
ταξιδεύει από δίκτυο σε δίκτυο. Οι συγκεκριμένοι χρήστες υπολογίζονται γύρω
στο 20% με 30%, δηλαδή από τα 11 εκατομμύρια, περίπου 2,5 με 3 εκατομμύρια
χρήστες είναι ανενεργοί. Σύμφωνα με τις μετρήσεις της Vodafone, οι πραγματικοί
χρήστες στην κινητή τηλεφωνία υπολογίζονται γύρω στα 8 εκατομμύρια.

Το μεγάλο «ατού»

Τα δίκτυα πώλησης αποτελούν τα σημαντικότερα «ατού» στον χώρο της κινητής
τηλεφωνίας. H Vodafone, με την ανάπτυξη της ιδιόκτητης αλυσίδας πώλησης
προϊόντων και υπηρεσιών της, δημιούργησε νέα δεδομένα στην αγορά, εξηγεί ο κ.
Μαζαράκης. H συγκεκριμένη αλυσίδα αποτέλεσε το επιτυχημένο παράδειγμα, το
οποίο ακολούθησαν και οι δύο μεγαλύτεροι ανταγωνιστές της Vodafone στην
Ελλάδα. Σήμερα, μετά και την πρόσφατη απορρόφηση και των καταστημάτων τής
Mobitel, η Vodafone διαθέτει ένα δίκτυο πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών
κινητής τηλεφωνίας με παρουσία σε περισσότερα από 300 ιδιόκτητα καταστήματα,
ενώ συνεργάζεται και με άλλες αλυσίδες.

Σταθερή ή κινητή;

Οι τιμές των υπηρεσιών είναι ένα από τα θέματα αιχμής στον χώρο των
τηλεπικοινωνιών, καθώς από αυτές εξαρτάται και η έκβαση της μάχης ανάμεσα στη
σταθερή και την κινητή τηλεφωνία. Τα τελευταία τρία – τέσσερα χρόνια, οι τιμές
της κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα έχουν υποχωρήσει θεαματικά (συνολικά γύρω
στο 54%). Από ‘δω και πέρα, θα υπάρχουν μειώσεις που ουσιαστικά θα αμείβουν
τον «καλό» χρήστη, ενώ έμφαση θα δοθεί στις ομαδοποιημένες χρεώσεις με
περισσότερο δωρεάν χρόνο ομιλίας και μεταφορά δεδομένων. Αυτό μπορεί να
οδηγήσει σε μειώσεις τιμών που θα φτάνουν σε διψήφιο ποσοστό, λέει ο κ.
Μαζαράκης.

Στο ερώτημα ποιος τελικά θα επικρατήσει στη μάχη μεταξύ κινητής και σταθερής
τηλεφωνίας, ο ίδιος παραπέμπει σε όσα συμβαίνουν στην υπόλοιπη Ευρώπη, όπου οι
δύο κλάδοι συνυπάρχουν, με την κινητή να παρουσιάζει μια συνεχή άνοδο και τη
σταθερή να παραμένει σε στασιμότητα. Δεν μπορεί από τη μια στιγμή στην άλλη να
υπάρξει τέτοια σύγκλιση τιμών, που να οδηγήσει άμεσα στον αφανισμό της
σταθερής τηλεφωνίας. Άλλωστε, σήμερα, οι ανάγκες των χρηστών κινητής
τηλεφωνίας είναι πολύπλευρες. Σύμφωνα με τα ευρήματα ερευνών, σε όλες τις
χώρες επικρατεί η αντίληψη ότι ο χρόνος είναι το πιο πολύτιμο αγαθό, γεγονός
που αποτέλεσε και τη βάση της νέας διαφημιστικής καμπάνιας της Vodafone «Now –
Πάθος για την κάθε στιγμή».

Νέες υπηρεσίες

H εμπορική πολιτική της εταιρείας διαμορφώνεται βάσει της παρουσίας που έχει ο
όμιλος Vodafone διεθνώς, αλλά και σε συνδυασμό με τις ιδιαιτερότητες των
αγορών σε κάθε χώρα που δραστηριοποιείται. Ήδη, πρόσφατα, παρουσίασε στην
ελληνική αγορά δύο νέες υπηρεσίες, το Vodafone Simply (το «εύκολο κινητό» για
υπηρεσίες αποκλειστικά φωνής και SMS) και το Vodafone Passport (απευθύνεται
στους πελάτες της εταιρείας που ταξιδεύουν στο εξωτερικό και θέλουν να
γνωρίζουν τις χρεώσεις για τις κλήσεις τους από τα ξένα δίκτυα). Επίσης,
παρουσίασε το BlackBerry που παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να
λαμβάνουν τα e-mail στο κινητό τους σε πραγματικό χρόνο.

Επενδύσεις πάνω από 200 εκατ. ευρώ το 2005

H έξοδος της Vodafone από το ελληνικό Χρηματιστήριο δεν αναστέλλει τα σχέδια
της μητρικής στην Ελλάδα. Το 2005, η εταιρεία σχεδιάζει να επενδύσει πάνω από
200 εκατ. ευρώ, για την υποδομή, την ανάπτυξη νέων προϊόντων και του δικτύου
των καταστημάτων, καθώς και για την επιμόρφωση του προσωπικού που ανέρχεται σε
περίπου 2.400 εργαζομένους.

Το μερίδιό της στις πωλήσεις συσκευών κινητής τηλεφωνίας στην ελληνική αγορά
φτάνει το 37%. Οι συνδρομητές της συνολικά έχουν ξεπεράσει τα τέσσερα
εκατομμύρια, ενώ οι νέες συνδέσεις ανήλθαν το 2004 στις 272.000. Το ετήσιο
έσοδο ανά πελάτη (συμβόλαια και καρτοκινητά) έφτανε στο τέλος του 2004, κατά
μέσο όρο, στα 398 ευρώ και το μηνιαίο στα 33,16 ευρώ.