Έδιωξαν επιβάτες με ειδικές ανάγκες

ΣΑΛΟ EXEI προκαλέσει η απόφαση της αεροπορικής εταιρείας χαμηλού
κόστους Ryanair να εκδιώξει από ένα αεροσκάφος της, μόλις λίγα λεπτά πριν από
την απογείωση, εννέα επιβάτες – ορισμένοι τυφλοί, οι υπόλοιποι με σοβαρά
προβλήματα όρασης.

Οι επιβάτες είχαν σκοπό να μεταβούν για διακοπές στην Ιταλία, είχαν ήδη
περάσει στο αεροδρόμιο του Στάνστεντ, στα περίχωρα του Λονδίνου, από τον
έλεγχο εισιτηρίων και αποσκευών, είχαν επιβιβαστεί στο αεροσκάφος και είχαν
καθήσει στις θέσεις τους όταν ο πιλότος τους ανακοίνωσε πως θα έπρεπε να
εγκαταλείψουν το αεροσκάφος. Οι εννέα επιβάτες υποχρεώθηκαν να επιστρέψουν στο
σαλόνι του αεροδρομίου. Κάποιοι από αυτούς περίμεναν έξι ώρες για άλλη πτήση,
ενώ άλλοι αναγκάστηκαν να διανυκτερεύσουν στο αεροδρόμιο και να κοιμηθούν στο
πάτωμα. Μία γυναίκα μάλιστα στενοχωρήθηκε τόσο πολύ που εγκατέλειψε την ιδέα
των διακοπών. «Ήταν φρικτό. Νιώσαμε σαν εγκληματίες».

H δικαιολογία που χρησιμοποίησε η Ryanair ήταν πως είχε ήδη τρεις άλλους
«επιβάτες με ειδικές ανάγκες» στο αεροσκάφος και έχει κανόνα «για λόγους
ασφαλείας» να μη δέχεται περισσότερους από τέσσερις. H διοργανώτρια της
εκδρομής ωστόσο, Κάθριν Χερστ, υποστηρίζει πως είχε επικοινωνήσει με την
εταιρεία οκτώ μήνες πριν από το ταξίδι ώστε να βεβαιωθεί πως δεν θα υπήρχε
πρόβλημα. «Ήταν τόσο εξευτελιστικό», λέει.

Δεν είναι όμως η πρώτη φορά που η Ryanair, η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία
χαμηλού κόστους στην Ευρώπη, προκαλεί με τη συμπεριφορά της έναντι ανθρώπων με
ειδικές ανάγκες. Το Βασιλικό Εθνικό Ινστιτούτο για τους Τυφλούς της Βρετανίας
(RNIB) έχει ήδη δεχθεί οκτώ σχετικά παράπονα. Στη μία περίπτωση, μάλιστα,
εξετάζεται το ενδεχόμενο υποβολής μήνυσης. Πέρυσι, η εταιρεία είχε μηνυθεί από
έναν επιβάτη ο οποίος χρειαζόταν αναπηρικό καροτσάκι και χρεώθηκε γι’ αυτό με
18 λίρες – περίπου 30 ευρώ. H Ryanair έχασε την υπόθεση.