TPITH AΠOΨH H τουριστική παρουσία στο Διαδίκτυο

Σύμφωνα με όλες τις διεθνείς έρευνες, στο Διαδίκτυο απευθύνεται το 25% έως 30%
των υποψήφιων τουριστών προκειμένου να πάρει πληροφορίες για το μελλοντικό
ταξίδι του. Το ποσοστό αυτό, που πριν από τρία χρόνια άγγιζε μόλις το 5%,
αυξάνεται συνεχώς. Έτσι λοιπόν, κάθε ταξιδιωτικός προορισμός πρέπει να
φροντίσει να έχει μια αξιοπρεπή επίσημη παρουσία στο Διαδίκτυο, η οποία να
είναι προσβάσιμη, να διαβάζεται εύκολα, να είναι ολοκληρωμένη και να γίνεται
ελκυστική στον επισκέπτη. Τουλάχιστον νά ‘ναι γραμμένη σε μια γλώσσα που την
καταλαβαίνει. Σε έρευνα που γίνεται γύρω από τις επίσημες τουριστικές
ιστοσελίδες κράτους, Περιφερειών, Νομαρχιών, Δήμων, σε ένα αρκετά μεγάλο
αντιπροσωπευτικό δείγμα, διαπιστώνουμε περιληπτικά τα εξής:

* Οι περισσότερες πληροφορίες είναι γραμμένες στα ελληνικά, πολύ λίγες εξ
αυτών είναι μεταφρασμένες στα αγγλικά, ενώ καμία επίσημη ιστοσελίδα δεν
χρησιμοποιεί ισπανικά ή γερμανικά ή γαλλικά ή – τέλος πάντων – κάποια ξένη
γλώσσα που θα ήταν ελκυστική στον ξένο υποψήφιο που δεν ξέρει αγγλικά (προ δύο
ετών, ο ΕΟΤ διατηρούσε πλήρη ιστοσελίδα στα ισπανικά, η οποία καταργήθηκε).

* Δεν υπάρχει ενιαίος τρόπος παρουσίασης των διευθύνσεων στο Διαδίκτυο, ούτε
πού μπορούν οι ενδιαφερόμενοι να απευθύνονται για πληροφορίες. Οι περισσότεροι
χρησιμοποιούν ατυχείς μεταφράσεις ελληνικών όρων, με αποτέλεσμα κανείς να μη
μπορεί να τους βρει στο Ίντερνετ. Για παράδειγμα, e-mail τής Νομαρχίας Πειραιά
όπου παραπέμπονται οι ενδιαφερόμενοι για πληροφορίες – η οποία έχει μάλιστα
ξεκινήσει και μια μεγάλη καμπάνια, με το σλόγκαν: «Αργοσαρωνικός: Μικρή
απόσταση, μεγάλη απόδραση» – είναι: nomarchis@nomarchiapeiraia.gr[.
και το wwwomarchiapeiraia.gr, (άντε
να το βρει ο ξένος) ή το αντίστοιχο των Σπετσών, e-mail: dep1@otenet.gr ή των Λειψών d.leipson@kep.gov.gr κ.λπ.

* H δομή των ιστοσελίδων ακολουθεί τη δομή των αντίστοιχων εντύπων· δηλαδή,
απαραίτητη η φωτογραφία τού νομάρχη, του δημάρχου κ.λπ., αναφορά στις
πανέμορφες – πάντα μοναδικές – φυσικές πολιτιστικές ομορφιές, φωτογραφίες και
μια βαρετή, συνεχώς επαναλαμβανόμενη μονότονη περιγραφή. Τίποτα που να σε
ελκύει ή κάτι που να σου γεννά την επιθυμία να επισκεφθείς αυτόν τον τόπο…

* Υπάρχουν ιστοσελίδες που είναι σε συνεχή… κατασκευή και – εν τέλει –
αχρηστία, όπως του ΕΟΤ, της Αγροτοτουριστικης καμπάνιας Shootingingreece κ.λπ.

* Υπάρχουν άλλες που δεν δίνουν τις πληροφορίες που θέλεις· όπως τού
Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, που δεν σε βοηθάει να βρεις ξενοδοχείο.
Κάτι που αντίθετα σου παρέχει η ιστοσελίδα των ενοικιαζόμενων δωματίων, hotel,
που βρίσκονται όμως σε διαμάχη για τον τίτλο τού Family Hotels, τον οποίο
χρησιμοποιούν τα ενοικιαζόμενα στην ιστοσελίδα τους, που δεν είναι όμως
Hotels!

* Γίνεται σαφές – εκτός ολίγων εξαιρέσεων – ότι στο Διαδίκτυο μεταφέρεται
πλέον η συνήθεια με τα φυλλάδια, έντυπα κ.λπ., όπου κάθε νέο υπηρεσιακό ή
κυβερνητικό στέλεχος θέλει να μεταφέρει τις δραστηριότητές του και βρίσκει
μέσω των ταξιδιωτικών χρηματοδοτούμενων ιστοσελίδων την ευκαιρία να τις
μετατρέψει στην ουσία σε τοπικά Γραφεία Τύπου και προπαγάνδας. Αυτό γίνεται
αντιληπτό, όταν κάποιος συγκρίνει τις ελληνικές και τις μεταφρασμένες
ιστοσελίδες για τους ξένους. Τελικά, σκοπός δεν είναι η τουριστική προβολή,
αλλά μάλλον η επικοινωνιακή διαφήμιση μεταξύ μας.

* Οι περισσότερες ιστοσελίδες δεν ανανεώνονται. Κυρίως σε ότ, ι αφορά τις
πληροφορίες σε ξένη γλώσσα είναι στατικές, δύσχρηστες, ενώ δεν παραπέμπουν σε
άλλες δικτυωτές συναφείς ιστοσελίδες.

* Άλλο ένα ενδιαφέρον ζήτημα είναι το ποιοι τις κατασκευάζουν και ποιοι τις
ενημερώνουν, αν τις ενημερώνουν. Καμία δεν έχει ένδειξη και αριθμό επισκεπτών.
Πού να τολμήσουν!

Θα μπορούσαμε να συνεχίσουμε, αφού η έρευνα δείχνει πολλά και κωμικοτραγικά
στοιχεία που θα ‘ταν ανώδυνα, εάν τέλος πάντων μένανε μεταξύ μας. Αλλά αυτές
οι επίσημες ιστοσελίδες, χρηματοδοτούμενες από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή τον ΕΟΤ
και τους τοπικούς προϋπολογισμούς, κυκλοφορούν παγκοσμίως, με την αντίληψη ότι
διαφημίζουν το τουριστικό προϊόν κι ότι θα φέρουν τουρίστες! Το αντίθετο
ακριβώς κάνουν… Αλλά, ευτυχώς, υπάρχουν αρκετές ιδιωτικές, φτιαγμένες με
μεράκι, αφού από αυτές περιμένουν πελάτες.

O Γιάννης Πατέλλης είναι μελετητής.