Πληροφορική… με νοίκι για επιχειρήσεις

Τα στελέχη πληροφορικής σε επιχειρήσεις, παγκοσμίως, προτιμούν πλέον να μην αγοράζουν τα PCs ως μηχανήματα αλλά ως υπηρεσία

Είναι η νέα τάση: Τα στελέχη πληροφορικής σε επιχειρήσεις παγκοσμίως προτιμούν
να μην αγοράζουν τα PCs ως μηχανήματα αλλά υπό τη μορφή υπηρεσίας. H πιο
ολοκληρωμένη καταγραφή της συγκεκριμένης τάσης προέρχεται από την ΙΒΜ, η οποία
παρουσίασε προσφάτως τα αποτελέσματα μιας παγκόσμιας έρευνας, σε δείγμα 750
στελεχών πληροφορικής και διοίκησης επιχειρήσεων.

Σύμφωνα με τα συμπεράσματα της έρευνας, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις
αναζητούν λύσεις διαχείρισης και χρηματοδότησης, με σκοπό να μειώσουν το
κόστος αλλά και την πολυπλοκότητα που συνεπάγεται η διαχείριση των προσωπικών
και των φορητών υπολογιστών, αλλά και των άλλων ηλεκτρονικών συσκευών.

Ως υπηρεσία διαχείρισης

Σύμφωνα με τις απαντήσεις στην έρευνα, το ποσοστό των επιχειρήσεων που θα
εξέταζαν σοβαρά το ενδεχόμενο να προμηθεύονται τους προσωπικούς υπολογιστές
στα πλαίσια μιας σύμβασης υπηρεσιών πληροφορικής – ή που έχουν ήδη υιοθετήσει
αυτό το σύστημα – ανέρχεται σε 55%. H μελέτη καταγράφει, επίσης, ότι οι
εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληροφορικής έχουν τη δυνατότητα να αυξήσουν
σημαντικά τον κύκλο εργασιών τους, διαθέτοντας τα προϊόντα PCs ως υπηρεσία
διαχείρισης.

«Ανάμεσα στις μεγάλες επιχειρήσεις που διαχειρίζονται εσωτερικά τον εξοπλισμό
προσωπικών υπολογιστών που διαθέτουν, το 38% θα σκεφτόταν σοβαρά να αναθέσει
τη συγκεκριμένη εργασία σε μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών πληροφορικής. Το
ποσοστό των μεγάλων επιχειρήσεων που έχουν ήδη αναθέσει τη διαχείριση των PCs
τους σε μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών πληροφορικής, ανέρχεται σε 28%. Από τις
επιχειρήσεις μεσαίου μεγέθους, το 37% θα σκεφτόταν να αναθέσει την εν λόγω
εργασία σε μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών πληροφορικής».

«Ένα χάος»

Οι χώρες με τις μεγαλύτερες πιθανότητες ανάπτυξης για την πώληση υπηρεσιών
διαχείρισης προσωπικών υπολογιστών, είναι οι H.Π.A., ο Καναδάς, η Ιαπωνία και
το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι σκανδιναβικές χώρες έχουν το μεγαλύτερο ποσοστό (48%)
επιχειρήσεων που ήδη αγόρασαν τα PCs τους ως υπηρεσία. Το χαμηλότερο ποσοστό
(21%) καταγράφηκε στην Αυστραλία. Όπως σημειώνει ο Dale Moegling, διευθυντής
του τμήματος International Desktop Services των ΙΒΜ Global Services, «στο
σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, το κόστος της διαχείρισης των προσωπικών
υπολογιστών δεν μπορεί να ελεγχθεί εύκολα. Δημιουργείται έτσι ένα χάος, τόσο
στον ισολογισμό των επιχειρήσεων όσο και στη διαχείριση του ανθρώπινου
δυναμικού των υπηρεσιών πληροφορικής».

Το κόστος συντήρησης

Ο ίδιος εξηγεί πως, αν και το κόστος για την αγορά προσωπικών υπολογιστών,
φορητών υπολογιστών και άλλων ηλεκτρονικών συσκευών μειώθηκε τα τελευταία
χρόνια, το κόστος συντήρησης και διαχείρισης αυτών των συσκευών αυξήθηκε
σημαντικά. «Αυτό οδηγεί τις επιχειρήσεις να επανεξετάσουν το ζήτημα του
κόστους διαχείρισης των PCs και να στραφούν στην αγορά και τη συντήρησή τους
υπό τη μορφή υπηρεσίας, γεγονός που αυξάνει τις ευκαιρίες για τις εταιρείες
παροχής υπηρεσιών πληροφορικής».

Σύμφωνα με την εταιρεία αναλύσεων Meta Group, το κόστος για τη συντήρηση και
τη λειτουργία του τεχνολογικού εξοπλισμού μιας επιχείρησης ανέρχεται στο 80%
των συνολικών εξόδων της για υπηρεσίες και προϊόντα πληροφορικής. Για
παράδειγμα, το μέσο ετήσιο κόστος για τη συντήρηση των υπολογιστών γραφείου
μιας επιχείρησης κυμαίνεται από 2.000 έως 5.000 ευρώ ανά υπολογιστή, ανά
χρήστη. Σύμφωνα με την IBM, οι υπηρεσίες διαχείρισης υπολογιστών γραφείου
μπορεί να μειώσουν το κόστος διαχείρισης του εξοπλισμού προσωπικών υπολογιστών
έως και 30%.