ANOIXTO MBA XPHΣTΟΣ TΣAΓKΟΣ H εξέλιξη των νέων τεχνολογιών μάς κάνει όλους αισιόδοξους

Μετά τις σπουδές του στη Μεγάλη Βρετανία, ο Χρήστος Τσάγκος ακολούθησε διεθνή
καριέρα σε ηγετικές θέσεις πολυεθνικών επιχειρήσεων, πάντα στον τομέα των νέων
τεχνολογιών. Από τον Μάιο του 2003 ανέλαβε διευθύνων σύμβουλος της Microsoft
Ελλάς. Θεωρεί ότι η Microsoft ανταποδίδει στην κοινωνία δίνοντας ευκαιρίες
αξιοποίησης της τεχνολογίας σε ακόμα περισσότερους ανθρώπους και ότι το
ταλέντο και το πάθος για την εξερεύνηση των νέων τεχνολογιών αποτελούν
αδιαμφισβήτητα χαρακτηριστικά ενός ατόμου που θέλει να εισέλθει στον μαγικό
κόσμο της πληροφορικής.

Τι σημαίνει να δουλεύει κανείς για τη μεγαλύτερη εταιρεία του κόσμου;

Για τη Microsoft, η τεχνολογία είναι το μέσο με το οποίο μπορεί ο καθένας να
αξιοποιήσει τις δυνατότητές του – από τον χρήστη ενός υπολογιστή στο σπίτι,
μέχρι τη μικρή επιχείρηση που κάνει τα πρώτα της τεχνολογικά βήματα, και τη
μεγάλη επιχείρηση, ή τον δημόσιο τομέα που αξιοποιούν ολοένα και πιο σύνθετες
τεχνολογίες. Όλοι εργαζόμαστε στη νέα φιλοσοφία της εταιρείας «οι δυνατότητές
σου – το πάθος μας».

Την ίδια στιγμή, όμως, η Microsoft Ελλάδος έχει ένα έντονα ελληνικό πρόσωπο,
προσαρμοσμένο στις ανάγκες της τοπικής αγοράς, οικονομίας και κοινωνίας, που
δίνει την ευκαιρία στα στελέχη της να προσφέρουν λύσεις ειδικά για τον πελάτη
με τον οποίο συνομιλούν. Αυτοί οι δύο κόσμοι – ο παγκόσμιος αλλά και ο έντονα
τοπικός – κάνουν τη δουλειά στη Microsoft μια σημαντική εμπειρία για όλους
μας.

Πολύς λόγος γίνεται για την επιτυχημένη εργασιακή κουλτούρα της Microsoft.
Οι εταιρείες των νέων τεχνολογιών φημίζονται για τη «δημιουργική χαλαρότητά»
τους. Πώς εφαρμόζεται αυτό σε μια μεγάλη εταιρεία;

H Microsoft, παγκοσμίως αλλά και στην Ελλάδα, έχει «επίπεδη» δομή. Δεν
υπάρχουν πολυεπίπεδες ιεραρχίες. Ταυτόχρονα, τα προϊόντα και οι αγορές στις
οποίες απευθυνόμαστε δημιουργούν ένα φυσικό δίκτυο συνεργασίας για όλους τους
εργαζομένους. H αγορά των καταναλωτών είναι διαφορετική από την αγορά των
τραπεζών – και οι δύο, όμως, έχουν ανάγκη από λειτουργικά συστήματα ή
εφαρμογές γραφείου. Άρα, είναι βασική προϋπόθεση για όλους μας να
συνεργαζόμαστε στενά, ανεξάρτητα από το τμήμα στο οποίο δουλεύουμε ή την αγορά
που εξυπηρετούμε, όχι με κάποιο επίσημο εταιρικό ύφος, αλλά με αμοιβαίο
σεβασμό και επαγγελματισμό.

Εταιρείες σαν τις δικές σας κυνηγούν τα ταλέντα και τα «καλά μυαλά». Πώς
επιλέγετε τους ανθρώπους που θα δουλέψουν για εσάς;

Τα κριτήρια επιλογής νέων στελεχών καθορίζονται με βάση τις ανάγκες της
εταιρείας και κύριο στόχο έχουν την εξέλιξη του έμψυχου δυναμικού. Σημαντικά
κριτήρια αποτελούν σε σταθερή βάση οι γνώσεις, η προϋπηρεσία στην αγορά, καθώς
και η εμπειρία σε αντίστοιχες θέσεις. Παράλληλα, όμως, η φαντασία και η
δημιουργικότητα αποτελούν χαρακτηριστικά, τα οποία προσπαθούμε να εντοπίσουμε
στα υποψήφια νέα μέλη της παγκόσμιας οικογένειας της Microsoft. Μας
ενδιαφέρουν, δηλαδή, κατά κύριο λόγο τα άτομα με προοπτικές και δυναμική,
καθώς και με θετική νοοτροπία και στάση στη δουλειά τους. Παγκοσμίως, η
φιλοσοφία της Microsoft διαποτίζεται από την αρχή της πολυσυλλεκτικότητας.

Αρκετοί βλέπουν τη Microsoft σαν έναν γίγαντα που θέλει να μονοπωλήσει τα
πάντα. Τα τελευταία χρόνια βλέπουμε μια παγκόσμια επικοινωνιακή προσπάθεια της
Microsoft για να αλλάξει αυτή την εικόνα. Πώς βλέπετε τις εξελίξεις;

Παραφράζοντας λίγο την ερώτησή σας, θα έλεγα ότι η Microsoft δεν θέλει να
αλλάξει την εικόνα της, αλλά μόνο να προβάλει την πραγματικότητα. Και η
πραγματικότητα είναι ότι η Microsoft – παγκοσμίως αλλά και στην Ελλάδα –
προσπαθεί να κάνει τη διαφορά σε τρεις τομείς, που αφορούν την οικονομία και
την κοινωνία κάθε χώρας.

Πρώτον, η Microsoft Ελλάς δίνει έμφαση στη συμβολή της στην ευρύτερη
οικονομική ανάπτυξη, δουλεύοντας στενά με τους συνεργάτες της, δημιουργώντας
λύσεις και συνεισφέροντας στην ανάπτυξη του κλάδου του λογισμικού και της
πληροφορικής κατ’ επέκταση. Τα οφέλη που προκύπτουν από την ανάπτυξη στον
κλάδο της πληροφορικής είναι η μεγαλύτερη συνεισφορά στο ΑΕΠ, οι περισσότερες
νέες θέσεις εργασίας και τα επιπλέον έσοδα του κράτους από φόρους. Ο μέσος
όρος των εσόδων της Microsoft σε σχέση με τα έσοδα της αγοράς της πληροφορικής
είναι 1 προς 7,45, δηλαδή για κάθε δολάριο που κερδίζει η Microsoft, προκύπτει
οικονομικό όφελος 7,5 δολαρίων για άλλες εταιρείες, οι οποίες εμπορεύονται
hardware, λογισμικό ή υπηρεσίες που λειτουργούν με εφαρμογές της Microsoft.

Δεύτερον, συνεχίζουμε να επενδύουμε στην καινοτομία, αφού οι τεχνολογικές
λύσεις που προσφέρουμε είναι αποτέλεσμα μακροχρόνιων ερευνών, για τις οποίες
γίνονται σημαντικές επενδύσεις.

Τρίτον, εμείς στη Microsoft Ελλάδος πιστεύουμε ότι η αξιοποίηση τη τεχνολογίας
δεν θα πρέπει να αποτελεί πολυτέλεια για λίγους προνομιούχους, αλλά
επιβάλλεται να εξαπλωθεί σε όλα τα στρώματα της κοινωνίας, και συγκεκριμένα
στον χώρο της εκπαίδευσης, καθώς και στους πολίτες με τις μεγαλύτερες ανάγκες.
Για τον λόγο αυτό συμμετέχουμε στο παγκόσμιο πρόγραμμα της Microsoft
«Απεριόριστες Δυνατότητες» (Unlimited Potential). Το πρόγραμμα αυτό επιδοτεί
με περισσότερα από 25 εκατομμύρια δολάρια, σε μετρητά και λογισμικό, 70 μη
κερδοσκοπικούς οργανισμούς σε 45 χώρες. Επίσης, η Microsoft Ελλάς συμμετέχει
σε μια ακόμα παγκόσμια πρωτοβουλία της Microsoft, η οποία ονομάζεται
«Συνεργάτες στη Μάθηση» και στοχεύει στην αξιοποίηση των υπολογιστών και των
νέων τεχνολογιών στον τομέα της εκπαίδευσης. Όλα αυτά αναδεικνύουν την
πραγματική προσπάθεια της Microsoft για την αξιοποίηση της τεχνολογίας με έναν
εποικοδομητικό τρόπο για όλους – και όχι μια επικοινωνιακή προσπάθεια.

H Microsoft ξεκίνησε από ένα γκαράζ στο Σιάτλ και μέσα σε 20 χρόνια
ξεπέρασε κατά πολύ εταιρείες κολοσσούς, όπως η ΙΒΜ της δεκαετίας του ’80. Πόσο
εύκολο είναι για έναν μεγάλο οργανισμό να διατηρήσει το πνεύμα καινοτομίας
του;

H εταιρεία παραμένει πάντα άμεσα συνδεδεμένη με την καινοτομία, αφού οι
τεχνολογικές λύσεις που προσφέρει είναι αποτέλεσμα μακροχρόνιων ερευνών, για
τις οποίες γίνονται σημαντικές επενδύσεις. Συγκεκριμένα, μόνο το 2004
δαπανήθηκαν 5,2 δισ. δολάρια σε θέματα έρευνας και ανάπτυξης, ενώ αξίζει να
σημειωθεί ότι συνολικά, από το 1999 μέχρι και σήμερα, έχουν δαπανηθεί 20,9
δισ. δολάρια στον χώρο αυτό – η μεγαλύτερη επένδυση σε έρευνα και ανάπτυξη από
εταιρεία στον κόσμο. H καινοτομία ήταν πάντα στην καρδιά όλων των ενεργειών
μας.

Ο Μπιλ Γκέιτς παράτησε το Χάρβαρντ όπου σπούδαζε και ίδρυσε τη Microsoft.
Είναι, τελικά, οι σπουδές πάντα απαραίτητες για όσους θέλουν να απασχοληθούν
στον τομέα της νέας τεχνολογίας;

Ο Μπιλ Γκέιτς δεν εκφράζει τον μέσο όρο. Θα έλεγα ότι αποτελεί μια ιδιάζουσα
περίπτωση ευφυούς ανθρώπου. Αρκεί να αναλογιστεί κανείς ότι στα 13 του χρόνια
προγραμμάτιζε ήδη υπολογιστές. Και μιλάμε για τα τέλη της δεκαετίας του ’60
και όχι για τη σύγχρονη εποχή, που η τεχνολογία είναι ιδιαίτερα προσιτή στις
νεαρές ηλικίες. Θεωρώ ότι το ταλέντο και το πάθος για την εξερεύνηση των νέων
τεχνολογιών αποτελούν αδιαμφισβήτητα χαρακτηριστικά ενός ατόμου που θέλει να
εισέλθει στον μαγικό κόσμο της πληροφορικής. Από την άλλη, ένα εκπαιδευτικό
υπόβαθρο είναι πάντα χρήσιμο και μόνο οφέλη μπορεί να αποφέρει σε κάποιον που
επιθυμεί να δραστηριοποιηθεί στον συγκεκριμένο τομέα. Θα ήθελα πάντως να
τονίσω ότι αυτό που κάνει τη διαφορά στον χώρο της τεχνολογίας και αποτελεί
καθοριστικό παράγοντα προσωπικής εξέλιξης είναι η ακατάπαυστη δίψα για
ενημέρωση σχετικά με τις νέες εξελίξεις, οι οποίες τρέχουν με ιλιγγιώδεις
ρυθμούς στην παγκοσμιοποιημένη κοινωνία του 21ου αιώνα.

Μόνο μία στις τρεις μικρομεσαίες εταιρείες έχει κομπιούτερ

Στην ερώτηση, πώς εξηγεί την τάση που υπάρχει τα τελευταία χρόνια, όλο και
περισσότερες εταιρείες νέας τεχνολογίας διεθνώς να στοχεύουν με εξειδικευμένα
προϊόντα τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ο κ. Χρήστος Τσάγκος
απαντά:

Αυτό συμβαίνει διότι έως τώρα το μεγαλύτερο βάρος είχε πέσει στις τεχνολογίες
που απευθύνονταν σε μεγάλες επιχειρήσεις, καθώς αυτές είχαν μέχρι πρότινος
αξιοποιήσει περισσότερο τις δυνατότητες της πληροφορικής. Ωστόσο, τα τελευταία
χρόνια – και καθώς η τεχνολογία έχει εισχωρήσει σε κάθε πλευρά της ζωής μας –
αναπόφευκτα αναπτύχθηκαν και προγράμματα προσαρμοσμένα στις ανάγκες των
μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

H ετήσια έρευνα – βαρόμετρο που πραγματοποιήθηκε για την καινοτομία των μικρών
και μεσαίων επιχειρήσεων της E.E. έδειξε ότι το 46% των ελληνικών επιχειρήσεων
που έχουν ήδη αναπτύξει καινοτόμο δραστηριότητα, εφάρμοσαν κατά τα τελευταία
δύο έτη κάποια νέα ή σημαντικά βελτιωμένη διαδικασία παραγωγής, παράδοσης ή
λογισμικού.

Ταυτόχρονα, όμως, η τελευταία έρευνα της ΕΔΕΤ μάς δείχνει ότι μόλις μία στις
τρεις μικρομεσαίες έχει ηλεκτρονικό υπολογιστή και από αυτές, μόνο το 11% έχει
σύνδεση στο Διαδίκτυο. Και στην Ελλάδα, με περισσότερες από 500.000
μικρομεσαίες επιχειρήσεις, προτείνουμε λύσεις όπως οι Microsoft Business
Solutions, που απευθύνονται στις εξειδικευμένες και συγκεκριμένες ανάγκες
τους.