Θελήματα πόρτα – πόρτα!

Βγάζουν τον σκύλο βόλτα, σιδερώνουν τα ρούχα καλύτερα και από τη νοικοκυρά
του σπιτιού, ψωνίζουν όλα όσα χρειάζονται για το ψυγείο και τα φέρνουν στην
πόρτα του πελάτη! Μια ολόκληρη αγορά παροχής «θελημάτων» έχει αναπτυχθεί στην
Ελλάδα και η συνταγή της επιτυχίας της οφείλεται στη δυναμική είσοδο των
γυναικών στην εργασία αλλά και στο «σκληρό» ωράριο που ακολουθούν οι
εργαζόμενοι.

Παλαιότερα ήταν «προνόμιο» των πλούσιων οικογενειών. Σήμερα, σχεδόν κάθε
εργαζόμενο ζευγάρι απασχολεί μία οικιακή βοηθό η οποία φροντίζει για την
καθαριότητα του σπιτιού δύο ή τρεις φορές την εβδομάδα, μπέιμπι σίτερ ή
φροντιστές για τους ηλικιωμένους γονείς.

Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις όπου οι οικιακές βοηθοί αναλαμβάνουν και τον…
περίπατο του σκύλου. «Αγαπώ πολύ τα σκυλιά. Το να βγάλω τον σκύλο βόλτα είναι
ένα ευχάριστο διάλειμμα από τις δουλειές του σπιτιού. Μάλιστα, πολλές
οικογένειες με έχουν προσλάβει λόγω αυτής της ευκολίας που μπορώ να τους
παρέχω. Οι περισσότερες οικιακές βοηθοί αποφεύγουν την καθαριότητα σπιτιών με
κατοικίδια κυρίως επειδή τα φοβούνται», λέει η κ. Μόνικα, από τη Ρουμανία.

«Τους μαγειρεύω». H κουζίνα έχει πάψει προ πολλού να αποτελεί το
αποκλειστικό «βασίλειο» της νοικοκυράς και αυτό γιατί λόγω του περιορισμένου
χρόνου όλο και περισσότερες Ελληνίδες προσλαμβάνουν μάγειρες. «Μαγειρεύω είτε
για μία εργαζόμενη μητέρα που δεν έχει χρόνο να ετοιμάσει το μεσημεριανό
τραπέζι είτε για κάποιον που θέλει να κάνει ένα ρομαντικό δείπνο. Κατά βάση οι
πελάτισσές μου με καλούν όταν έχουν φίλους στο σπίτι ή όταν θέλουν ξεχωριστά
“πιάτα” στο τραπέζι», αναφέρει η κ. Ειρήνη Θεοτοκάτου.

«Τις ανάγκες τις δημιουργεί ο κόσμος και εμείς καλούμαστε να τους
εξυπηρετήσουμε» λέει ο κ. Ανδρέας Αντωνόπουλος, γενικός διευθυντής εταιρείας
παροχής υπηρεσιών. Αρκεί ένα τηλεφώνημα και ό,τι ζητήσει ο πελάτης θα έρθει
στην πόρτα του σπιτιού του, από κομμώτρια έως διακοσμητή… «υπόσχεται» η
συγκεκριμένη εταιρεία. «Ο Νεοέλληνας δυσκολεύεται πλέον να κάνει τις διάφορες
δουλειές του σπιτιού λόγω του επιβαρημένου ωραρίου του συμπληρώνει.

Τα βασικά αιτήματα των συνδρομητών της εταιρείας είναι η εύρεση μπέιμπι σίτερ
ή οικιακής βοηθού αλλά και διανομή φαρμάκων, τσιγάρων και «… ό,τι άλλο
μπορεί κανείς να φανταστεί. H εύρεση καθηγητών για να κάνουν ιδιαίτερα στα
παιδιά τους, κηπουρών για τη φροντίδα των κήπων είναι μερικά ακόμα από τα
“προβλήματα” που καλούνται να “λύσουν” σε καθημερινή βάση οι τηλεφωνητές μας».

«Αγαπώ πολύ τα σκυλιά. Το να βγάλω τον σκύλο βόλτα είναι ένα ευχάριστο διάλειμμα από τις δουλειές του σπιτιού. Μάλιστα, πολλές οικογένειες με έχουν προσλάβει λόγω αυτής της ευκολίας που μπορώ να τους παρέχω», λέει η Μόνικα από τη Ρουμανία

«Ντελίβερι» σε όλα. Το ότι μπορεί κανείς να παραγγείλει φαγητό που θα
φτάσει καλομαγειρεμένο και αχνιστό στο… πιάτο του είναι γνωστό. Οι υπηρεσίες
όμως των διανομών τα τελευταία χρόνια έχουν επεκταθεί σε νέους τομείς. Τα
καταστήματα που αναλαμβάνουν να απαλλάξουν τον εργαζόμενο από τον κόπο του
κουβαλήματος «φυτρώνουν» το ένα μετά το άλλο. H διαδικασία είναι απλή: ο
πελάτης σηκώνει το τηλέφωνο – σε μερικές περιπτώσεις η παραγγελία μπορεί να
γίνει μέσω φαξ ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου -, κάνει την παραγγελία και μέσα σε
λίγες ώρες έχει όλα όσα έχει ζητήσει έξω από την πόρτα του.

«Κάθε μέρα κάνω περίπου 15-20 ντελίβερι. Μπορούμε να τους πάμε ακόμα και
τσιγάρα, εφημερίδες ή ό,τι άλλο μας ζητήσουν. Οι πελάτες που ζητούν διανομή
κατ’ οίκον είναι, εκτός από τους εργαζόμενους, μητέρες με μικρά παιδιά αλλά
και ηλικιωμένοι. Για την έξτρα “εξυπηρέτηση” που προσφέρουμε στους πελάτες μας
δεν τους χρεώνουμε», σημειώνει ο Γιάννης Δημητρίου, υπάλληλος σε κατάστημα
μαναβικής.

Τα σούπερ μάρκετ. Υπηρεσίες διανομής στο σπίτι παρέχουν και μεγάλες
αλυσίδες σούπερ μαρκετ τα τελευταία χρόνια. Πρόκειται για μια «μόδα» που
έρχεται από το εξωτερικό. «Δεχόμαστε περίπου 200 με 250 κλήσεις τον μήνα. Τώρα
μάλιστα που χειμωνιάζει περιμένουμε πως θα αυξηθούν», λέει η υπεύθυνη του
τμήματος διανομής αλυσίδας σούπερ μάρκετ κ. Αλεξάνδρα Καστάνη.

ΜΕΣΩ INTEPNET

Παίρνουν τα ρούχα για σιδέρωμα

Το www.katikon.gr είναι η ηλεκτρονική
«εκδοχή» της παροχής υπηρεσιών. Οι χειριστές του Ίντερνετ από οποιοδήποτε
μέρος της Ελλάδος δεν έχουν παρά να επισκεφθούν τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα και
να ενημερωθούν για τις υπηρεσίες κατ’ οίκον που υπάρχουν στην περιοχή τους.

«H τελευταία καταχώρηση που έγινε στην ηλεκτρονική μας σελίδα αφορά υπηρεσίες
σιδερώματος ρούχων: τα παίρνουν από τον πελάτη και τα επιστρέφουν σε λίγες
ώρες σιδερωμένα. Επιπλέον, καινοτομία στον χώρο των ”ντελίβερι” είναι και τα
κρεοπωλεία», εξηγεί ο Στέφανος Καργάκης, λογιστής και σχεδιαστής της ιστοσελίδας.