Aπάτες σε κάρτες με «θηλιές» και κάμερες

Πάνω από 2 εκατ. ευρώ τον χρόνο υπολογίζεται ο τζίρος της απάτης που
πραγματοποιείται κάθε χρόνο στην Ελλάδα με θύματα κατόχους καρτών.

Οι βασικότερες τεχνικές απάτης, όπως λένε τραπεζικά στελέχη, με τις οποίες οι
επιτήδειοι αδειάζουν τους τραπεζικούς λογαριασμούς των θυμάτων τους είναι οι
εξής:

* Skimming («ξάφρισμα»). H τεχνολογία αυτή χρησιμοποιεί μια συσκευή, η οποία
τοποθετείται στον χώρο υποδοχής της κάρτας στο ATM. H συσκευή αυτή «διαβάζει»
και απομνημονεύει τα 16 ψηφία της κάρτας. Για να γίνει η αντιγραφή
(πλαστογράφηση) της κάρτας θα πρέπει οι επιτήδειοι να μάθουν και τον προσωπικό
κωδικό PIN. Αυτό γίνεται συνήθως με δύο τρόπους. Σύμφωνα με τον πρώτο,
τοποθετείται μία κάμερα πάνω από το ATM και παρακολουθεί τους αριθμούς που
πληκτρολογεί ο κάτοχος της κάρτας. H κάμερα αυτή είναι συνδεδεμένη με έναν
πομπό και στέλνει την εικόνα σε δέκτη σε απόσταση περίπου 100 μέτρων.

Σύμφωνα με τον δεύτερο τρόπο, πάνω από το πληκτρολόγιο της ATM τοποθετείται
μια διαφανής μεμβράνη. Από τα δακτυλικά αποτυπώματα που αφήνει ο κάτοχος της
κάρτας κατά την πληκτρολόγηση του προσωπικού του κωδικού εντοπίζεται ο κωδικός
PIN. Τώρα η αντιγραφή της κάρτας είναι εύκολη. Μία πλαστική κάρτα για
αντιγραφή πωλείται στην αγορά των «ειδικών» στην τιμή των 50 ευρώ.

* «Λιβανέζικες θηλιές» ή «Λιβανέζικοι βρόχοι». H τεχνική αυτή είναι πιο απλή.
Τοποθετείται στον χώρο υποδοχής της κάρτας στην ATM ένας μηχανισμός που
μπλοκάρει και κρατάει την κάρτα. Ο κάτοχος της κάρτας προσπαθεί να την πάρει
πίσω, αλλά δεν μπορεί. Συνήθως πίσω του στέκεται ένας ευγενικός κύριος ο
οποίος με προθυμία προσπαθεί να βοηθήσει τον κάτοχο της κάρτας να την πάρει
πίσω. Κατά τη συζήτηση και τις δοκιμές ο «ευγενικός κύριος» μαθαίνει το PIN,
αλλά η κάρτα δεν βγαίνει. Όταν φύγει ο κάτοχος της κάρτας, ο επιτήδειος
παίρνει την κάρτα από τη «θηλιά» και τη χρησιμοποιεί για… ανάληψη. Μία
παραλλαγή της μεθόδου αυτής είναι να εφαρμοστεί ένα ψεύτικο ATM σε ένα
πραγματικό.

* «Νιγηριανές απάτες». Αυτές γίνονται συνήθως μέσω mail. Κάποιος στέλνει ένα
mail σε πολλούς αποστολείς, όπου αναπτύσσει μια ολόκληρη ιστορία για μια
μεταφορά χρημάτων που δεν μπορεί να την κάνει ο ίδιος. Όποιος απαντήσει στο
mail κινδυνεύει να του αποσπάσει τον τραπεζικό λογαριασμό ή τα στοιχεία της
κάρτας του.

H ηλεκτρονική άμυνα των τραπεζών

Ως άμυνα στις τεχνικές αυτές, οι τράπεζες αναπτύσσουν ηλεκτρονικά
συστήματα που «μαθαίνουν» τη συμπεριφορά των κατόχων καρτών και όταν οι
τελευταίοι πραγματοποιήσουν μια ασυνήθιστη κίνηση «σημαίνει συναγερμός».
Επίσης, τα συστήματα αυτά «μαθαίνουν» από τις προηγούμενες απάτες και
προσπαθούν να «προβλέψουν» την επόμενη… τεχνική. Στο πλαίσιο αυτό έχουν
δημιουργήσει ειδικές υπηρεσίες, οι οποίες στελεχώνονται με τους λεγόμενους
«ράμπο των τραπεζών».

Οι ειδικοί συμβουλεύουν ότι το πιο απλό και πιο αποτελεσματικό «αντίδοτο» στις
απάτες με κάρτες είναι η εξής κίνηση: Να τοποθετεί ο κάτοχος της κάρτας κατά
την πληκτρολόγηση του PIN το ένα χέρι του πάνω από αυτό με το οποίο
πληκτρολογεί. Με τον τρόπο αυτό δεν μπορεί να εντοπιστεί το PIN. Έτσι, και
στην περίπτωση που η κάρτα «διαβάστηκε» από «μηχανάκι», δεν μπορεί να
πλαστογραφηθεί.

Δέκα οδηγίες προς τους καταναλωτές

Η Ένωση Ελληνικών Τραπεζών έχει εκδώσει οδηγίες προς τους καταναλωτές.
Οι οδηγίες αυτές είναι οι εξής:

1. Χειριστείτε την κάρτα σας όπως και τα μετρητά. Ελέγχετε συχνά ότι η
κάρτα βρίσκεται στο πορτοφόλι σας. Αποστηθίστε το ΡΙΝ και σε κάθε περίπτωση
μην τον σημειώνετε σε μέσο που μπορεί να συνδυαστεί με την κάρτα.

2 . Προσέχετε κατά τη διάρκεια της συναλλαγής. Αν υπάρχει επόμενος
πελάτης βεβαιωθείτε ότι βρίσκεται σε απόσταση ασφαλείας ώστε να μην μπορεί να
αντιληφθεί τι πληκτρολογείτε.

3. Μην ανακοινώνετε το ΡΙΝ σε τρίτα πρόσωπα.

4. Αλλάζετε συχνά το ΡΙΝ σας.

5. Μη γνωστοποιείτε το ΡΙΝ σε πρόσωπα τα οποία με οποιονδήποτε τρόπο
επιδιώκουν να σας αποσπάσουν αυτή την πληροφορία, ισχυριζόμενοι ότι είναι
υπάλληλοι τραπεζών κ.λπ.

6. Μην επιτρέπετε να σας βοηθήσουν τη στιγμή της συναλλαγής, δίνοντας
κάρτα ή και κωδικό.

7. Όταν πληκτρολογείτε το ΡΙΝ καλύπτετε πάντα το χέρι σας με το άλλο
χέρι ή κάποιο έγγραφο ή αντικείμενο.

8. Αν η κάρτα σας παρακρατηθεί από το ΑΤΜ, επικοινωνήστε άμεσα με την
τράπεζα.

9. Αν χάσετε ή σας κλέψουν την κάρτα, δηλώστε το αμέσως στην τράπεζα
και μόνο στα τηλέφωνα που εμφανίζονται στις οθόνες των ATM’s.

10. Μη χρησιμοποιείτε κωδικούς PIN που μπορεί κάποιος γνωστός να τους
μαντέψει (π.χ. ημερομηνία γέννησης).