OΔHΓOΣ THΛE-επικοινωνίες Δεν παίρνεις λογαριασμό δεν δίνεις λογαριασμό!

Μόλις πριν από τρία χρόνια, οι κάρτες προπληρωμένου χρόνου όχι μόνο
μετρούνταν στα δάχτυλα του ενός χεριού αλλά ήταν σχεδόν άγνωστες στο ευρύ
καταναλωτικό κοινό. Σήμερα, η συγκεκριμένη αγορά μεγαλώνει με ταχύτατους
ρυθμούς, προσελκύει το ενδιαφέρον μεγάλων εταιρειών που δραστηριοποιούνται
στην ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών και γίνεται εξαιρετικά ανταγωνιστική.

Ήδη εκτιμάται ότι οι Έλληνες ξοδεύουν πάνω από 110 εκατομμύρια ευρώ ετησίως
για να αγοράσουν κάρτες προπληρωμένου χρόνου.

Στην αγορά των προπληρωμένων καρτών δραστηριοποιείται ο ΟΤΕ και μάλιστα επί
δύο: με τη «Χρονοκάρτα» αλλά και με την κάρτα «Smile» η οποία διατίθεται από
τη θυγατρική του OTEnet. Στο παιχνίδι του ανταγωνισμού μπήκαν και οι
περισσότεροι εναλλακτικοί τηλεπικοινωνιακοί φορείς. Έτσι, η ACN του ομίλου
Altec διαθέτει την κάρτα «Talk-Talk», η FORTHnet διαθέτει την «Smart Talk», η
Teledome συμπληρώνει σχεδόν 18 μήνες παρουσίας στην αγορά έχοντας στο
ενεργητικό της την εμπορική συμφωνία με τη «Γερμανός», ενώ το «παρών» δηλώνουν
επίσης η Vivodi, η Starcom, η Lemontel. com και αρκετές άλλες εταιρείες.

Τα κριτήρια επιλογής

Όταν λοιπόν θα πάτε στο περίπτερο ή σε μια εξειδικευμένη αλυσίδα καταστημάτων
για να αγοράσετε κάρτα προπληρωμένου χρόνου, θα πρέπει να έχετε πέντε βασικά
κριτήρια επιλογής.

1. Οι χρεώσεις που υιοθετεί η κάρτα για τον προορισμό που σας
ενδιαφέρει. Στον σχετικό πίνακα δημοσιεύονται οι χρεώσεις οκτώ καρτών
προπληρωμένου χρόνου που υπάρχουν στην αγορά.

2. Το βήμα χρέωσης που υιοθετεί η κάθε εταιρεία. Έχει σημασία αν η
χρέωση γίνεται ανά λεπτό ή ανά δευτερόλεπτο. Επίσης, σημασία έχει αν υπάρχει
ελάχιστη διάρκεια χρέωσης (π.χ. 30 δευτερόλεπτα) καθώς και αν πέφτει μια
αστική μονάδα για να συνδεθείτε με το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της εταιρείας
που εκδίδει την κάρτα.

3. Το αν η κάρτα ενσωματώνει δωρεάν χρόνο ομιλίας ή όχι.

4. H διάρκεια ζωής της κάρτας. Κάποιες κάρτες λήγουν ύστερα από
κάποιους μήνες και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ακόμη και αν δεν έχουν
τελειώσει οι μονάδες.

5. Οι υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που ενδεχομένως προσφέρουν οι
εταιρείες. Για παράδειγμα, η Teledome διαθέτει την κάρτα μόνιμης σύνδεσης η
οποία δίνεται στους συνδρομητές της συγκεκριμένης εταιρείας και τους επιτρέπει
να καλούν από οποιοδήποτε τηλέφωνο και να χρεώνουν τον λογαριασμό τους. H
κάρτα της Lemontel δίνει τη δυνατότητα να ανανεώσετε τον χρόνο ομιλίας μέσω Internet.

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ

Οι κάρτες προπληρωμένου χρόνου γνωρίζουν το τελευταίο διάστημα μεγάλη
εμπορική επιτυχία. Στο συγκεκριμένο προϊόν, οι καταναλωτές εντοπίζουν τα
ακόλουθα πλεονεκτήματα:

1. Μπορείτε να καλέσετε από οποιαδήποτε τονική τηλεφωνική συσκευή ακόμη
και από καρτοτηλέφωνο. Αυτό είναι και το στοιχείο που διαφοροποιεί τις κάρτες
προπληρωμένου χρόνου από τις γνωστές τηλεκάρτες του ΟΤΕ οι οποίες λειτουργούν
μόνο στα καρτοτηλέφωνα. Έτσι, μπορείτε να τηλεφωνείτε στο εξωτερικό ακόμη και
από σπίτι φίλων σας χωρίς να αισθάνεστε άσχημα ότι θα τους επιβαρύνετε.

2. Όπως και στα καρτοκινητά, μπορείτε να ελέγχετε τις δαπάνες που
κάνετε για τις τηλεφωνικές κλήσεις. Οι μονάδες της κάρτας τελειώνουν και δεν
μπορείτε να… παρεκτραπείτε.

3. Δεν παίρνετε λογαριασμό, δεν δίνετε λογαριασμό. Αγοράζοντας μια
κάρτα από το περίπτερο, έχετε προπληρώσει για τον τηλεπικοινωνιακό χρόνο που
θα καταναλώσετε οπότε οι εταιρείες δεν έχουν άλλες απαιτήσεις.

4. Ασφαλώς, το μεγαλύτερο πλεονέκτημα των καρτών προπληρωμένου χρόνου
είναι οι χρεώσεις που υιοθετούν.

ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ

Φυσικά, δεν λείπουν και τα μειονεκτήματα. Το κυριότερο, είναι η σχετικά
περίπλοκη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε για να καλέσετε έναν αριθμό.
Κατ’ αρχήν πρέπει να εντοπίσετε τον μυστικό αριθμό που βρίσκεται πάνω στην
κάρτα (σ.σ.: οι περισσότερες λειτουργούν όπως το Ξυστό). Στη συνέχεια πρέπει:

1. Να συνδεθείτε με το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας που
διαχειρίζεται την κάρτα (συνήθως είναι ένας 10ψήφιος αριθμός που ξεκινάει από
800 ή ένας τηλεφωνικός αριθμός εξωτερικού). Ήδη κάποιες εταιρείες (όπως η
Teledome, AC Ν και η FORTHnet) εγκαινιάζουν πιο «συμμαζεμένους» αριθμούς με το
πρόθεμα 807 ή 801 για να διευκολύνουν τους πελάτες τους.

2. Να επιλέξετε την γλώσσα στην οποία θα σας δίνει οδηγίες ο αυτόματος
τηλεφωνητής.

3. Να πληκτρολογήσετε τον κωδικό της κάρτας (ο οποίος συνήθως έχει
πολλά ψηφία), και

4. Να καλέσετε τον τηλεφωνικό αριθμό με τον οποίο θέλετε να
επικοινωνήσετε. Σε αρκετές κάρτες, αν ο αριθμός τηλεφώνου είναι κατειλημμένος,
θα χρειαστεί να επαναλάβετε τη διαδικασία από την αρχή.