Tρελές χρεώσεις

Τρελά κοστολόγια στην αγορά των τηλεπικοινωνιών διαπιστώνει η Εθνική
Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, συστήνοντας σε όλους τους χρήστες
της σταθερής και της κινητής τηλεφωνίας, να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί «πριν τηλεφωνήσουν».

Σύμφωνα με τα στοιχεία της EETT, οι διαφορές από εταιρεία σε εταιρεία για την
ίδια υπηρεσία φτάνουν μέχρι και το 110,5%!

Χαρακτηριστικά αναφέρεται ότι το ποσοστό διαφοράς μεταξύ της ακριβότερης και
της φθηνότερης χρέωσης στις κλήσεις από σταθερό προς κινητό τηλέφωνο είναι
110,5%, στις υπεραστικές κλήσεις 57,5%, στις κλήσεις από κινητό με συμβόλαιο
προς σταθερό 54,3% και στις υπηρεσίες τηλεηχοπληροφόρησης (Audiotex) 55%!

Για τον λόγο αυτό, η EETT συστήνει στους συνδρομητές να ελέγχουν εξονυχιστικά
τους τρόπους χρέωσης των τηλεφωνικών κλήσεων από τις εταιρείες, πριν επιλέξουν
τον πάροχο σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας που θα τους εξυπηρετεί.

Ειδικό έντυπο

H EETT ετοίμασε ειδικό έντυπο για την πληροφόρηση του κοινού, ενώ έθεσε σε
λειτουργία και γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών, στην οποία οι χρήστες
τηλεπικοινωνιακών και ταχυδρομικών υπηρεσιών μπορούν να υποβάλλουν ερωτήματα ή
καταγγελίες. H γραμμή απαντά στον αριθμό: 801 11000 80. Παράλληλα, καταγγελίες
μπορεί να κάνει κάποιος και στην ειδική ηλεκτρονική διεύθυνση katanalotes@eett.gr.

Σύμφωνα με τον πρόεδρο της EETT, κ. Εμμ. Γιακουμάκη, «απελευθέρωση των
τηλεπικοινωνιών σημαίνει δυνατότητα επιλογής για τους καταναλωτές, όμως οι
καταναλωτές πρέπει να είναι σωστά ενημερωμένοι, ώστε να μπορούν να αξιολογούν
τις προσφορές των εταιρειών και να προβαίνουν στις καλύτερες γι’ αυτούς
επιλογές».

«Πόλεμος» ΟΤΕ – ιδιωτών

Πάντως, ο «πόλεμος» στην ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών κορυφώνεται, καθώς ήδη
οι συνδρομητές του ΟΤΕ που χρησιμοποιούν παράλληλα και τις υπηρεσίες σταθερής
τηλεφωνίας των «ιδιωτικών ΟΤΕ» ξεπέρασαν τα δύο εκατομμύρια.

Στελέχη της αγοράς κάνουν λόγο για έναν πραγματικό «πόλεμο» στον χώρο αυτό, ο
οποίος θα εντείνεται συνεχώς, ανάμεσα στον ΟΤΕ και τις περίπου 15 μικρές
εταιρείες που εμφανίστηκαν στην αγορά, διεκδικώντας όλο και μεγαλύτερο μερίδιο
(σήμερα έχουν αποσπάσει περίπου το 11% της τηλεφωνικής κίνησης της σταθερής
τηλεφωνίας).

Αδύνατον να επιβιώσουν όλες

Οι συνθήκες ανταγωνισμού που διαμορφώνονται πλέον στον χώρο της σταθερής
τηλεφωνίας και του Ίντερνετ είναι ιδιαίτερα έντονες, δεδομένου και του
περιορισμένου μεγέθους της ελληνικής αγοράς. Ωστόσο, όπως και στις άλλες
ευρωπαϊκές χώρες, θεωρείται σχεδόν αδύνατον να επιβιώσουν όλα τα σχήματα που
έχουν δραστηριοποιηθεί το τελευταίο διάστημα στη σταθερή τηλεφωνία.

Στις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου η αγορά απελευθερώθηκε
νωρίτερα από ό,τι στην Ελλάδα, οι ιδιωτικές εταιρείες ύστερα από μία τριετία
κατέκτησαν μέχρι και το 40% της αγοράς των διεθνών κλήσεων, το 30% των
υπεραστικών κλήσεων και το 14% των αστικών κλήσεων.

Πάντως, ο ΟΤΕ από την πλευρά του σχεδιάζει τη ριζική αλλαγή των τιμολογίων
του. Τα νέα τιμολόγια θα γίνουν γνωστά το αργότερο έως το τέλος του Νοεμβρίου
και θα έχουν ως αιχμή του δόρατος τη χρέωση των κλήσεων ανά δευτερόλεπτο.
Μέχρι στιγμής, δεν έχει γίνει γνωστό αν σχεδιάζονται αυξήσεις, κυρίως στο
πάγιο, το οποίο ουσιαστικά πληρώνουν όλοι όσοι έχουν σταθερό τηλέφωνο και
ανεξάρτητα από το αν έχουν συνδεθεί με εναλλακτικό φορέα.