ΟΔΗΓΟΣ 10 συμβουλές για να αποφύγετε ταλαιπωρία και περιπέτειες

Οι ευκολίες που προσφέρει η πιστωτική κάρτα μπορεί να μετατραπούν σε μπελάδες
και ταλαιπωρία, αν δεν λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη φύλαξή της.

Υπάρχουν δέκα χρήσιμες συμβουλές που, αν ο κάθε δανειολήπτης τις ακολουθήσει
πιστά, θα αποφύγει την ταλαιπωρία και τις περιπέτειες:

1. Απομνημονεύστε τον αριθμό «pin» της κάρτας σας.

2. Αν τη χάσετε, ακυρώστε την αμέσως, για να αποφύγετε χρεώσεις από
τρίτους. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το όριο ευθύνης για αγορές ή αναλήψεις που
πραγματοποιήθηκαν μετά την απώλεια της κάρτας προσδιορίζεται στα 150 ευρώ.
Αγορές που θα γίνουν πάνω από αυτό το ποσό αναλαμβάνει να τις καλύψει η
τράπεζα.

3. Βγάλτε μία φωτοτυπία της κάρτας σας και κρατήστε την σε κάποιο
σημείο στο σπίτι.

4. Έχετε πάντα πρόχειρο το τηλέφωνο του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών
της τράπεζάς σας, το οποίο δουλεύει επί 24 ώρες.

5. Μη λέτε τον κωδικό σας αριθμό σε τρίτους.

6. Μη δίνετε τηλεφωνικά τον προσωπικό σας κωδικό.

7. Σε κάθε συναλλαγή σας με την κάρτα να ελέγχετε αν το ποσό στο δελτίο
χρέωσης είναι πράγματι αυτό που πληρώσατε.

8. Όταν πληρώνετε με κάρτα, μην τη χάνετε ποτέ από τα μάτια σας. Να
βεβαιώνεστε πάντα ότι σας επιστρέφουν τη δική σας.

9. Να μη δυσανασχετείτε όταν σας ζητούν μαζί με την κάρτα και την
ταυτότητά σας. Αυτό γίνεται για να βεβαιωθούν ότι δεν είναι κλεμμένη.
Αντίθετα, θα έπρεπε να ανησυχήσετε αν μαζί με την κάρτα σας δεν σας ζητούσαν
την ταυτότητα.

10. Μην κάνετε αγορές μέσω του Διαδικτύου αν δεν είστε βέβαιος ότι η
ιστοσελίδα όπου λειτουργείτε είναι ασφαλής. Αυτό θα το διαπιστώσετε από την
πιστοποίηση ασφάλειας, με την οποία είναι εφοδιασμένα πολλά site.

Απώλεια κάρτας. Ειδικά για θέματα κλεμμένων καρτών, υπάρχει κοινή
υπουργική απόφαση, που προωθήθηκε ύστερα από συνεννοήσεις με την Ένωση
Ελληνικών Τραπεζών, σύμφωνα με την οποία καθιερώθηκε πλαφόν στις οικονομικές
απαιτήσεις τραπεζών και εταιρειών πιστωτικών καρτών έναντι των πελατών τους,
σε περιπτώσεις απώλειας και κλοπής πιστωτικών καρτών.

Το όριο ευθύνης των πελατών για αγορές ή αναλήψεις που πραγματοποιήθηκαν μετά
την απώλεια της κάρτας έχει προσδιορισθεί σε 150 ευρώ.

Η αρχική θέση των εκπροσώπων των τραπεζών ήταν το όριο αυτό να είναι 600 ευρώ,
αλλά τελικά συμφωνήθηκε στις συναλλαγές να ισχύσει η σχετική κοινοτική σύσταση
(489/97).

Πάντως, παραμένει η ευθύνη του κατόχου της κάρτας «εις ολόκληρον» σε περίπτωση
που αποδειχθεί δικαστικά «βαριά αμέλεια ή δόλος», ύστερα από αμφισβήτηση του
εκδότη της κάρτας.

Έτσι, αν ο κάτοχος κάρτας ειδοποιήσει αμέσως για την απώλειά της και
μπλοκαρισθεί δεν έχει καμία ευθύνη.

Οι «έξυπνες κάρτες». Εν τω μεταξύ, η λύση για την πρόληψη των κρουσμάτων
απάτης έχει ήδη βρεθεί με τη μορφή των «έξυπνων» καρτών, που μέσα στα επόμενα
χρόνια θα κάνουν την εμφάνισή τους και στην Ελλάδα.

Πρόκειται για κάρτες οι οποίες λειτουργούν με ενσωματωμένο μικροτσίπ, το οποίο
θα εκτελεί μια σειρά από προγραμματισμένες εντολές, καθορισμένες από αυτόν που
σχεδιάζει και εκδίδει την κάρτα.

Το μικροτσίπ θα μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο με την εισαγωγή ενός προσωπικού
κωδικού αριθμού «pin» και θα διασφαλίζει ότι η κάρτα που χρησιμοποιήθηκε είναι
αυτή που εκδόθηκε από την τράπεζα και όχι μια πλαστή κάρτα, η οποία περιέχει
αντιγραμμένες πληροφορίες.

Επίσης, θα αποκλείει την ανταλλαγή δεδομένων αν ανακαλύψει ενδεχόμενη δόλια
πράξη. Οι συγκεκριμένες λειτουργίες θα επιτρέπουν στην «έξυπνη» κάρτα και να
προφυλάσσει τον κάτοχό της και την τράπεζα από περιπτώσεις απάτης, άρα θα
οδηγεί σε χαμηλότερο κόστος του προϊόντος για τον χρήστη.

Μάλιστα, η VISA, εκτιμά ότι η εφαρμογή της τεχνολογίας των μικροτσίπ θα
γλιτώσει τις τράπεζες από απάτες ύψους 700 εκ. ευρώ. Το ποσό αυτό έχει
υπολογιστεί μέχρι το 2004, οπότε και θα ολοκληρωθούν οι επενδύσεις της VISA
Ευρωπαϊκής Ένωσης για την υιοθέτηση της νέας τεχνολογίας στις κάρτες.

Από τον Δεκέμβριο του 2004, πάνω από 180 εκατομμύρια κάρτες αναμένεται να
φέρουν ενσωματωμένο τσιπ και από το 2005, οι τράπεζες που δεν θα έχουν
υιοθετήσει τη σύγχρονη τεχνολογία θα επωμίζονται εξ ολοκήρου τις ζημιές που θα
προκύπτουν από τις απάτες μέσω καρτών.

Οι έξυπνες κάρτες θα παρέχουν ασφαλή πρόσβαση σε συναλλαγές που
πραγματοποιούνται και στο Διαδίκτυο, καθώς και σε ηλεκτρονικές τράπεζες εξ
αποστάσεως, συμπεριλαμβανομένων της μεταφοράς χρημάτων, του ελέγχου υπολοίπου
και της πληρωμής λογαριασμών.

Θα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την πραγματοποίηση συναλλαγών από το
σπίτι, το γραφείο, καθώς και από τερματικά ή μηχανήματα αυτόματης ανάληψης.

Άλλα μηχανήματα πρόσβασης, όπως οι προσωπικοί υπολογιστές, οι τηλεφωνικές
συσκευές και οι τηλεοράσεις σχεδιάζονται έτσι ώστε να ενσωματώνουν
«αναγνώστες» των καρτών για την πραγματοποίηση συναλλαγών.