7 «παγίδες» και πώς να τις αποφύγετε

Επτά «παγίδες» στα δάνεια έχει εντοπίσει ο Τραπεζικός Μεσολαβητής. Ο
υποψήφιος δανειολήπτης που θα τις εντοπίσει θα γλιτώσει χρήμα αλλά και θα
αποφύγει προβλήματα στη σχέση του με την τράπεζα που του έδωσε το δάνειο ή την
πιστωτική κάρτα.

Φώτης Παναγιωτόπουλος, Τραπεζικός Μεσολαβητής. Οι υποψήφιοι δανειολή-πτες να ενημερώνο-νται από τον τραπεζικό υπάλληλο λεπτομερώς

Περισσότεροι από 900 δανειολήπτες προσέφυγαν τον περασμένο χρόνο στον
Τραπεζικό Μεσολαβητή προκειμένου να επιλύσουν διαφορές που προέκυψαν στις
συναλλαγές τους με τις τράπεζες. Πολλοί από αυτούς δεν θα είχαν βρεθεί σε
δύσκολη θέση, αν πριν βάλουν την υπογραφή τους για τη λήψη ενός δανείου ήταν
περισσότερο προσεκτικοί και ενημερωμένοι σχετικά με συγκεκριμένα
χαρακτηριστικά των δανείων, όπως είναι οι προμήθειες και το πραγματικό ύψος
του επιτοκίου. Ο Τραπεζικός Μεσολαβητής κ. Φώτης Παναγιωτόπουλος τονίζει ότι
με βάση τα παράπονα των συναλλασσόμενων με τις τράπεζες που έχουν καταγραφεί
και επιλυθεί από την υπηρεσία τής οποίας προΐσταται προκύπτει μια σειρά από
συμβουλές που θα «οπλίσουν» όσους θέλουν να καταφύγουν στο τραπεζικό γκισέ
προκειμένου να πάρουν στεγαστικό, προσωπικό, καταναλωτικό δάνειο ή πιστωτική
κάρτα.

Στεγαστικά δάνεια

Μεγάλος όγκος παραπόνων που φθάνουν στον Τραπεζικό Μεσολαβητή αφορούν στην
είσπραξη από ορισμένες τράπεζες προμήθειας για την κατάθεση αίτησης λήψης
στεγαστικού δανείου. Τα παράπονα προέρχονται κυρίως από δανειολήπτες των
οποίων η αίτηση απορρίφθηκε, αλλά η τράπεζα δεν τους επέστρεψε τα χρήματα. Ο
κ. Παναγιωτόπουλος συνιστά στους υποψήφιους δανειολήπτες να ενημερώνονται από
τον τραπεζικό υπάλληλο λεπτομερώς για το ύψος της συγκεκριμένης προμήθειας.

Το δεύτερο σημείο που απαιτεί προσοχή στη λήψη ενός στεγαστικού δανείου είναι
τα έξοδα που απαιτούνται για τον νομικό έλεγχο των τίτλων και τον τεχνικό
έλεγχο του ακινήτου. Οι δανειολήπτες θα πρέπει να ρωτούν και να ενημερώνονται
ακριβώς για το ύψος των συγκεκριμένων εξόδων.

Η πρόωρη αποπληρωμή

Το τρίτο σημείο τριβής μεταξύ των τραπεζών και των δανειοληπτών αφορά στο ύψος
της «ποινής» πρόωρης αποπληρωμής του στεγαστικού δανείου. Υπάρχει μια άτυπη
συμφωνία μεταξύ των τραπεζών να μην υπερβαίνει το 2,5% του εξοφλούμενου ποσού.
Η συμφωνία αυτή, ωστόσο, δεν τηρείται πάντα. Οι δανειολήπτες θα πρέπει να
απαιτούν να περιγράφεται επακριβώς το ύψος της συγκεκριμένης προμήθειας στη
σύμβαση του δανείου.

Το ύψος των εξόδων φακέλου του προσωπικού ή καταναλωτικού δανείου είναι ένα
ακόμη σημείο που απαιτεί προσοχή από την πλευρά των δανειοληπτών. Ένα άλλο
σημείο είναι το ύψος του επιτοκίου. Οι τράπεζες διαφημίζουν το ονομαστικό
επιτόκιο, ενώ αυτό που θα πρέπει να προσέχει ο υποψήφιος δανειολήπτης είναι το
πραγματικό επιτόκιο ή αλλιώς η Συνολική Ετήσια Πραγματική Επιβάρυνση (ΣΕΠΕ).

Η επόμενη συμβουλή απευθύνεται σε όσους υπογράφουν ως εγγυητές για τη χορήγηση
προσωπικών ή καταναλωτικών δανείων. Αυτοί θα πρέπει να απαιτούν από την
τράπεζα να τους ενημερώνει για την πορεία αποπληρωμής του δανείου. Έτσι, στην
περίπτωση αδυναμίας εξυπηρέτησης του δανείου από τον δανειολήπτη ο εγγυητής θα
ενημερώνεται άμεσα και όχι μετά την πάροδο μηνών, όταν θα έχει γίνει
ληξιπρόθεσμο μεγάλο ποσό του δανείου.

Το τελευταίο σημείο αφορά στις πιστωτικές κάρτες. Οι κάτοχοί τους θα πρέπει να
γνωρίζουν εκ των προτέρων το ύψος της ετήσιας συνδρομής, αλλά και το
πραγματικό επιτόκιό της. Στο Τραπεζικό Μεσολαβητή έχουν φθάσει πολλά παράπονα
από καταναλωτές οι οποίοι υποστηρίζουν ότι δέχτηκαν να πάρουν πιστωτική κάρτα
με την προϋπόθεση ότι δεν θα πληρώνουν ετήσια συνδρομή. Αυτό που υπόσχονται
πολλές τράπεζες είναι δωρεάν συνδρομή μόνο για τον πρώτο χρόνο.

* Σημαντική προσοχή χρειάζεται και για την αποφυγή της υπερχρέωσης. Ο
κ. Δημήτρης Παυλάκης, διευθυντής Καταναλωτικής Πίστης της Εθνικής Τράπεζας, ο
οποίος έχει συντάξει τον «Δεκάλογο του καλού δανειολήπτη», τονίζει ο
ενημερωμένος υποψήφιος δανειολήπτης θα προστατευθεί από πιθανή λανθασμένη
επιλογή δανείου και τον κίνδυνο υπερχρέωσης.