Λάθος μηνύματα προς καταναλωτές από τράπεζες

Αρνητική είναι η εικόνα που δίνουν ορισμένες τράπεζες προς τους πελάτες τους,
εξαιτίας της πρακτικής που ακολουθούν σε πολλές συναλλαγές, τόνισαν χθες ο
διοικητής της Τραπέζης της Ελλάδος κ. Ν. Γκαργκάνας και οι υποδιοικητές κ.κ.
Π. Θωμόπουλος και Ν. Παλαιοκρασσάς, σε γεύμα με το Διοικητικό Συμβούλιο της
Ένωσης Ελληνικών Τραπεζών.

Τα φαινόμενα κακής πρακτικής προκαλούν ανησυχία στην κεντρική τράπεζα, η οποία
σκοπεύει να εκδώσει Πράξη Διοικητού, για την καθιέρωση κανόνων διαφάνειας στις
τραπεζικές συναλλαγές. Μεταξύ άλλων, οι τράπεζες θα κληθούν να δίνουν
συγκεκριμένες πληροφορίες στους πελάτες τους για τα οφέλη και τους κινδύνους
των επενδυτικών προϊόντων στα οποία τοποθετούν τα κεφάλαιά τους. Επίσης, θα
επιβάλλεται η τακτική περιοδική ενημέρωση για την ενδεχόμενη επιβάρυνση των
πελατών τους με τόκους υπερημερίας. Ακόμη θα θεσπίζονται κανόνες για τον τρόπο
με τον οποίο θα επιτρέπεται να γίνονται διαφημίσεις. Κι αυτό γιατί τον
τελευταίον καιρό έχει διαπιστωθεί πως ορισμένες διαφημίσεις τραπεζών είναι
παραπλανητικές, με την έννοια ότι οδηγούν τους καταναλωτές σε λανθασμένα
συμπεράσματα για το κόστος ή την ασφάλεια των συγκεκριμένων επενδυτικών
επιλογών τους.

Στη συνάντηση συζητήθηκε, επίσης, το θέμα με τα πανωτόκια και την εφαρμογή της
σχετικής νομοθεσίας. Σύμφωνα με τα στοιχεία που έχει στη διάθεσή της η Τράπεζα
της Ελλάδος, η ανταπόκριση στη ρύθμιση που έκανε πέρυσι το κράτος είναι
περιορισμένη και αυτό γιατί, όπως φαίνεται, οι περισσότεροι οφειλέτες θεωρούν
ότι θα γίνει και νέα, ευνοϊκότερη ρύθμιση. Ελάχιστοι είναι εκείνοι που έχουν
καταφύγει στις υπηρεσίες της για να καταγγείλουν απροθυμία ρύθμισης εκ μέρους
των εμπορικών τραπεζών. Το υπουργείο Οικονομίας και Οικονομικών έχει ζητήσει
έκθεση για τα πανωτόκια από την Τράπεζα της Ελλάδος.