Ο ΟΤΕ και οι βλάβες των τηλεφώνων

Ο κ. Αλέξανδρος Λαμπράκης (Ίμβρου 7, Αθήνα), γράφει:

«Την Παρασκευή 23/8 και περί ώρα 18.00 τηλεφώνησα στην υπηρεσία Βλαβών
(121.867) για την επισκευή της ISDN γραμμής μου. Ο αρμόδιος υπάλληλος,
διαπιστώνοντας τη βλάβη, μου ανέφερε ότι το συνεργείο επισκευής θα έρθει την
Τρίτη 27/8 και από 09.00 έως 15.00.

Σε παράκλησή μου ότι μου είναι αδύνατον να περιμένω όλο το πρωινό (θα έπρεπε
να πάρω άδεια από τη δουλειά μου) και αν ήταν δυνατόν να καθορίσουμε κάποια
άλλη ώρα, μου γνωστοποίησε ότι αυτό είναι αδύνατον. Σε ερώτησή μου αν είναι
δυνατόν να μου δώσει ένα άλλο τηλέφωνο της υπηρεσίας για να καθορίσω κάποιο
άλλο ραντεβού, μου απάντησε: “Τι το θες; Για να βάλεις μέσον; Εδώ δεν περνάνε
αυτά, βάλε κάποιον άλλον να περιμένει το συνεργείο”. Σε απάντησή μου ότι μένω
μόνος μου και αδυνατώ να αφήσω κάποιον στη θέση μου, είπε: “Τι να σας κάνω· το
συνεργείο θα περάσει και αν δεν είναι κάποιος εκεί θα αφήσει σημείωμα και θα
χρειαστεί να ανανεώσετε το ραντεβού για κάποια άλλη ημέρα».