Στο β’ τρίμηνο θα ηχήσουν τα κινητά της Ιnfo Quest

Μία νέα εταιρεία, η τέταρτη κατά σειρά, ετοιμάζεται να μπει στην ελληνική
αγορά κινητής τηλεφωνίας, φιλοδοξώντας όχι μόνο να κερδίσει νέους αλλά και να
αποσπάσει δυσαρεστημένους πελάτες από τις άλλες τρεις (CosmOTE, Vodafone,
Telestet) που ήδη δραστηριοποιούνται στη συγκεκριμένη αγορά. Πρόκειται για τον
Όμιλο της Info Quest, ο οποίος, χωρίς να αποδυναμώνει την παρουσία στην
ευρύτερη αγορά πληροφορικής, επιταχύνει τις κινήσεις του για τη διείσδυσή του
και στον χώρο των τηλεπικοινωνιών.

Οι επικεφαλής του Ομίλου υποστηρίζουν ότι μέσα στο δεύτερο τρίμηνο του 2002 το
δίκτυο κινητής τηλεφωνίας που αναπτύσσει η Info Quest θα είναι έτοιμο για
εμπορική εκμετάλλευση. Παρά το γεγονός ότι η επιχειρηματική εμβέλεια του
«τέταρτου παίκτη» της ελληνικής αγοράς κινητής τηλεφωνίας δεν είναι, προς το
παρόν, προβλέψιμη, τους τρεις μεγάλους του κλάδου δεν φαίνεται να αφήνει
αδιάφορους το γεγονός ότι στη διανομή της «πίτας» θα προστεθεί ένας ακόμη
ανταγωνιστής. Πολύ δε περισσότερο, που ο τελευταίος τούς «απειλεί» με μια
σειρά από συγκριτικά πλεονεκτήματα, μεταξύ των οποίων και «ένα ευρύτατο δίκτυο
που θα εφαρμόζει την τελευταία λέξη της τεχνολογίας». Σε κάθε περίπτωση, και
στο πλαίσιο της κλιμάκωσης του ανταγωνισμού, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας
ήδη συνυπολογίζουν και την επικείμενη είσοδο στην ελληνική τηλεπικοινωνιακή
αγορά του Ομίλου της Info Quest.

Τα σχέδια της Info Quest

Για τις μέχρι σήμερα κινήσεις, αλλά και για τις επόμενες που σχεδιάζει η Info
Quest στον χώρο της κινητής τηλεφωνίας και γενικότερα στην αγορά
τηλεπικοινωνιών, η αντιπρόεδρος του Ομίλου κ. Έφη Κουτσουρέλη επισημαίνει:
«Στόχος της εταιρείας είναι το κοινό τής καρτοκινητής τηλεφωνίας (που αποτελεί
και την πλειονότητα των συνδρομητών) στο οποίο θα προσφέρονται προηγμένες
υπηρεσίες, αλλά, βεβαίως, και οι χρήστες με συμβόλαιο».

Η «εισβολή» του Ομίλου στην ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών θα αρχίσει από τα
μεγάλα αστικά κέντρα, στα οποία είναι, άλλωστε, συγκεντρωμένη και η
πλειονότητα του ελληνικού πληθυσμού. Οι τηλεπικοινωνιακές φιλοδοξίες του
Ομίλου, αναφέρει η κ. Κουτσουρέλη, δεν περιορίζονται στην αγορά κινητής
τηλεφωνίας ούτε και στον χώρο των μεμονωμένων χρηστών.

«Η Info Quest θα προσφέρει πολλαπλές υπηρεσίες σταθερής και κινητής
τηλεφωνίας, Ίντερνετ, υπηρεσίες δεδομένων και εταιρικών δικτύων, δίνοντας
έμφαση στις υπηρεσίες περιεχομένου και προστιθέμενης αξίας». Για να υλοποιήσει
τους στόχους αυτούς, η συγκεκριμένη εταιρεία προβλέπεται να πραγματοποιήσει
μέχρι τα τέλη του 2003 συνολικές επενδύσεις της τάξεως των 27,5 δισ. δραχμών.

Παράλληλα με τις επενδύσεις που πραγματοποιεί σε δικτυακή υποδομή και άλλο
τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό, «στήνει» και τον απαραίτητο εξειδικευμένο
μηχανισμό πωλήσεων, ενώ το εμπορικό δίκτυο που θα στηρίξει τις δραστηριότητες
της εταιρείας θα αποτελείται από γνωστές αλυσίδες και καταστήματα λιανικής
πώλησης.

Κλιμακώνεται ο ανταγωνισμός

Η είσοδος της Info Quest στην τηλεπικοινωνιακή αγορά έρχεται σε μια περίοδο
που ο ανταγωνισμός γίνεται ακόμη σκληρότερος, καθώς οι εύκολες λύσεις των
εκπτώσεων, που χρησιμοποιούνταν μέχρι σήμερα για την προσέλκυση πελατών, έχουν
εξαντλήσει τα περιθώριά τους. Στην εκτίμηση αυτή φαίνεται να συμφωνούν και οι
τρεις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, αλλά και ο αναμενόμενος «τέταρτος
παίκτης», καθώς όλοι μιλούν για την επόμενη μάχη που θα δοθεί σε επίπεδο
ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Η κ. Κουτσουρέλη υποστηρίζει πως «η ανταγωνιστική παρουσία της εταιρείας στον
χώρο της κινητής τηλεφωνίας θα στηριχθεί στην εξυπηρέτηση των
τηλεπικοινωνιακών απαιτήσεων του σύγχρονου καταναλωτή και της μοντέρνας
επιχείρησης, παρέχοντάς τους και νέες, ειδικευμένες υπηρεσίες». Σε ό,τι αφορά
στην εμπορική της πολιτική, η οποία θα είναι «πελατοκεντρική», η νέα εταιρεία
υπόσχεται «την παροχή υψηλής ποιότητας τηλεπικοινωνιακών λύσεων και
υπηρεσιών».

Εκπρόσωπος της CosmOTE επισημαίνει ότι η θυγατρική του ΟΤΕ δεν φοβάται τον
ανταγωνισμό και αναφέρει πως «ο νέος παίκτης, η Info Quest, έχει δύσκολο δρόμο
μπροστά της και, σε κάθε περίπτωση, είναι ευπρόσδεκτη στην αγορά». Τα όπλα της
CosmOTE στη μάχη του ανταγωνισμού θα είναι τα ίδια που έχουν χρησιμοποιηθεί
μέχρι σήμερα, δηλαδή «η πελατοκεντρική φιλοσοφία μας, η ξεκάθαρη, απλή και
έντιμη τιμολογιακή πολιτική, το άρτιο πανελλαδικό τηλεπικοινωνιακό δίκτυο και
οι προηγμένες και χρήσιμες υπηρεσίες».

Ο εμπορικός διευθυντής τής Telestet κ. Δημήτρης Παπαγιαννόπουλος επισημαίνει
ότι «η εταιρεία δίνει τη μάχη του ανταγωνισμού στηριζόμενη στη στρατηγική της
να διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό, με προϊόντα και υπηρεσίες που
σχεδιάζονται για κάθε τμήμα της αγοράς ξεχωριστά, ώστε να καλύπτουν τις
συγκεκριμένες ανάγκες επικοινωνίας στην πιο προσιτή τιμή».

Παράλληλα, στρατηγικής σημασίας για την Telestet είναι και «η ενίσχυση του
εμπορικού της δικτύου με νέες αλυσίδες», όπως, για παράδειγμα, η πρόσφατη
συμφωνία την οποία συνήψε και αναμένεται να φέρει συγκεκριμένο προϊόν της σε
25.000 σημεία πώλησης, κυρίως περίπτερα.

Ο διευθυντής εταιρικών υποθέσεων της Vodafone κ. Δημήτρης Μιχόπουλος, αφού
επισημαίνει ότι ο πόλεμος των εκπτώσεων δεν μπορεί πλέον να συνεχιστεί, εκτιμά
πως όλοι οι «παίκτες» θα πρέπει να πουν «όχι» στον αθέμιτο ανταγωνισμό και η
μάχη «θα πρέπει να δοθεί πλέον στο επίπεδο της ποιότητας των παρεχόμενων
υπηρεσιών και γενικότερα στην εξυπηρέτηση των πελατών». Στο επίπεδο αυτό, η
θέση της ελληνικής Vodafone φαίνεται να ενισχύεται και από τη στενότερη
σύνδεσή της με τη μητρική εταιρεία.