Κομφούζιο με τις πτήσεις

2η ημέρα. Τα προβλήματα συνέχισαν να εμφανίζονται στο νέο αεροδρόμιο

Χάος επικράτησε χθες στο νέο αεροδρόμιο της Αθήνας «Ελευθέριος Βενιζέλος»,
όπου τα προβλήματα αντί να μειωθούν αυξήθηκαν, οι καθυστερήσεις στις πτήσεις
έφτασαν μέχρι και τις έξι ώρες και η οργή των επιβατών ξεχείλισε.

Από νωρίς το πρωί μέχρις αργά το απόγευμα, οι περισσότερες πτήσεις της
Ολυμπιακής Αεροπορίας, αναχωρούσαν με καθυστερήσεις που κυμαίνονταν από μία
μέχρι και έξι ώρες!

Σύμφωνα με τους εκπροσώπους του αεροδρομίου και των αεροπορικών εταιρειών, οι
πολύωρες καθυστερήσεις ήταν αποτέλεσμα της γενικότερης δυσλειτουργίας
υπηρεσιών, συστημάτων, μηχανημάτων αλλά και της απειρίας των υπαλλήλων.

Οι αρμόδιοι του αεροδρομίου παραδέχονταν ότι δεν είχαν εξοικειωθεί όλοι οι
εργαζόμενοι των αεροπορικών εταιρειών με τα νέα συστήματα, καθώς αρκετοί από
αυτούς δεν είχαν πάρει μέρος στις δοκιμές σε πραγματικές συνθήκες πίεσης (η
Παρασκευή συγκαταλέγεται στις δυσκολότερες ημέρες λόγω της αυξημένης επβατικής κίνησης).

Η διοίκηση του νέου αεροδρομίου επέρριπτε τις ευθύνες για το χάος στις
αεροπορικές εταιρείες, ενώ τις μετέθεταν στην εταιρεία του αεροδρομίου.

Τα προβλήματα που έφεραν τις πολύωρες καθυστερήσεις και την αγανάκτηση στους
επιβάτες, χθες, δεύτερη ημέρα λειτουργίας του νέου αεροδρομίου, ήταν αρκετά, όπως:

1. Οι αποσκευές καθυστερούσαν για μεγάλο χρονικό διάστημα στο κέντρο
ελέγχου και διαλογής αποσκευών. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα τα αεροπλάνα να
αναμένουν για αρκετό χρονικό διάστημα τις αποσκευές ή να αναχωρούν χωρίς
αυτές. Η χθεσινή πτήση της Ο.Α. για Καστοριά, η οποία έπρεπε να αναχωρήσει
στις 08.30 τελικά αναχώρησε μετά τις 13.45 και χωρίς τις βαλίτσες των
επιβατών. Οι αποσκευές είχαν φορτωθεί στο αεροπλάνο που αναχώρησε για την Αυστραλία!

Ιδιαίτερη ένταση και διαπληκτισμούς προκάλεσε η καθυστέρηση αναχώρησης της
πτήσης 532 της Ο.Α. για Χανιά, η οποία, αντί για τις 08.45 αναχώρησε το
απόγευμα. Με έξι ώρες καθυστέρηση αναχώρησε και η πτήση για το Ηράκλειο, χωρίς
όμως τις αποσκευές των επιβατών.

2. Προβλήματα δημιουργήθηκαν και με τις ανακοινώσεις των δρομολογίων
στους φωτεινους πίνακες αναχωρήσεων-αφίξεων, οι ποίοι δεν συμφωνουσαν μεταξύ
τους. Όταν εντοπίστηκε το πρόβλημα αυτό οι ανακοινώσεις των πτήσεων γίνονταν
πλέον από τα μεγάφωνα, και

3. Υπήρχαν προβλήματα ενδοσυνεννόησης ανάμεσα στους υπαλλήλους του νέου
αεροδρομίου και εργαζομένους της Ο.Α. Τα γουόκι-τόκι που διέθεταν οι
εργαζόμενοι δεν ήταν συμβατά με το σύστημα TETRA του νέου αερολιμένα.

Πάντως, όσον αφορά τα συστήματα ελέγχου εισιτηρίων (τσεκ-ιν) μέχρι το απόγευμα
λειτουργούσαν κανονικά, χωρίς τα προβλήματα της πρώτης ημέρας.

Ο γενικός διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών της Ο. Α. είπε ότι τα προβλήματα
προέρχονται κυρίως από τις προσαρμογές στα συστήματα του νέου αεροδρομίου.