Καθημερινός ασθενής το ωράριο στα εξωτερικά ιατρεία

Ο υπουργός Υγείας ήταν σαφής την περασμένη εβδομάδα, όταν μίλησε με τους
προέδρους των νοσοκομείων, δηλώνοντας αποφασισμένος να δώσει τέλος στις
ατασθαλίες και την κακή διοίκηση. Ανάμεσα στις υπουργικές οδηγίες ήταν ο
έλεγχος του ωραρίου του προσωπικού και η λειτουργία των τακτικών εξωτερικών
ιατρείων από τις 8.30 π.μ. έως τουλάχιστον τις 2.00 μ.μ., ενώ ο κ.
Παπαδόπουλος ζήτησε να υπάρχει ονομαστική κατάσταση ιατρών στα εξωτερικά
ιατρεία. Την ίδια ώρα, κι ενώ ο υπουργός περιμένει έως το τέλος του επόμενου
μήνα να πάρει στα χέρια του Δελτίο Βελτιώσεων από κάθε νοσοκομείο, φαίνεται
πως βασικός κανόνας στα νοσοκομεία του ΕΣΥ είναι ότι… δεν υπάρχει κανένας
κανόνας… Κι όπου υπάρχει, ισχύει μόνο για τους ασθενείς…

Οι γιατροί προσέρχονται στα εξωτερικά ιατρεία δύο ώρες αργότερα από το
κανονικό ή και… καθόλου, δέχονται τους ασθενείς μόνο κατόπιν ραντεβού, τα
ιατρεία είναι κλειδωμένα κι ας γράφει η ταμπέλα ότι δέχονται τη συγκεκριμένη
ημέρα και ώρα… Κι ενώ οι ασθενείς περιμένουν να γίνουν δεκτοί για εξετάσεις
σε λίστες αναμονής που μπορεί να φθάσουν έως και τους έξι μήνες, οι πρόεδροι
των νοσοκομείων εκτιμούν πως η δυνατότητα να ισχύσει αυστηρό πρόγραμμα στις
υπηρεσίες υγείας δεν είναι εφικτή. Ταυτόχρονα μιλούν για αδράνεια των
υπηρεσιών, ελλιπές και κουρασμένο προσωπικό, αδυναμία ελέγχου, εμπλοκές με
τους πανεπιστημιακούς γιατρούς και «παγιωμένες κακές συνήθειες των γιατρών»
που «μόνο ένας Superman» θα μπορούσε να αλλάξει.

­ Με συγχωρείτε, τι ώρες δέχεται σήμερα ο παθολόγος; ­ Α, δεν
ξέρω. Συνήθως έρχεται κατά τις 9.00 και φεύγει όταν τελειώσουν τα ραντεβού
του.

­ Δηλαδή, μέχρι τι ώρα μένει;

­ Α, δεν είναι συγκεκριμένη. Συνήθως δέχεται πέντε ραντεβού την ημέρα. Πάντως,
αν θέλετε να σας δει σήμερα, δεν υπάρχει πιθανότητα, είναι κλεισμένος»…

Η απάντηση της νοσοκόμας στο γραφείο ραντεβού των εξωτερικών ιατρείων του
Ιπποκράτειου Νοσοκομείου είναι σαφής: ο γιατρός έρχεται «συνήθως στις 9.00» ­
δηλαδή, μπορεί να έρθει και αργότερα ­ και δέχεται «συνήθως πέντε ραντεβού»,
που σημαίνει ότι αν κανείς έχει την ατυχία να είναι το έκτο ή το έβδομο
ραντεβού θα πρέπει να πάρει την… ενόχληση που αισθάνεται μαζί του και να
φύγει για να ξαναπάει την επόμενη ημέρα ή εβδομάδα που η τύχη θα του
εξασφαλίσει ένα ραντεβού…

Πάντως, ο πρόεδρος του Ιπποκρατείου, κ. Δημήτρης Παπαθανασίου, πιστεύει πως
«κατά βάση τα ωράρια τηρούνται. Στην πράξη, όμως, οι περισσότεροι γιατροί των
τακτικών εξωτερικών ιατρείων έχουν και δικούς τους ασθενείς μέσα στο
νοσοκομείο κι αν κάποιος απ’ αυτούς παρουσιάσει επιπλοκές, είναι λογικό ο
γιατρός να πάει πιο αργά στο ιατρείο. Είναι δυνατόν, λοιπόν, να παρατηρηθούν
τέτοιες αποκλίσεις. Δεν πρέπει να ξεχνάμε, όμως, ότι η έννοια του αυστηρού
προγράμματος στην υγεία δεν είναι εφικτή».

Αυτό, βέβαια, αν ο ασθενής καταφέρει να βρει τα εξωτερικά ιατρεία του
Ιπποκρατείου. Γιατί η ταμπέλα που γράφει «Εξωτερικά ιατρεία» και δίνει
πληροφορίες για το ποια ιατρεία λειτουργούν, πότε, ποιες ώρες και σε ποιους
ορόφους (!), βρίσκεται ανηρτημένη στην κεντρική είσοδο του νοσοκομείου, όπου,
όμως, δεν υπάρχει κανένα εξωτερικό ιατρείο, αφού αυτά βρίσκονται σε άλλο
κτίριο, ένα τετράγωνο πιο κάτω στη Βασιλίσσης Σοφίας!

Στον Ερυθρό

Λίγη ώρα αργότερα όλα δείχνουν να λειτουργούν κανονικά στα τακτικά εξωτερικά
ιατρεία του Ερυθρού Σταυρού. Ή… σχεδόν όλα… Ένας ανυποψίαστος ηλικιωμένος
που αισθάνεται μια έντονη ενόχληση στο στήθος χτυπά μαζί με τη σύζυγό του την
πόρτα του παθολόγου. Έκπληκτος, ακούει από το στόμα του γιατρού ότι δεν μπορεί
να τον εξετάσει γιατί δεν έχει κλείσει ραντεβού. Ο ηλικιωμένος επιμένει και ο
παθολόγος, που αν και η ώρα είναι 10.30 δεν έχει αρχίσει ακόμα να δέχεται
ασθενείς, του εξηγεί ποιο λεωφορείο θα πάρει για να πάει στο νοσοκομείο που
εφημερεύει. Ο ηλικιωμένος, απελπισμένος πια, απαντά, «μα, παιδί μου, δεν ξέρω
πώς να πάω μέχρι εκεί». Η απάντηση του γιατρού, που έχει λύση για όλα και ήδη
κλείνει την πόρτα, είναι η εξής: «Να πάρετε ταξί». Λίγο αργότερα μαθαίνουμε
πως ο γιατρός θα δεχθεί μετά τις 11.00 (!), γιατί την προηγούμενη ημέρα το
νοσοκομείο είχε εφημερία!

Ο αντιπρόεδρος του Ερυθρού Σταυρού, κ. Χρήστος Αρτινόπουλος, λέει στα «ΝΕΑ»,
ότι «ο γιατρός είναι υποχρεωμένος να δεχθεί πρώτα τα ραντεβού του», αλλά «αν
υπάρχει ένα έκτακτο περιστατικό είναι υποχρεωμένος να το αντιμετωπίσει». Ο
ίδιος, μάλιστα, λέει πως «έχω ήδη στείλει χαρτί στους γιατρούς να τηρούν τα
ωράρια και να αναγράφεται το όνομά τους στην πόρτα όταν έχουν υπηρεσία. Είμαι
αποφασισμένος αυτή την εβδομάδα να κάνω ο ίδιος εφόδους για να δω αν τηρούνται
οι κανόνες».

Στο Λαϊκό

Σύγχυση και εκνευρισμός στο Λαϊκό Νοσοκομείο, στις 9.30 το πρωί, αφού το Γυναικολογικό, το Παθολογικό και το Χειρουργικό Ιατρείο δεν έχουν ανοίξει ακόμη…

Στις 9.20 το πρωί στα τακτικά εξωτερικά ιατρεία του Λαϊκού Νοσοκομείου, οι
ουρές φαίνονται από την είσοδο. Στο χειρουργικό, που υποτίθεται πως αρχίζει να
δέχεται ασθενείς από τις 8.30, γιατρός δεν έχει αρχίσει ακόμα να δέχεται και
οι 20 περίπου άνθρωποι που περιμένουν, διαμαρτύρονται. Έχουν όλοι τους
ραντεβού και κάποιοι έχουν πάει εκεί από τις 7.30 το πρωί για να τελειώσουν
γρήγορα… Λίγο πιο δίπλα, ένας ακόμη άνθρωπος προσπαθεί να δει τον παθολόγο.
«Ακούω φωνές από μέσα, χτυπάω την πόρτα, αλλά δεν μου ανοίγει κανένας», λέει.
Έξω από την πόρτα του γυναικολόγου, η εικόνα είναι η ίδια. «Μια υπογραφή θέλω,
δεν είμαι για εξέταση, αλλά δεν ξέρω τι γίνεται. Η πόρτα είναι κλειδωμένη…».

«Φαινόμενα τέτοια υπάρχουν», παραδέχεται ο πρόεδρος του Λαϊκού, κ. Γιάννης
Παπαδόπουλος, «αλλά δεν διορθώνονται μέσα σε μία ημέρα», λέει, επισημαίνοντας
ότι «σύμφωνα με όσα είπαμε στην σύσκεψη με τον κ. Παπαδόπουλο οι πρόεδροι των
νοσοκομείων πρέπει να γίνουμε superman! Οι υπηρεσίες που βρίσκονται κάτω από
τηη διοίκηση δείχνουν αδράνεια, ενώ το προσωπικό είναι και ελλιπές και
κουρασμένο». Ο κ. Παπαδόπουλος κάνει, επίσης, λόγο για «παγιωμένες συνήθειες
του ιατρικού προσωπικού που δύσκολα θα αλλάξουν», αλλά και για «αγκυλώσεις και
δυσχέρειες, ειδικά με τους πανεπιστημιακούς γιατρούς, πάνω στους οποίους εμείς
δεν έχουμε δικαιοδοσία παρέμβασης. Αυτοί αποτελούν και το πιο δύσπιστο υλικό
και γι’ αυτό θα υπάρξουν αντιδράσεις. Εγώ ως πρόεδρος θα δώσω τις εντολές,
αλλά δεν ξέρω τι θα τηρηθεί και τι όχι. Τα νοσοκομεία πρέπει να ενισχυθούν με
προσωπικό και το υπουργείο θα επιβαρυνθεί με προσλήψεις που δεν μπορεί να
αντέξει

Στον Ευαγγελισμό

Πολυκοσμία στο Αιματολογικό, το Πνευμονολογικό και το Αγγειολογικό του Ευαγγελισμού, που δέχονται μόνο κατόπιν ραντεβού

Τα τακτικά εξωτερικά ιατρεία του Ευαγγελισμού δεν εξαιρούνται από τον κανόνα
της λειτουργίας μόνο με ραντεβού. Στο Αιματολογικό, το Πνευμονολογικό και το
Καρδιολογικό Τμήμα φαίνεται πως η κίνηση είναι μεγαλύτερη, ενώ υπάρχουν
ασθενείς που χρειάστηκε να κλείσουν ραντεβού ενάμιση μήνα νωρίτερα. Πάντως, αν
τηλεφωνήσει κανείς για ραντεβού στο Γυναικολογικό, για ένα τεστ Παπανικολάου ή
για μια μαστογραφία, μπορεί να καταφέρει να τον δεχθούν μερικές ημέρες ή μία
εβδομάδα αργότερα, η απάντηση, όμως, της υπαλλήλου στο γραφείο ραντεβού, θα
τον βάλει σε σκέψεις: «Αν έρθετε Δευτέρα ή Τετάρτη, να σας κλείσω ραντεβού
ελάτε κατά τις 9.30 ή τις 10.00, αν έρθετε όμως Παρασκευή, ελάτε χωρίς
ραντεβού, αλλά μέχρι τις 11.00, όχι πιο αργά»…

Στη Νίκαια

Σαφώς υποτονική ήταν την περασμένη Παρασκευή η κίνηση στα τακτικά εξωτερικά
ιατρεία του Γενικού Κρατικού Νικαίας. Ορθοπεδικός δεν υπήρχε ούτε
παιδοχειρουργός, ο οφθαλμίατρος δεχόταν μόνο από τις 9.00 έως τις 12.00, ενώ
όσοι περίμεναν έξω από το παθολογικό και το χειρουργικό ήταν μετρημένοι στα
δάχτυλα του ενός χεριού. «Είμαστε σε περίοδο αδειών και γι’ αυτό δεν
λειτουργούν όλα τα τμήματα», λέει ο πρόεδρος του Νοσοκομείου κ. Στέφανος
Μιχαλάκος, επισημαίνοντας ότι «το ωράριο θα τηρηθεί απαρέγκλιτα και θα γίνεται
συστηματικότατος έλεγχος σε συνεργασία με τους διευθυντές της ιατρικής
υπηρεσίας, των τομέων και των τμημάτων, ώστε να μην υπάρχει αναμονή πέραν του
20ημέρου».

Στο Ελπίς

Πρόβλημα, αντιμετωπίζει και το Νοσοκομείο Ελπίς, με τα εξωτερικά του ιατρεία.
Αρκεί να αναφερθεί ότι αυτήν τη στιγμή τρία τμήματα (Διαβητολογικό,
Ηπατολογικό και Γαστρεντερολογικό) λειτουργούν στην ίδια αίθουσα με διαφορά
δύο ωρών μεταξύ τους, με αποτέλεσμα στο ωράριο που θα έπρεπε να εξυπηρετούνται
οι ασθενείς ενός ιατρείου, να εξυπηρετούνται οι ασθενείς και των τριών!. «Το
βασικό μας πρόβλημα είναι το κτιριακό και έτσι αναγκαζόμαστε να έχουμε πολλά
ιατρεία κλειστά κάποιες ημέρες», λέει ο πρόεδρος κ. Αρτέμης Αναπλιώτης

ΓΕΝΙΚΟ ΚΡΑΤΙΚΟ ΑΘΗΝΩΝ

Όλα «λειτουργούν» μετά τις 10 το πρωί

Ουρές στο Οφθαλμολογικό Τμήμα του Γενικού Κρατικού Αθηνών, λίγο πριν από τις 10.00 το πρωί, αφού ο γιατρός δεν έχει αρχίσει να δέχεται ακόμα

Η ταμπέλα στην είσοδο του Γενικού Κρατικού είναι σαφής σε όσους προσέρχονται
για να εξετασθούν στα τακτικά εξωτερικά ιατρεία. Αναφέρει με λεπτομέρειες
ποιες ώρες και ημέρες λειτουργούν όλα τα τμήματα, ενώ ενημερώνει τους ασθενείς
ότι θα γίνονται δεκτοί μόνο κατόπιν ραντεβού.

Φαίνεται όμως ότι οι κανόνες του νοσοκομείου όσον αφορά τα εξωτερικά ιατρεία
είναι σαφείς μόνο για τους ασθενείς. Πώς αλλιώς να εξηγηθεί το γεγονός ότι την
περασμένη Πέμπτη, στις 10.00 το πρωί, ημέρα και ώρα που στον ίδιο τον πίνακα
του νοσοκομείου αναφέρεται ότι λειτουργούν και τα δύο εξωτερικά ορθοπεδικά
ιατρεία, αυτά ήταν κλειδωμένα; Την ίδια ώρα μάλιστα, ακόμη ένα τμήμα που
υποτίθεται ότι λειτουργεί, το Καρδιολογικό, ήταν ανοιχτό, αλλά δεν είχε
εμφανιστεί ούτε γιατρός ούτε νοσηλεύτρια…

Κλειδωμένα και τα δύο ορθοπεδικά ιατρεία στο Γενικό Κρατικό Αθηνών, την ημέρα και την ώρα που υποτίθεται ότι λειτουργούν…

Στο ίδιο νοσοκομείο, λίγη ώρα νωρίτερα, οι ασθενείς που περίμεναν να
εξετασθούν κατόπιν ραντεβού στο Οφθαλμολογικό τμήμα ήταν περισσότεροι από
τριάντα! Το ιατρείο ανοίγει στις 9.30 ­ αυτό τουλάχιστον αναγράφεται στην
πόρτα ­ η ώρα είχε πάει σχεδόν 10.00 και ο γιατρός δεν είχε αρχίσει ακόμα να
εξετάζει!

Ο πρόεδρος του νοσοκομείου κ. Γιάννης Ζώγκος παραδέχεται ότι «υπάρχουν
παρατυπίες» και ότι «δεν είναι ευχαριστημένος από την τήρηση των ωραρίων».
Κάνει λόγο για «υπεκφυγές των ίδιων των γιατρών», ενώ επισημαίνει πως υπάρχουν
τμήματα όπως «το Νευρολογικό, όπου η λίστα αναμονής φθάνει τους έξι μήνες».