Κέρδος με σύγκριση τιμών

Δύο μήνες θα διαρκέσουν οι θερινές εκπτώσεις, που άρχισαν τη Δευτέρα 3 Ιουλίου
στα καταστήματα όλης της χώρας. Όπως αποφασίστηκε από το υπουργείο Ανάπτυξης,
κατά την περίοδο των εκπτώσεων επιβάλλεται σε όλους τους εμπόρους να
αναγράφουν στα είδη προς πώληση τις τιμές πριν και μετά την έκπτωση και να
υπάρχει αναγραφή του ποσοστού έκπτωσης. Επίσης, σύμφωνα με απόφαση της
υφυπουργού Ανάπτυξης κυρίας Μιλένας Αποστολάκη, είναι υποχρεωτική και η
ανάρτηση έγγραφης αναγγελίας (ταμπέλας) στο κατάστημα ότι πραγματοποιεί
εκπτώσεις.

Σε όλη τη διάρκεια των εκπτώσεων οι υπάλληλοι της Διεύθυνσης Εμπορίου των κατά
τόπους Νομαρχιών θα πραγματοποιούν συνεχείς ελέγχους για την τήρηση των όρων
διενέργειας των εκπτώσεων.

Εφέτος, τα πρόστιμα θα είναι τσουχτερά για τους εμπόρους που θα επιχειρήσουν
να παρακάμψουν τα ισχύοντα. Έτσι, το προβλεπόμενο πρόστιμο σε περίπτωση
παράβασης ανέρχεται έως και 3% επί του ετήσιου τζίρου της επιχείρησης.

Έχετε λοιπόν 59 ημέρες στη διάθεσή σας για να πραγματοποιήσετε φθηνές και
συμφέρουσες αγορές.

Εφέτος είναι η πρώτη φορά που δεν υπήρξαν προεκπτώσεις και προσφορές σε μεγάλη
έκταση, γεγονός που οι εκπρόσωποι του εμπορίου ερμηνεύουν ως αναβάθμιση του
θεσμού των εκπτώσεων. Μάλιστα, απαγορεύεται η καθ’ οιονδήποτε τρόπο
παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού με εκπτώσεις που δεν ανταποκρίνονται στην
πραγματικότητα, όπως και η διενέργεια προσφορών ή οποιαδήποτε παρεμφερής
πρακτική, είκοσι (20) ημέρες μετά τη λήξη των εκπτώσεων.

Όπως συμβουλεύουν η Γενική Γραμματεία Καταναλωτών και οι Ενώσεις Καταναλωτών,
οι αγορές θα πρέπει να γίνονται με βάση τις πραγματικές ανάγκες που έχουν οι
καταναλωτές και όχι με τα ποσοστά των εκπτώσεων που μπορεί να είναι άκρως
δελεαστικά.

Πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αγοράς θα πρέπει να προηγείται ένας
προγραμματισμός, καθώς και έρευνα αγοράς στα καταστήματα. Στη διάρκεια των
εκπτώσεων οι έμποροι έχουν τη δυνατότητα να αυξήσουν όσο θέλουν τα ποσοστά
εκπτώσεων που πραγματοποιούν. Καλό, λοιπόν, είναι οι καταναλωτές να το
εκμεταλλεύονται, αφού μπορούν ψάχνοντας να βρουν φθηνότερα το ίδιο προϊόν, από
μαγαζί σε μαγαζί.

Πάντως, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των ενώσεων καταναλωτών, η περίοδος των
εκπτώσεων δεν είναι συμφέρουσα για αγορές όλων των ειδών. Έτσι, θα πρέπει ­ σε
περίπτωση που έχει προγραμματιστεί μια αγορά ­ να έχετε κάνει προηγουμένως τη
σχετική τιμοληψία, για να είστε σίγουροι για το ποσό που θα κερδίσετε.

Στη διάρκεια των εκπτώσεων οι καταναλωτές μπορούν, εκτός από τις χαμηλότερες
τιμές που θα βρουν, να αξιοποιήσουν και διευκολύνσεις που κάνουν τα
καταστήματα ως προς τον τρόπο πληρωμής.

Έτσι, μπορούν να αγοράσουν και να πληρώσουν είτε με μετρητά είτε με πιστωτικές
κάρτες (με άτοκες ή έντοκες δόσεις) ή με διακανονισμό, όταν πρόκειται για
ηλεκτρικά ή ηλεκτρονικά είδη.

Αγορές με δόσεις

Τα καταστήματα λιανικής πώλησης, βάσει αγορανομικής διάταξης, υποχρεούνται σε
κάθε εκτιθέμενο για πώληση είδος «επί πιστώσει» να αναγράφουν, στις
υποχρεωτικά αναρτημένες πινακίδες, τα παρακάτω στοιχεία:

* Την αξία του είδους για πώληση τοις μετρητοίς (η οποία ευνόητο είναι ότι θα
πρέπει να είναι χαμηλότερη από την επί πιστώσει).

* Την αξία του είδους για πώληση επί πιστώσει (δόσεις) και το επιτόκιο που
έχει υπολογισθεί για τη διαμόρφωσή της.

* Το ποσόν τής τυχόν προκαταβολής που καλείται να καταβάλει ο αγοραστής.

* Τον αριθμό των δόσεων και το ποσό τής κάθε δόσης.

* Τη συνολική ετήσια πραγματική επιβάρυνση (ΣΕΠΕ) που αποτελεί το πιο
αξιόπιστο συγκριτικό στοιχείο για το πραγματικό κόστος της πίστωσης.

Οι παραπάνω ενδείξεις πρέπει να αναφέρονται υποχρεωτικά και σε κάθε διαφήμιση
πώλησης ειδών επί πιστώσει.

Προσοχή στα τεχνάσματα

Ορισμένα καταστήματα πώλησης ηλεκτρικών συσκευών διαφημίζουν ότι πωλούν
ηλεκτρικά είδη στην ίδια τιμή, είτε πρόκειται για καταβολή τοις μετρητοίς είτε
για καταβολή επί πιστώσει (άτοκες δόσεις), πράγμα που δεν ανταποκρίνεται στην
πραγματικότητα. Αυτό αποτελεί παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού και
επισύρει διοικητικές κυρώσεις.

Αν και δεν είναι κάτι που συμβαίνει συχνά, υπάρχει και ο κίνδυνος λαθών και
ανωμαλιών στην τιμολόγηση των αγορών (προβλήματα στην ανάγνωση του γραμμικού
κώδικα και δυσλειτουργία των ταμειακών μηχανών).

Συμβουλές για έξυπνες αγορές

1. Η επιφυλακτικότητα, σε περιπτώσεις που τα ποσοστά των εκπτώσεων
είναι αυξημένα, είναι απαραίτητη. Θα πρέπει να εξετάζετε προσεκτικά την
ποιότητα του προϊόντος, την προέλευσή του, αλλά και να συγκρίνετε την τιμή με
εκείνη που είχε πριν από την έκπτωση. Αν και δεν αποτελεί σύνηθες φαινόμενο,
υπάρχουν και εκείνοι που μπορεί να επιχειρήσουν να εξαπατήσουν τους πελάτες
τους. Η προσοχή σας μπορεί να αποτρέψει τέτοιες αγορές.

2. Ποτέ να μην αγοράζετε πράγματα μόνον επειδή έχουν χαμηλή τιμή. Το
κριτήριο των αγορών πρέπει να είναι οι ανάγκες σας και όχι οι τιμές των ειδών.
Μπορείτε να βρείτε στη διάρκεια των εκπτώσεων δεκάδες φτηνά είδη, τα οποία,
όμως, μπορεί να σας είναι άχρηστα αν τα αγοράσετε.

3. Η περίοδος των εκπτώσεων είναι καλή στιγμή για αγορές προϊόντων
εκτός εποχής ή άλλων που την επόμενη σεζόν μπορεί να μην είναι στη μόδα. Το
γεγονός ότι ένα κατάστημα δεν μπορεί το επόμενο καλοκαίρι να φιλοξενεί στη
βιτρίνα του προϊόντα του προηγούμενου, είναι χρήσιμο για όσους δεν τους
πειράζει να τα έχουν στην ντουλάπα σας. Οι εκπτώσεις είναι καλή εποχή για
αγορές ακριβών ενδυμάτων και υποδημάτων.

4. Στις περιόδους των εκπτώσεων πολλά είναι τα καταστήματα που δεν
δέχονται αλλαγές. Στα καταστήματα αυτά αναγράφεται, συνήθως στο ταμείο, ότι
δεν γίνονται αλλαγές. Για τον λόγο αυτό θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα
προσεκτικοί, εξετάζοντας το προϊόν που αγοράζετε. Αν τα προϊόντα πωλούνται
φθηνότερα επειδή είναι ελαττωματικά, αυτό θα πρέπει να αναφέρεται σε ειδική
επιγραφή. Οι καταναλωτές θα πρέπει, σε περίπτωση που εξαπατηθούν, να το
καταγγείλουν.

5. Τις πρώτες ημέρες των εκπτώσεων μπορείτε να βρείτε περισσότερα είδη
και νούμερα, όταν πρόκειται για ενδύματα και υποδήματα. Όσο πλησιάζουμε προς
το τέλος των εκπτώσεων μπορεί οι τιμές να χαμηλώνουν ιδιαίτερα, αλλά και τα
είδη που ενδιαφέρουν γίνονται δυσεύρετα.

Ανοιχτή γραμμή καταγγελιών

Η ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας για τον καταναλωτή ­ 1720 ­ δημιουργήθηκε για
την καλύτερη ενημέρωσή του αλλά και για να τον βοηθήσει να κάνει συμφέρουσες
αγορές ποιότητας. Το 1720 πληροφορεί και ενημερώνει τους καταναλωτές για τα
δικαιώματά τους στην αγορά, για τη διασφάλιση της ποιότητας σε αγαθά και
υπηρεσίες που αγοράζει, για την εγγύηση της διαφάνειας σε εμπορικές συναλλαγές
και συμφωνίες. Επίσης, το 1720 δίνει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να
καταγγείλει βλάβες από ελαττωματικά προϊόντα, ακαταλληλότητα ή νοθεία
προϊόντων, παραπλανητικές διαφημίσεις, υπερχρέωση προϊόντων και υπηρεσιών και
καταχρηστικούς όρους συναλλαγών.