Τα ΑΤΜs «κλείνουν» τα γκισέ

Περισσότερα από 2.000 τραπεζικά υποκαταστήματα έκλεισαν στη Μεγάλη Βρετανία
τα τελευταία πέντε χρόνια. «Ήταν μία αναπόφευκτη εξέλιξη», τονίζεται από
τραπεζικούς αναλυτές, οι οποίοι διαβλέπουν ανάλογες εξελίξεις και σε άλλες
ευρωπαϊκές χώρες, όσο τα σύγχρονα μέσα που εξασφαλίζει η πρόοδος της
τεχνολογίας θα εφαρμόζονται ολοένα και περισσότερο από τα εμπορικά πιστωτικά
ιδρύματα.

Είναι χαρακτηριστικό το γεγονός ότι στην Ελλάδα, κατά την πενταετία 1993 –
1997, η πυκνότητα του δικτύου των Μηχανημάτων Αυτόματης Ανάληψης Μετρητών
(ATM’s) σημείωσε αύξηση της τάξεως του 155%, η οποία ήταν και η μεγαλύτερη σε
ευρωπαϊκό – κοινοτικό επίπεδο. Κατά το ίδιο διάστημα η αύξηση του δικτύου των
καταστημάτων σημείωσε μεν άνοδο στο ρυθμό αύξησης, της τάξεως του 6,5% με 7%,
η οποία όμως υπολείπεται σημαντικά του αντίστοιχου ρυθμού αύξησης των
μηχανημάτων ATMs.

Σύμφωνα με μελέτη της Alpha Τράπεζας Πίστεως, κατά την περίοδο που τα ATMs
στην Ελλάδα αυξάνονταν με ρυθμό της τάξεως του 150%, στην υπόλοιπη Ευρώπη ο
αντίστοιχος μέσος όρος κυμαίνονταν στο 50%. «Αν και η Ελλάδα εμφανίζει τη
μεγαλύτερη αύξηση στο μέγεθος του δικτύου των ATMs, το δίκτυό της παραμένει το
λιγότερο πυκνό. Κατά συνέπεια υπάρχουν σημαντικές προοπτικές περαιτέρω
ανάπτυξής του», τονίζεται από τους συντάκτες της μελέτης, οι οποίοι ουσιαστικά
προβλέπουν πολλαπλασιασμό του αριθμού των συγκεκριμένων μηχανημάτων. Η εξέλιξη
αυτή όμως συνεπάγεται μοιραία κι απομάκρυνση από το παραδοσιακό τραπεζικό
γκισέ, σε ό,τι αφορά την πραγματοποίηση μίας μεγάλης γκάμας εργασιών (π.χ.
καταθέσεις, αναλήψεις, ενημέρωση λογαριασμού κ.λπ.).

Έρευνα

Σε εμπιστευτική έρευνα που πραγματοποίησε για λογαριασμό των πέντε μεγάλων
εμπορικών τραπεζών της Μεγάλης Βρετανίας ο εξειδικευμένος οίκος GMAP
αναφέρεται, μεταξύ άλλων, ότι «έως το τέλος του τρέχοντος έτους 12 εκατομμύρια
πελάτες τραπεζών θα εξυπηρετούνται on line ή μέσω του phone banking». Αυτό
σημαίνει ότι η ύπαρξη του δικτύου θα απαξιωθεί ακόμη περισσότερο. Είναι
χαρακτηριστικό το γεγονός ότι πρόσφατα μία παραδοσιακή βρετανική τράπεζα, η
Barclay’s, αποφάσισε τη διακοπή λειτουργίας 171 καταστημάτων της, από το
σύνολο των 1.700 που διαθέτει στο δίκτυό της. Ο στόχος της διοίκησής της
είναι, σε μεσοπρόθεσμη βάση, ο αριθμός αυτός να πέσει στα 700 με 800
καταστήματα. Μία από τις βασικές αιτίες αυτής της εξέλιξης είναι η εκτεταμένη
χρήση του Internet Banking.

Στην Ελλάδα το συγκεκριμένο προϊόν μόλις τώρα αρχίζει να κάνει την εμφάνισή
του. Ήδη, ιντερνετικές υπηρεσίες προσφέρει η Efg Eurobank, ο όμιλος της
Τράπεζας Πειραιώς, η Εγνατία Τράπεζα, ενώ σύντομα ανακοινώσεις πρόκειται να
κάνει και η Εθνική. Αν και στην περίπτωση του Internet Banking σημειωθεί η
ανάλογη έκρηξη που σημειώθηκε στο δίκτυο των ATM’s τότε σύντομα τα
αποτελέσματα της βρετανικής έρευνας που αναφέρθηκε παραπάνω θα βρουν εφαρμογή
και στην Ελλάδα.

Ένα καλό μέτρο σύγκρισης της γρήγορης αφομοίωσης των νέων τεχνολογιών από τη
χώρα μας είναι το στοιχείο που προκύπτει από τη μελέτη της Alpha Τράπεζας
Πίστεως κι αφορά στους υψηλούς ρυθμούς εξάπλωσης των ATMs. Έτσι, σε ευρωπαϊκό
επίπεδο «υψηλότερη άνοδος, από το μέσο όρο, παρατηρήθηκε στην Ελλάδα, τη Δανία
και την Πορτογαλία, εξέλιξη η οποία ενδεχομένως αντανακλά καθυστέρηση στην
ανάπτυξη των δικτύων κατά την προηγούμενη δεκαετία».