Χαστούκια εν πτήσει για ένα τασάκι

Πρωταγωνιστής του επεισοδίου, που στάθηκε αφορμή να αποκαλυφθούν και οι
οργανωτικές αδυναμίες της Ο.Α., ήταν Έλληνας επιβάτης της πτήσης “236” ο
οποίος ­ όπως ανέφερε ­ επέλεξε να ταξιδέψει με την Ο.Α., επειδή εξακολουθεί
να επιτρέπει το κάπνισμα σε ορισμένες θέσεις των αεροσκαφών της.

Ο επιβάτης, φτάνοντας στο αεροδρόμιο της Ρώμης, την ώρα του τσεκαρίσματος του
εισιτηρίου του ζήτησε από την υπάλληλο της Ο.Α. να τον τοποθετήσει σε μιαν από
τις θέσεις καπνιστών του αεροσκάφους. Δίπλα του ακριβώς έκλεισε θέση η κόρη
του.

Κανείς δεν καπνίζει

Λίγο μετά την απογείωση του αεροσκάφους από το αεροδρόμιο της Ρώμης ο επιβάτης
άρχισε να ψάχνει εναγωνίως για το τασάκι των τσιγάρων. Μάταια όμως, καθώς στη
θέση όπου καθόταν τασάκι δεν υπήρχε. Αμέσως απευθύνθηκε σε μιαν από τις
αεροσυνοδούς και σε έντονο ύφος άρχισε να ζητεί εξηγήσεις, λέγοντας ότι ενώ
του υποσχέθηκαν ότι θα τον έβαζαν σε θέση καπνιστών… βρέθηκε σε χώρο όπου
δεν επιτρεπόταν το κάπνισμα.

Η αεροσυνοδός τον ενημέρωσε ότι σε ολόκληρο το αεροσκάφος δεν υπήρχαν τασάκια
και πως κανένας επιβάτης δεν μπορούσε να καπνίσει.

Ο καπνιστής επιβάτης… εξερράγη και άρχισε να φωνάζει δυνατά στρεφόμενος με
βαρείς χαρακτηρισμούς κατά της Ο.Α. και του προσωπικού της. Απειλούσε δε ότι
μόλις έφτανε στην Αθήνα θα κατέθετε μήνυση κατά της εταιρείας. Οι 140 επιβάτες
της πτήσης παρακολουθούσαν με έκπληξη και αμηχανία το περιστατικό, χωρίς όμως
κανείς να παρεμβαίνει. Η κατάσταση οξύνθηκε ακόμα περισσότερο όταν η κόρη του
εξαγριωμένου επιβάτη προσπάθησε να τον ηρεμήσει και να του εξηγήσει ότι άδικα
διαπληκτιζόταν με τους αεροσυνοδούς. Τότε εκείνος ξέσπασε και άρχισε να
χειροδικεί εναντίον της!

Τα πνεύματα ηρέμησαν με την παρέμβαση των ψυχραιμοτέρων, ενώ μόλις το
αεροσκάφος προσγειώθηκε στην Αθήνα οι δύο πιλότοι του (Βασίλης Μαστρόκαλος και
Άκης Βαλέντης) μαζί με τον επιβάτη που δημιούργησε το επεισόδιο και την κόρη
του κατέληξαν στο ΚΗ’ Αστυνομικό Τμήμα του αεροδρομίου με σκοπό να υποβληθούν
μηνύσεις.

Τελικά, με την προτροπή του αξιωματικού υπηρεσίας μηνύσεις δεν υποβλήθηκαν και
όλοι αποχώρησαν από το Αστυνομικό Τμήμα, ζητώντας “συγγνώμη” η μια πλευρά από
την άλλη. Το ασυνήθιστο αυτό περιστατικό έχει καταγραφεί στο βιβλίο συμβάντων
της Αστυνομίας, ενώ οι δύο πιλότοι ενημέρωσαν σχετικά την εταιρεία.

Οργανωτικές αδυναμίες

Πάντως, μέσα από το συμβάν αυτό ήρθαν στην επιφάνεια οι οργανωτικές αδυναμίες
της Ο.Α.

Κατ’ αρχήν προέκυψε ότι στη συγκεκριμένη πτήση ­ όπως και σε άλλα δρομολόγια
το τελευταίο διάστημα ­ δεν υπήρχε έμπειρο μέλος πληρώματος επιβατών
(προϊστάμενος πτήσης) για να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά το περιστατικό και
να το περιορίσει πριν πάρει διαστάσεις.

Επίσης, έγινε γνωστό ότι το αεροσκάφος που είχε προγραμματιστεί για την πτήση
της Ρώμης (Boeing 737-300) ήταν νοικιασμένο και γι’ αυτό δεν διέθετε τασάκια.
Για τον λόγο αυτό, υποστηρίζουν στελέχη της εταιρείας, το Boeing 737-300 δεν
θα έπρεπε να προγραμματίζεται σε δρομολόγια εξωτερικού όπου ακόμα επιτρέπεται
το κάπνισμα, αλλά να εξυπηρετεί τις πτήσεις εσωτερικού στις οποίες το κάπνισμα
έχει απαγορευτεί.