Πωλήσεις 6 δισ. μέσω Ίντερνετ το 2000

Η ηλεκτρονική προβολή των ελληνικών επιχειρήσεων αποτελεί επιτακτική ανάγκη,
ώστε να μπορέσουν να αντιμετωπίσουν τις νέες προκλήσεις και τον ανταγωνισμό
που εξελίσσεται στις διεθνείς αγορές. Μεγάλες επιχειρήσεις όλων των κλάδων
αλλά και μικρότερες, η μία μετά την άλλη, δημιουργούν σελίδες στο Ίντερνετ.

Αρκετές από αυτές έχουν ήδη ξεκινήσει την εμπορική τους δραστηριότητα στο
Διαδίκτυο, ενώ πολλοί είναι οι επιχειρηματίες που έχουν ήδη θέσει σε εφαρμογή
πιλοτικά προγράμματα για να μπορέσουν σύντομα να ξεκινήσουν τις ηλεκτρονικές
πωλήσεις. Ήδη, η Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου αναπτύσσει πρόγραμμα
για την ηλεκτρονική προβολή των ελληνικών επιχειρήσεων. Η συγκεκριμένη
δραστηριότητα έχει ενταχθεί στο επιχειρησιακό πρόγραμμα του υπουργείου
Ανάπτυξης και είναι ύψους 150 εκατ. δραχμών. Όπως, μάλιστα, τόνισε ο πρόεδρος
της ΕΣΕΕ, Χρήστος Φώλιας, στόχος είναι «να παραμείνουν οι ελληνικές
μικρομεσαίες επιχειρήσεις ανταγωνιστικές στις νέες συνθήκες που έχουν πλέον
διαμορφωθεί και, το σημαντικότερο, να εναρμονιστούν με τις σύγχρονες πρακτικές
του διεθνούς εμπορίου». Όπως προκύπτει από την έρευνα για τη χρησιμότητα του
Ίντερνετ στις επιχειρήσεις, που πραγματοποιήθηκε από το Εργαστήρι Πολυμέσων
του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, το 49% των επιχειρηματιών που ρωτήθηκαν,
απάντησαν ότι η χρήση του Ίντερνετ διευκολύνει την επικοινωνία ανάμεσα στην
επιχείρηση και τους πελάτες της και το 52,2% θεωρεί σημαντικό επίτευγμα τη
χρήση του Διαδικτύου στις απευθείας πωλήσεις. Όπως σημειώνει ο πρόεδρος της
Ένωσης Ελλήνων Επαγγελματιών Ίντερνετ κ. Γιώργος Επιτήδειος, η αγορά του
Ίντερνετ στην Ελλάδα είναι ακόμα μικρή. Όμως, οι αλλαγές που αναμένεται να
σημειωθούν την επόμενη πενταετία θα είναι επαναστατικές.

Πολλές είναι οι ελληνικές επιχειρήσεις που έχουν ήδη ξεκινήσει και αξιοποιούν
τις δυνατότητες και τις εφαρμογές του ηλεκτρονικού εμπορίου. Πολλοί είναι και
εκείνοι οι επιχειρηματίες που προετοιμάζονται να ξεκινήσουν σύντομα τις
ηλεκτρονικές πωλήσεις. Προς την κατεύθυνση αυτή οδηγεί και η ραγδαία αύξηση
του αριθμού των Ελλήνων χρηστών Ίντερνετ. Υπολογίζεται ότι έως το 2000 ο
αριθμός των ανθρώπων που θα χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για να επικοινωνήσουν,
να εργαστούν ή να ψωνίσουν θα ξεπεράσει στη χώρα μας τις 450.000 και, έως το
τέλος του 2001, το 1.000.000.

«Σε κλάδους όπως αυτός των επίπλων γραφείου, όπου η ανάγκη για “στόχευση” του
αγοραστικού κοινού είναι μεγάλη, το Διαδίκτυο προσφέρει αυτή τη δυνατότητα την
οποία η SATO σκοπεύει να εκμεταλλευθεί πλήρως», λέει η Λίλα Μάλλιαρη,
Marketing Director της SATO. Όπως εξηγεί, ήδη η εταιρεία έχει σελίδα στο
Διαδίκτυο και σύντομα αναμένεται να δραστηριοποιηθεί περαιτέρω, κάνοντας τα
πρώτα βήματα στη διαφήμιση των προϊόντων της μέσω του Διαδικτύου. «Απώτερος
στόχος, πιθανά και εντός του 2000, είναι και η οργάνωση “ηλεκτρονικών
πωλήσεων”, με την οργάνωση του απαραίτητου συστήματος προβολής υπηρεσιών και
προϊόντων, κίνηση όμως που προϋποθέτει σαν πρώτο βήμα τη διαφημιστική προβολή
στο Internet, κάτι που αυτή τη στιγμή αποτελεί άμεση προτεραιότητα»,
συμπληρώνει η κ. Μάλλιαρη.

Τα σούπερ μάρκετ

Έτσι, η μία μετά την άλλη, οι επιχειρήσεις ανακαλύπτουν τις δυνατότητες για
επιχειρηματική δράση και σε άλλα πεδία. Στο χώρο των σούπερ μάρκετ την αρχή
στις ηλεκτρονικές πωλήσεις έκαναν τα σούπερ μάρκετ Βερόπουλος και ακολούθησαν
τα Α-Β Βασιλόπουλος, τα οποία πλέον προσφέρουν στους καταναλωτές τους την
δυνατότητα παραγγελιών μέσω e-mail, φαξ και τηλεφώνου. Προς την ίδια
κατεύθυνση βρίσκονται και οι αλυσίδες σούπερ μάρκετ ΑΤΛΑΝΤΙΚ και ΜΑΣΟΥΤΗΣ. Η
αλυσίδα καταστημάτων ΑΤΛΑΝΤΙΚ χρησιμοποιεί ήδη, για την συνεργασία της με
μεγάλους προμηθευτές της, την ηλεκτρονική ανταλλαγή στοιχείων και την αυτόματη
αναπλήρωση αποθεμάτων. Πολύ σύντομα θα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί την
παραγγελία μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή. Η αλυσίδα ΜΑΣΟΥΤΗ εφαρμόζει πιλοτικό
πρόγραμμα ηλεκτρονικού εμπορίου σε συνεργασία με τους προμηθευτές της, από το 1998.

Από τον κλάδο του ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού, αρκετές εταιρείες
έχουν παρουσία στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εταιρεία Κωτσόβολος, τα
One way, η Plaisio Computers, η ΣΕΗΟΣ, η MIELE Hellas προσφέρουν την
δυνατότητα στους καταναλωτές να ενημερωθούν για τα προϊόντα τους, να
παραγγείλουν προϊόντα ή καταλόγους, ακόμα και να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά
με θέματα που τους απασχολούν ή για τις υπηρεσίες που παρέχουν οι εταιρείες.
Όπως επισημαίνει ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας Plaisio
Computers Γ. Γεράρδος, ο αριθμός των επισκεπτών στις σελίδες των επιχειρήσεων
που δραστηριοποιούνται στο Ίντερνετ αυξάνεται συνεχώς και όταν περάσει και για
τους Έλληνες καταναλωτές η περίοδος αφομοίωσης και αποκατάστασης του πελάτη με
τον νέο αυτό τρόπο αγοράς θα υπάρξει έκρηξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και στην Ελλάδα.

Αρκετά σημαντική είναι και η παρουσία των μεγάλων ελληνικών εκδοτικών οίκων
στο Διαδίκτυο. Οι Έλληνες βιβλιόφιλοι μπορούν να μπουν στις σελίδες των
εκδοτικών οίκων, όπως των Λιβάνη, Καστανιώτη, Ελευθερουδάκη ή των εκδόσεων
Παπασωτηρίου, να πληροφορηθούν για τις νέες κυκλοφορίες, να παραγγείλουν
βιβλία και να μάθουν για μελλοντικές εκδόσεις. Πριν από μερικές ημέρες, η
εταιρεία FORTHnet έδωσε τη δυνατότητα σύνδεσης OnLine με τα συστήματα
κρατήσεων θέσεων των μεγαλυτέρων ακτοπλοϊκών εταιρειών, επιτρέποντας στους
χρήστες να πραγματοποιούν κρατήσεις εισιτηρίων. Μόνο το 1999, σύμφωνα με
στοιχεία της Forthnet, πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από 500.000 κρατήσεις
εισιτηρίων, δηλαδή το 5% των συνολικών κρατήσεων. Σημαντική είναι και η
παρουσία εταιρειών που έχουν δημιουργήσει σελίδες πληροφορώντας το
καταναλωτικό κοινό για τις δραστηριότητές τους και πέρα από τις καθαρά
εμπορικές, όπως τα πολυκαταστήματα ΚΛΑΟΥΔΑΤΟΣ. Αλλά και επιχειρήσεις από το
χώρο του γρήγορου φαγητού, όπως τα Everest και η ROMA ΡΙΖΖΑ, που εκτός από τις
καθαρά επιχειρηματικές πληροφορίες προσφέρουν στον χρήστη τον πλήρη κατάλογο
των ειδών που πωλούν για ενημέρωση του καταναλωτικού κοινού, έχουν
δημιουργήσει τις δικές τους σελίδες τις οποίες πολλοί καταναλωτές
επισκέπτονται καθημερινά.