Τα μυστικά των μεγάλων τζίρων

Ισως να μην είναι τυχαίο ότι στις πρώτες θέσεις, με βάση την αξία συναλλαγών,
βρίσκονται χρηματιστηριακές εταιρείες που ανήκουν σε τραπεζικούς ομίλους ή που
συνεργάζονται σε μεγάλο βαθμό με τράπεζες. Στις δέκα πρώτες θέσεις, σύμφωνα με
στοιχεία του ΣΜΕΧΑ, για το οκτάμηνο Ιανουαρίου-Αυγούστου βρίσκονται οι
χρηματιστηριακές Alpha Χρηματιστηριακή, Εθνική Χρηματιστηριακή, Σίγμα
Χρηματιστηριακή, Τέλεσις, Ελληνική Χρηματιστηριακή, Δεβλέτογλου Νικόλαος ΑΧΕ,
Εγνατία ΑΧΕ, Π&Κ Χρηματιστηριακή, Midland-Παντελάκης Χρηματιστηριακή και
Εργασίας Χρηματιστηριακή. Οι εταιρείες αυτές πραγματοποίησαν συνολικό τζίρο
ύψους 24,3 τρισ. δραχμών, αντιπροσωπεύοντας το 42,2% του συνολικού τζίρου κατά
το ίδιο οκτάμηνο.

Συνεργασία με τράπεζες

Ποιο είναι άραγε το μυστικό της πρωτιάς; Στελέχη χρηματιστηριακών εταιρειών
που βρίσκονται στις πρώτες δέκα θέσεις τόνισαν στην «ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ» ότι ένα
σημαντικό βοήθημα αποτελεί η συνεργασία με τράπεζες. Αυτό βοηθάει με δύο,
κυρίως, τρόπους:

* Πρώτον, οι χρηματιστηριακές εταιρείες εκμεταλλεύονται τα υποκαταστήματα των
τραπεζών, στην περίπτωση που ανήκουν σε τραπεζικό όμιλο. Έτσι, αντί να
ανοίξουν οι χρηματιστηριακές εταιρείες υποκαταστήματα ή να συνεργάζονται με
πολλές ΕΛΔΕ σε όλη την Ελλάδα, κάνουν χρήση των υποκαταστημάτων των τραπεζών.
Έχουν, δηλαδή, έτοιμο δίκτυο.

* Δεύτερον, η χρηματιστηριακή εταιρεία που ανήκει σε τραπεζικό όμιλο ξεπερνάει
ευκολότερα και με μικρότερο κόστος το όριο που τίθεται για το ύψος των
συναλλαγών που μπορεί να κάνει καθημερινά. Πρόκειται για το λεγόμενο πλαφόν
που έχουν οι χρηματιστηριακές εταιρείες, το οποίο ισούται με το διπλάσιο των
ιδίων κεφαλαίων. Πέραν του ποσού αυτού θα πρέπει να εξασφαλίσουν εγγυητικές
επιστολές από τράπεζες για να μπορέσουν να πραγματοποιήσουν πράξεις με τζίρο
που ξεπερνάει το διπλάσιο των ιδίων κεφαλαίων. Γενικά, οι εγγυητικές επιστολές
δεν βρίσκονται ούτε εύκολα, ούτε δίνονται απλόχερα.

Ωστόσο, ο επενδυτικός πυρετός που έχει ξεσπάσει στην οδό Σοφοκλέους έχει
δημιουργήσει προβλήματα «υπερκόπωσης» στις χρηματιστηριακές εταιρείες. Μετά,
δηλαδή, την εκτόξευση του τζίρου τους και των κερδών τους πέρασαν στο στάδιο
κατά το οποίο με δυσκολία μπορούν να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους με το
επίπεδο εξυπηρέτησης που θέλουν για την εταιρεία τους. Ενδεικτικό άλλωστε
είναι το γεγονός ότι ορισμένες χρηματιστηριακές εταιρείες αναθεωρούν την
«αγορά στόχο» και το είδος των πελατών που θέλουν. Για παράδειγμα, άλλες
εταιρείες δέχονται μόνο θεσμικούς επενδυτές, ώστε να έχουν λιγότερους κωδικούς
ή πελάτες, αλλά με μεγάλα χαρτοφυλάκια. Άλλες, επίσης, χρηματιστηριακές
εταιρείες ζητούν από τον νέο πελάτη να καταθέσει στο λογαριασμό του ένα ποσό
το οποίο κυμαίνεται μεταξύ 2 και 5 εκατ. δραχμών, προκειμένου να του ανοιχτεί
κωδικός. Βέβαια το ποσό αυτό μπορεί να το πάρει πίσω ο πελάτης την επόμενη
ημέρα.

Άλλες πάλι χρηματιστηριακές εταιρείες ζητούν ένα πάγιο χρηματικό ποσό για το
άνοιγμα κωδικού. Το ποσό αυτό κυμαίνεται γύρω στις 15.000 δραχμές ανά κωδικό.
Τέλος, μερικές χρηματιστηριακές εταιρείες σταμάτησαν να ανοίγουν κωδικούς για
λίγες ημέρες.

Εμπιστοσύνη

Σημαντικό ρόλο παίζει επίσης στην προσέλκυση πολλών πελατών και στην
πραγματοποίηση υψηλών τζίρων, εκτός από τη συνεργασία με τράπεζες, η
φερεγγυότητα και η σιγουριά που νιώθουν οι πελάτες. Η αξιοπιστία, η ιστορία
και το επίπεδο των παρεχομένων υπηρεσιών είναι, ίσως, τα σημαντικότερα
«μυστικά» της πρωτιάς. Αυτά, σε συνδυασμό με το έμπειρο προσωπικό, την
προσωπική και φιλική εξυπηρέτηση μπορούν να οδηγήσουν μια χρηματιστηριακή
εταιρεία στις πρώτες θέσεις.

Μιλώντας στην «ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ» ο κ. Νικόλαος Δεβλέτογλου, πρόεδρος της εταιρείας
Δεβλέτογλου Νικόλαος ΑΧΕ, η οποία κατέλαβε την έκτη θέση στο οκτάμηνο
Ιανουαρίου-Αυγούστου, με βάση τον υψηλότερο τζίρο, τόνισε ότι «σημαντικό ρόλο
παίζει η παράδοση της εταιρείας, η φερεγγυότητα και το όνομά της. Βέβαια,
σημαντικά συμβάλλει η υψηλού επιπέδου παροχή υπηρεσιών, το έμπειρο προσωπικό
και οι εξαίρετες σχέσεις με όλες τις τράπεζες. Επίσης, η εταιρεία μας έχει
συνεργασίες με το εξωτερικό, ενώ δεν έχουμε υποκαταστήματα, ώστε να μην
υπάρχει η ευθύνη τους. Συνεργαζόμαστε, όμως, με ΕΛΔΕ».

Στη δέκατη θέση βρίσκεται η Εργασίας Χρηματιστηριακή. Η γενική διευθύντριά
της, κ. Αγγελική Πετρουλάκη επεσήμανε ότι «ρόλο παίζουν το επίπεδο των
παρεχομένων υπηρεσιών, το έμπειρο στελεχικό προσωπικό, όπως και τα θέματα
οργάνωσης της εταιρείας. Βέβαια, η σχέση με τραπεζικό όμιλο εξυπηρετεί τόσο
στο πλαφόν όσο και στην εκμετάλλευση του δικτύου των 135 καταστημάτων της
Τράπεζας Εργασίας. Η δική μας χρηματιστηριακή εταιρεία έδωσε μεγαλύτερο βάρος
στους ιδιώτες επενδυτές, οι οποίοι εξυπηρετούνται on line από τα
υποκαταστήματα της τράπεζας».